d***3
发帖数: 651 | 1 刚才打电话问个事，好像是个女阿三，我跟她说你们上次说能给我dismiss这个charge
，但我等了一
个月还没有到账上，这厮说没有上次的通话记录，她不知道，但她不能免。我说你们不
是都录音的吗。
大概这厮不痛快了，接下来就一直说听不懂我说什么，我反复说，她反复说听不懂。（
我来美国三年
了，口音有点但绝对很清楚的英语）
然后我说能转给你们经理吗，她立马听懂了，说好，结果tm回到最初输卡号的电话提示
音了。
能投诉她吗？ |
s*****r
发帖数: 4016 | |
d***3
发帖数: 651 | 3 谢谢回帖，怎么投诉？？
【在 s*****r 的大作中提到】
: 必须投诉啊！
: 感觉这些阿三一个比一个坏
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s******m
发帖数: 2310 | 4 a3就是很差劲 第一次去argue说sapphire悲剧的时候是个native口音的美国人 态度很
好就说为什么被deny了要怎么弄才可以 然后第二次打电话一个女a3就很欠揍也不怎么
听我说话一听到我说要涉及到cancel一张卡就想马上把我转过去CS那边不理我
刚才打电话问个事，好像是个女阿三，我跟她说你们上次说能给我dismiss这个charge
，但我等了一
个月还没有到账上，这厮说没有上次的通话记录，她不知道，但她不能免。我说你们不
是都录音的吗。
大概这厮不痛快了，接下来就一直说听不懂我说什么，我反复说，她反复说听不懂。（
我来美国三年
了，口音有点但绝对很清楚的英语）
然后我说能转给你们经理吗，她立马听懂了，说好，结果tm回到最初输卡号的电话提示
音了。
能投诉她吗？
【在 d***3 的大作中提到】
: 刚才打电话问个事，好像是个女阿三，我跟她说你们上次说能给我dismiss这个charge
: ，但我等了一
: 个月还没有到账上，这厮说没有上次的通话记录，她不知道，但她不能免。我说你们不
: 是都录音的吗。
: 大概这厮不痛快了，接下来就一直说听不懂我说什么，我反复说，她反复说听不懂。（
: 我来美国三年
: 了，口音有点但绝对很清楚的英语）
: 然后我说能转给你们经理吗，她立马听懂了，说好，结果tm回到最初输卡号的电话提示
: 音了。
: 能投诉她吗？
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d***3
发帖数: 651 | 5 写了封投诉信，但不知道发哪里最有效，哪位好心帮帮忙？从网上发难道不还是这帮人收到？写信给
senior executive？president of Chase Bank？
Dear Sir/Madam,
I am writing to file a complaint about the experience I just had with one of
your customer service representative for Freedom Credit Card at Chase Bank.
I have made many different phone calls to speak with many different
representatives. But this lady is the most unfriendly person I have ever
encountered. I respectively think her performance failed to meet the high
service quality set by Chase Bank. And Chase Bank should not tolerate such
behavior.
I made the phone call from Skype on June 6, at 17:15pm eastern time. The
number I dialed was 800-432-7115. But I don't have the full name of that
representative. The phone call started alright. But after some
communicatioin, this lady got very impatient and decided to refuse to talk
to me. No matter what I said, she would simply reply:"I don't understand you
" using a really unfriendly tone. I am pretty sure that is not the case,
because she insisted saying nothing except repeating this sentence a great
many times until finally I asked her to forward my phone call to her
manager, she said nothing but quickly put me back to the greeting voice
message that comes up at the beginning of every phone call. That certainly
cannot be categorized as some happy experience.
I have been with Chase Bank for a long time and liked it a lot. Chase Bank
has never failed to meet my expectation. So I sincerely hope this matter can
be addressed properly.
Thank you very much.
Regards,
XXX |
a*****s
发帖数: 8146 | |
b********6
发帖数: 35437 | |
d***3
发帖数: 651 | 8 多谢，已经file了complaint了，settlement条件是official apology。这厮太恶劣，
明明能听
懂，故意什么都不说一遍又一遍挑衅式的重复：“I don't understand you”。这个算
是半个
abusive language了吧。我也开了眼了，客服还能烂到这程度。
我在美国最不愉快的经历都是和黑人和阿三的。
【在 a*****s 的大作中提到】
: bbb最有效.
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s*****r
发帖数: 4016 | 9 赞lz，回头来汇报下进展吧。这些阿三都tm的该收拾！
【在 d***3 的大作中提到】
: 多谢，已经file了complaint了，settlement条件是official apology。这厮太恶劣，
: 明明能听
: 懂，故意什么都不说一遍又一遍挑衅式的重复：“I don't understand you”。这个算
: 是半个
: abusive language了吧。我也开了眼了，客服还能烂到这程度。
: 我在美国最不愉快的经历都是和黑人和阿三的。
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p*****n
发帖数: 583 | 10 上次打电话给chase，也是个阿三女，真够烂的。 |
P***5
发帖数: 1089 | 11 Skype打电话确实有时候通话质量很差，应该用座机打的
【在 d***3 的大作中提到】
: 多谢，已经file了complaint了，settlement条件是official apology。这厮太恶劣，
: 明明能听
: 懂，故意什么都不说一遍又一遍挑衅式的重复：“I don't understand you”。这个算
: 是半个
: abusive language了吧。我也开了眼了，客服还能烂到这程度。
: 我在美国最不愉快的经历都是和黑人和阿三的。
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l********i
发帖数: 8858 | |
c****n
发帖数: 1630 | 13 关键是阿三是不是只对老中烂？
是的话就说明老中也有问题，被欺负了屁都不敢放一个，不欺负你欺负谁 |
