c****i
发帖数: 921 | 1 几年前有过AA Visa, 后来关了，但还可以login进citicards.com.
上月末，又申请了AA visa, 批了，登录到citicards.com, 却发现帐号下有一个AA
Amex卡, 说明是这个卡被取消了.....把新开加到这个账户上以后，给csr发信，说我从
来没有申请过AA Amex card,问能能把这个卡从我的网上帐户上去掉？
第二天下午去Target购物，AA Visa被拒，给csr打电话，说是我的AA Visa被Cancel了
，当时一下子懵了，后想起可能是citi cancel错了卡。问能不能重新，告诉我说不行
，要申请新卡，问那还有没有75K Mileage, 回答是不知道，申请新卡是另外一个部门
管。敢情他们cancel错了card, 客户要承担责任。
不跟她啰嗦了，要求跟supervisor讲话，说你们把我刚拿到十几天的Visa card就给
cancel了，我要求的是把inactive的Amex card从网上银行去掉。Supervisor态度很好
，说我给你试试re-active, 过了几分钟，告诉我好了，卡激活了，赶紧表示感谢。
真服了citi。 |
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