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发帖数: 4385 | 1
国家超级计算广州中心用户上机流程
用户使用国家超级计算广州中心天河二号超级计算机系统的流程大致如下几个步骤：
1. 初始接洽
用户上机前可以先向中心系统的客户服务联系人员了解天河二号超级计算机系
统的服务内容、资源情况、使用流程，以及收费政策等等，了解情况后可以先申请试用。
客户服务联系人员邮箱：s**********[email protected]
2. 试用
试用阶段不为强制必经阶段，其目的是让用户熟悉中心的应用环境、了解应用
与中心高性能计算资源的匹配性、评估正式上机时所需要的资源规模，以及决定正式上
机时需要的费用范围和合同方式。如果用户需要试用，需要填写《国家超级计算广州中
心用户上机申请表》，请注明是“试用”，并由用户课题组负责人签名并加盖用户单位
公章后，将原件扫描后email或传真或邮寄至中心客户服务人员，中心收到客户请求后3
个工作日内给予答复。
传真：此处添加中心传真号码
地址：广东省广州市番禺区广州大学城中山大学东校区国家超级计算广州中心
邮编：510006
试用阶段用户注意事项：
(1) 上机前应仔细阅读《用户上机承诺书》和《用户使用手册》，相关文档可在
中心官方网站相关专栏获取。
(2) 试用阶段用户免费使用机时，主要用于应用软件试配、应用软件加速性能和
计算效率测试。一般计算方法为：应用可扩展并行度为P，1P对应1万核*小时。中心审
批用户试用申请后决定用户可用免费试用机时限额，机时范围在1P到10P之间(最大不超
过10万核*小时)，超过审批限额将收取费用。试用期限原则上不超过1个星期。
(3) 试用过程中，除使用许可证和结点绑定的商业软件的用户的作业提交至工作
队列,其他所有试用用户的作业只能提交至指定的调试队列；国家超级计算广州中心系
统的技术支持工程师将根据需要为用户提供一定技术支持，此工作需在完成正式上机申
请后进行。
(4) 试用完毕，提交《国家超级计算广州中心系统用户上机试用报告》。试用阶
段的用户账号在用户试用阶段结束后停止使用，试用结束前用户需对用户数据自行进行
处理。若用户申请正式用户，则进入正式上机流程；用户若认为试用未能满足其要求，
则试用结束，之后中心会清除相关用户数据。
3. 正式上机
用户试用完毕后，若希望正式上机，则提交《国家超级计算广州中心用户上机
申请表》，由用户课题组负责人签名并加盖单位公章后，将原件扫描后email或传真或
邮寄至中心。中心评审人员会根据用户试用阶段的反馈信息进行相关的审批，确定用户
正式上机资格。评审流程在确认用户正式申请后3个工作日内完成。
用户正式上机申请审批通过后，市场部销售专员根据用户所需的资源规模、技
术服务内容以及相应的收费标准，与用户协商、签订正式付费协议与合同。用户按照协
议及合同条款按时支付费用后，系统部技术支持工程师在3个工作日内为用户开设正式
账号，落实资源要求。用户正式账号开设后，客户服务人员将通过电子邮件或电话通知
用户。
用户上机前应仔细阅读《用户上机承诺书》和《用户使用手册》，相关文档可
在中心官方网站相关专栏获取。正式上机过程中，中心技术支持工程师为用户提供资源
调整、上机操作、作业管理等基本技术支持，应用开发与调试、并行程序培训与咨询等
服务将根据双方协议或合同约定，另行提供。
用户上机过程中可申请对资源进行调整，各项资源调整不应与双方签署协议于
合同中条款相矛盾。用户可随时调用用户接口查看作业运行和资源使用情况。根据双方
协议，中心可定期通过电子邮件向用户发送资源使用清单或邮寄发票，用户应根据清单
及发票及时支付相应费用。
4. 结束上机
根据双方签署协议与合同规定的时间期限或资源限额，用户完成预定的上机任
务并确认暂无延续项目后，则进入结束上机程序。用户需自行妥善处理各项数据，之后
中心将暂时封存用户账号。中心将为用户保存账号以及数据10天，在此期间，若用户申
请延长上机使用时间或者再次申请并签署协议与合同，则账号重新启用。若用户没有延
续请求，则中心在认定用户协议与合同结束日期10天后清除相关用户数据。
用户应及时向国家超级计算广州中心提交《上机总结报告》，主要包括对上机
过程整体情况的描述、取得的成果总体情况的详细资料、对系统的评价和建议、对国家
超级计算广州中心系统服务的建议。
用户若有新的上机需求，则视用户实际需求从“试用”或“正式上机”阶段重
新开始新的上机流程。 |
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