s****r
发帖数: 5136 | 1 【 以下文字转载自 WaterWorld 讨论区 】
发信人: agnesyy (yy), 信区: WaterWorld
标 题: 中国建行的服务真是稀烂！！网银和工作人员的业务都一塌糊涂！
发信站: BBS 未名空间站 (Mon Mar 28 19:04:31 2011, 美东)
刚刚来美国一个月
出国之前真算是很傻很天真
一直因为工作原因用了2年的建行的卡
所以也就没多想就还是准备拿建行的信用卡来这边应急
当时在家乡的一家建行专门为了信用卡还款开了一个储蓄卡作约定账户
并且设置的是人民币还人民币，美元还美元
当时问了又问这样是不是就可以到了月底自动还款
那个工作人员就差没跟我磕头说是的是的，这样设置好了您看就没问题了
我靠～～出国来才发现这就是第一个大坑！！！
接着，特地换了5K美金存在储蓄账户里
并且开通了网上银行
开通网银也是为了来美国比较好操作自己的帐户里的钱
开网银之前也是问过上面说的这个工作人员
她笑脸如花的说，对的对的，买了U盾就什么操作都可以进行了～～
来到美国后刚开始的一段时间自然是刷卡消费
第一次出问题是在租房的时候
因为要先付一个月的房租作为押金
所以理所当然用信用卡刷卡
却一而再再二三的被cancel了交易
当时就给信用卡中心打电话
说是一个月的额度就是1W人民币，我已超支。。。。。。
幸亏当时LD带着另一张有VISA标志的招行的储蓄卡救了急
要不然还不知会不会被物业公司的人赶出来。。。
晚上回到酒店就开始用网银还款
却发现没法手动还款
于是电话建行以及信用卡中心
一连打了4次，每次的客服答复都不一样
按照他们说的操作也是屁用都没有。。。
最后的最后，在打了将近6、7个电话之后终于明白
TMD建行的网银不能进行美元存款还信用卡的操作
而我如果想继续用信用卡的话那必须得把美元存到信用卡里
这个操作必须得持本人身份证去柜台办理！！！
而且建行的网银甚至不可以把我自己储蓄卡里的人民币转存到我自己的信用卡里！！
当晚。。。。我真恨不得立马回国立马销户！！！
过了2天，我越想心里越不爽
于是决定投诉家乡的建行的那个工作人员以及后来电话银行里前面几个业务极度不熟练
的客服
因为我想不论哪个银行这样的电话都是会有录音的吧
结果谁知道
人家客服说
您好，我们这里95533只是一个连接的角色
我们会把您的问题反映给建行相关部门
再由他们来给您回馈
我靠。。。真吐血了～～
而且我一直等到今天都没有收到任何的回馈。。。。
接着等到了现在
昨天是信用卡还款的最后一天
按照合同也就是系统会自动从约定账户里把钱还到信用卡里
我特地查看了一下
结果发现人民币还款非常正常
可是我的美元消费依然没有还款！！！！
赶紧电话信用卡中心
信用卡中心说系统里查看到我关联的储蓄卡显示是无法进行美元还美元的操作
我靠！！
老娘真是要骂人了！！
那最开始开户的时候那个贱女人跟我说的都是屁话吗？？？？！！！
为了这笔欠费不至于像黑煤球一样越滚越大
于是我只好从网银购汇还款
但我仍有一丝的希望认为是不是建行系统出了问题
于是电话建行
不论我怎么解释我的情况
那个接电话的女人就一而再再二三的重复说这个属于信用卡中心我们没法回答
我除了吐血
没有其他事情可以做了。。。。。
再一次感叹一句，建行真TMD的差！！真应该改名叫 贱行！！！！ |
c*******g
发帖数: 438 | 2 同情LZ的糟遇，我的运气虽然比LZ好一点，但也足够说明建行信用卡在国外用的可靠性
不高。还好我及时在美国开始工作，另外申请了美国的信用卡，所以，虽然我那张建行
龙卡信用卡不能用了以后，没有造成很大的麻烦。两年前离开中国时，我和LZ一样，也
是只留下了建行龙卡信用卡应急，当时卡上有近3万人民币的信用额度，我想应该够了
。因为在来美国以前，我有一次去韩国旅游，也是只带了那张卡，使用一切都还正常，
还款也正常，所以我当时对他家非常信任。现在想来，真不应该cancel招行那张信用卡
。但我和LZ不同的是，我没有设置美元还美元，也没有事先购买美元存到卡里，我只是
留下了一些人民币在一个建行的储蓄账户，然后设置每月自动从那个储蓄账户里按当时
的汇率购美元还款。他们还每月给我发银行卡statement，是双币的，包括人民币和美
元消费两个部分，刚开始的几个月一切都还正常。但大概7、8个月以后，突然有一天那
张卡就再也不能用了，也是打他们的海外客服电话无数次，没有得到任何有意义的回答
，反正就是说我那张卡出了问题，必须要本人回国持身份证到开户行换张新卡。不过我
当时已经在美国工作，也有了美国的储蓄账户和信用卡，那张卡今年9月就到期了，我
也就懒得管它了。不过这次回国我肯定会办的一件事就是cancel这张卡，确实没有什么
值得留下的了。 |
u***n
发帖数: 21026 | 3 用工行吧，为什么要用建行
工行网银什么都能自己操作 |
z******6
发帖数: 2638 | 4 据说很多城市建行比工行多。但是电子银行方面工行在四大行里应该是最好的。
【在 u***n 的大作中提到】
: 用工行吧，为什么要用建行
: 工行网银什么都能自己操作
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b*******k
发帖数: 16989 | 5 不奇怪.我也发现中国很多高端服务业基本就是狗屁没有，什么也干不了。
除了欺负穷人的服务业比较发达,别的简直是垃圾.
【在 s****r 的大作中提到】
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: 发信人: agnesyy (yy), 信区: WaterWorld
: 标 题: 中国建行的服务真是稀烂！！网银和工作人员的业务都一塌糊涂！
: 发信站: BBS 未名空间站 (Mon Mar 28 19:04:31 2011, 美东)
: 刚刚来美国一个月
: 出国之前真算是很傻很天真
: 一直因为工作原因用了2年的建行的卡
: 所以也就没多想就还是准备拿建行的信用卡来这边应急
: 当时在家乡的一家建行专门为了信用卡还款开了一个储蓄卡作约定账户
: 并且设置的是人民币还人民币，美元还美元
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s*****r
发帖数: 4016 | 6 四大行每家都是一坨屎！什么中行，工行，建行都够垃圾的，业务员都是稀里糊涂的。
除了骗钱，欺负人不会干别的。 |
l**h
发帖数: 21 | 7 在美国一年多，一直用的都是建行的卡，从来没有遇到过什么问题
自己多少额度不知道？超了还怨建行。。
【在 s****r 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 WaterWorld 讨论区 】
: 发信人: agnesyy (yy), 信区: WaterWorld
: 标 题: 中国建行的服务真是稀烂！！网银和工作人员的业务都一塌糊涂！
: 发信站: BBS 未名空间站 (Mon Mar 28 19:04:31 2011, 美东)
: 刚刚来美国一个月
: 出国之前真算是很傻很天真
: 一直因为工作原因用了2年的建行的卡
: 所以也就没多想就还是准备拿建行的信用卡来这边应急
: 当时在家乡的一家建行专门为了信用卡还款开了一个储蓄卡作约定账户
: 并且设置的是人民币还人民币，美元还美元
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k***e
发帖数: 7933 | 8 推荐推荐有没有办法中国存人民币，美国用美元？银行信用卡都成
【在 s****r 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 WaterWorld 讨论区 】
: 发信人: agnesyy (yy), 信区: WaterWorld
: 标 题: 中国建行的服务真是稀烂！！网银和工作人员的业务都一塌糊涂！
: 发信站: BBS 未名空间站 (Mon Mar 28 19:04:31 2011, 美东)
: 刚刚来美国一个月
: 出国之前真算是很傻很天真
: 一直因为工作原因用了2年的建行的卡
: 所以也就没多想就还是准备拿建行的信用卡来这边应急
: 当时在家乡的一家建行专门为了信用卡还款开了一个储蓄卡作约定账户
: 并且设置的是人民币还人民币，美元还美元
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b******s
发帖数: 5329 | 9 在外国用信用卡很多时候都有这样那样的风险，不奇怪。你以为你BOA的信用卡就能走遍全球啦？还是心平气和点好。 |
z******6
发帖数: 2638 | 10 美国的银行客户服务更是傻的要命，经常胡说八道的。
我们作为客户应该自己学习，业务员真的是专家的话他们难道还会坐业务员这个座位么？
我母亲的原话：业务员的级别如果高过银行大堂警卫就怪了。我给全球银行客户代表的
称谓是：蛋生（就是那个临上场了才看天书的那位）
我在这里做建议了，大家就不要去为难那些客户服务了
如果要大行：ICBC 免取：HX，要结算和卡通: CEB万里行（如果有HXG的话万里行都可
以不要）
要免费国际汇款还要所谓服务：招行金葵花或者汇丰P
名单以外的银行一律无视。。。他们的存在和不存在没有区别，活着和死掉都一样。
如果没有取现要求和国内结算要求的，又是小地方出来的，毫无疑问只有一个选择：中
国工商银行
小地方根本没有汇丰招行CEBHX之类的。
所以如果说四大行都是屎，那小地方的人怎么办呢？况且工行目前还在积极做环球工行
整合业务，目前已经把香港添加进去了，加拿大和美国的东亚银行也在变更中，未来也
要整合在一个网上银行里。相信以后打开繁琐的工行网银的时候会看到：工行大陆，香
港，日本，欧洲诸国，澳洲，北美都在一起。
【在 s*****r 的大作中提到】
: 四大行每家都是一坨屎！什么中行，工行，建行都够垃圾的，业务员都是稀里糊涂的。
: 除了骗钱，欺负人不会干别的。
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p*****2
发帖数: 311 | 11 强烈赞同此贴！！！
么？
【在 z******6 的大作中提到】
: 美国的银行客户服务更是傻的要命，经常胡说八道的。
: 我们作为客户应该自己学习，业务员真的是专家的话他们难道还会坐业务员这个座位么？
: 我母亲的原话：业务员的级别如果高过银行大堂警卫就怪了。我给全球银行客户代表的
: 称谓是：蛋生（就是那个临上场了才看天书的那位）
: 我在这里做建议了，大家就不要去为难那些客户服务了
: 如果要大行：ICBC 免取：HX，要结算和卡通: CEB万里行（如果有HXG的话万里行都可
: 以不要）
: 要免费国际汇款还要所谓服务：招行金葵花或者汇丰P
: 名单以外的银行一律无视。。。他们的存在和不存在没有区别，活着和死掉都一样。
: 如果没有取现要求和国内结算要求的，又是小地方出来的，毫无疑问只有一个选择：中
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