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Military版 - 三星史上最“惨烈”召回
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B******n
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据路透社报道,日前,韩国三星电子宣布将再度停止其旗舰手机Galaxy Note 7的销售
,而这次可谓三星发展史上最为“惨烈”的召回事件,或将耗去三星高达170亿美元的
善后费,而此举也无异于将这款问题不断的三星旗舰手机判了最终的死刑。
在今年九月初的时候,不断有媒体爆出三星最新款旗舰机Galaxy Note 7发生自燃的消
息,这也让彼时的三星不得不紧急宣布召回多达250万台已售出的Note 7手机。本周二
,这一危情再度升级:随着对其更换后的新Note 7手机自燃事件调查的深入,三星目前
已通知相关移动运营商,让它们停止销售或退换售价为882美元的Note 7手机,并告知
Note 7手机用户,关闭他们的Note 7手机。
当三星在焦急地等待着美国安全监管部门的调查结果的同时,一些投资人和业内分析师
也预测,三星或将直接抛弃问题不断的Note 7手机,转而加快其新机型的研发,以此来
尽可能地减轻Note 7手机对三星财务和声誉上所造成的危害。
“在最糟糕的情况下,美国或将直接判定Note 7这款产品完全不合格,并下达对它的禁
售令,” HI Investment Securities的分析师Song Myung-sub这样说道。
根据包括瑞士信贷集团(Credit Suisse)在内的相关分析师的预测,如果三星停止销
售Note 7手机的话,这就意味着在Note 7的这个产品周期内,三星将失去高达1900万台
手机的销售量,其总价值约为170亿美元。
此前,业内分析师普遍预测三星将在今年第四季度恢复对Note 7手机的销售,这样的话
,其预估出来的召回和流失客户损失约为50亿美元。但如今随着三星对Note 7的再次停
售,其账面损失将远远超出这一预估。
本周二,韩国《韩民族日报》引述了一位不具名人士的说法,称三星很可能将永远地停
止对Note 7手机的销售。截至目前,三星还未对这篇报道的说法进行任何回复。
“此举或已扼杀了Note 7这个品牌,” 旧金山研究公司Charter Equity Research的总
经理爱德华·施奈德(Edward Snyder)这样说道。
“当三星渡过这个难关后,他们还将不得不去重新取回市场对它的信任,到那时,随着
三星Galaxy Note 8的发布,三星还需要向消费者再度证明自己的产品是合格的。”
本周一,一位知情人士透露称三星目前已经暂时停止了对Note 7手机的生产,而这或将
促使三星最终不得不彻底停止对Note 7手机的销售。
野村证券分析师预计,若三星已生产了约400万台Note 7手机的话,受召回事件影响,
三星在今年第四季对Note 7手机的清理成本将高达1.6万亿韩元(约合96.1亿人民币)。
根据截至今年6月底的统计数据显示,三星目前的市值为2350亿美元,除此以外,三星
还握有价值690亿美元的现金和现金等价物。这样的话,即便是三星遭遇到了像“Note
7事件”这样的惨败,其所造成的损失还在三星的承担能力范围内。
“在我们看来,Note 7事件或也将影响到市场对三星其它型号智能手机的需求,”野村
证券的分析师们这样说道。除此以外,分析师们还补充表示,Note 7事件或将让三星移
动部门的第四季度利润预期,直接骤降85%。
本周一,美国最大的电信运营商威瑞森电信(Verizon Communications Inc)的一位发
言人表示,威瑞森已经在考虑停止同麻烦不断的三星Note 7手机的合作了。
在众多智能手机制造商争相抢在年底手机销售季来临前,推出自己旗下最新产品的大背
景下,威瑞森的这番举动,很可能会让三星将其原先领先的市场份额,拱手让给了像谷
歌新机Pixel和苹果新机iPhone 7这样的竞争对手产品。
英国知名律师事务所Weightmans 的合伙人斯蒂芬·罗伯(Stephen Robb)表示:“
Note 7将成为三星永远的污点。对三星来说,它最大的损失是自己的品牌已经遭受到了
不可挽回的破坏了。”
“三星需要给每一位顾客写道歉信,并给予它们一些‘补偿’…这对三星来说,这将是
一笔天价赔款,但好处是三星如果这样做了,将避免走上诺基亚和黑莓的老路。”
除了这些麻烦之外,三星还需有面对各种法律诉讼。目前,至少已有两名美国用户将三
星公司告上了法庭,他们都称自己因三星的这款缺陷手机而遭受到了损失,理应获得三
星的赔偿。
根据美国监管部门的相关声明,三星公司目前已在美国境内收到了92起Note7手机电池
过热的报告,其中包括了26起手机自燃事件和55起因Note 7手机问题而造成的用户财产
损失事件。
发生在Note 7手机上的不幸或也将动摇的三星其它业务的根基,比如手机屏幕和存储芯
片,这两块是智能手机的核心部件。近年来,这些附属业务已经稳定成长成为了三星最
重要的营收来源之一。
业内相关分析师表示,与三星Note 7有关产品订单的骤减,不仅将使三星的这些零部件
业务的整体营收大幅下滑,它还将打压这些零部件的市场价格
f******t
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2
惨。
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