p****x
发帖数: 4260 | 1 ☆─────────────────────────────────────☆
wwn (神勇的小蝎) 于 (Thu Apr 14 18:26:53 2011, 美东) 提到:
姐一向很有耐心的, 但是这次真疯了... 打了100min的电话, 转来转去转的我都怒了.
本来就不想用thankyou network的, n年登录不了了, 结果driver's edge被强转成TY卡
了,
没办法, 打电话过去问怎么回事.
TY说, 等我给你发email 重置密码 (试过好几次了, 输完新密码之后没反应), 折腾半
天之后,
发现我n年前关掉的checking account, 那帮人把我TY账号hold了, 因为没有W9表格.
于是转到checking 部门, 那边说查不到你帐号阿 (废话么, 关好几年了), 我看到你现
在帐号是
跟CC连着的, 等我给你转到CC部门哈!
于是转到CC部门, CC查了半天, 说我们这看不到你checking以前给你放的hold, 你还得跟
checking的人解决.
于是转回checking, 那边说还是不行阿, 你在我们这没有帐号了, TY出问题, 你现在帐
号跟CC连
着, 所以你得跟CC解决.
于是再转到CC部门, CC说我们这看不到你checking帐号跟TY的关系, 那以前的事情你还
得跟
checking的人解决.
于是转回checking, 这边已经疯了, 你TY的问题你问TY去, 你跟我们这没帐号了. 我怒
! 你们有
没有2边都能看见的客服阿!!!
好, 于是被转到总客服, 总客服说, 哎呀, 这个TY帐号的问题, 你还是得跟TY的人说!
于是又转到TY, TY说, 呀, supervisor说了, 咱们reset password系统出了点问题, 你过
1hr再试一下哈! 我说, 呸! 姐tm打一年多以前试到现在, 不行的!
于是转给TY的supervisor, 姐看糊弄不了我, 就说, hold是checking的人放上去的, 等
我给
你转过去哈! (转你妹阿! 姐从那里被转过来的!) 于是坚持要求电话会议. 结果被hold
了十几分
钟-_- 之后跟我说, 等我让checking的人给你说哈!
于是checking那边接手了, 说你现在跟哪banking阿? 我说XXX和XXX, 她说那你给跟他
们联系,
在那边填W9和W8ben表格, 然后让他们跟irs update一下. 我说他们有这些表格! hold
又不是他
们放上去的, 再说了, irs那帮大爷们有updated的表格, 人家还得通报你不成? 你要什
么表格你
跟我说阿! 我给你发阿!
结果那边居然告诉我, 不好意思, 你搁我们这没有account了, 你给我啥我也给你
update不了.
我日! update不了你给我放个hold在那里! 给我挪了! 然后那边就短路了... "你现在
跟哪
banking阿? 你得联系他们阿!" "让他们跟irs update呀" "你给我表格没用阿, 我这没你
account了." "你现在跟哪banking阿? 你得联系他们阿!" "让他们跟irs update呀" "
你给
我表格没用阿, 我这没你account了."
我彻底无语了... 只好挂了电话, 一看转来转去居然打了100分钟! 怒极了我都笑出来
了... 幸亏
是用google voice, 而且刚好在电脑上干活-_- citi这什么破客服阿! 好几个客服都啥
也不懂,
就tm知道乱转, 转完就会说哎呀我这啥也看不见阿, 哎呀我也解决不了阿. 你倒是给我
找个能解决
问题得来呀! 整个citi里有木有这种人阿! 有木有阿!!!
求安慰包!~~~ 这是普遍现象还是就我一个人倒霉阿? >_<
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lq24 (lulu) 于 (Thu Apr 14 19:08:12 2011, 美东) 提到:
patpat
lol
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synopsis (谁给总结一下) 于 (Thu Apr 14 20:56:25 2011, 美东) 提到:
citi很官僚，上次我帐号出问题了打电话，被转接5次，每次都要重复帐号和验证身份
，最后告诉我负责的部门下班了，明天再打！！！
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giantking (queen) 于 (Thu Apr 14 21:15:43 2011, 美东) 提到:
comfort
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Gypsygirl (毒牙小姐) 于 (Thu Apr 14 21:25:04 2011, 美东) 提到:
agreed
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emi (emi) 于 (Fri Apr 15 00:35:10 2011, 美东) 提到:
en, suckyou network sucks.
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zhaoyi26 (猪八戒) 于 (Fri Apr 15 01:09:52 2011, 美东) 提到:
你这个问题我就碰到过了，其实是上个月他们升级的时候出现的一个问题。
他们根本解决不了，只有你新开一个支票账户，然后把citibank网上银行激活，才能全
部启动。
或者还有一个办法，就是登陆你的老id，他会提示你输入账号，你输入一个别人没有注
册的账号，卡号等信息，一旦启用，也会把所有信息激活的。
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bikelost (bikelost) 于 (Fri Apr 15 05:29:07 2011, 美东) 提到:
我也是这样
前前后后耗了将近一年 主要我有从信用卡积分的价值1000$的TYP在里面
被一个checking hold了之后 完全就不能用
W8 W9寄了很多都不work 因为checking开户的时候开的是non-resident
不能收TYP 所以被hold了
最后close了本来的checking account 重新开了resident的checking
然后吧credit card连过去就好了
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notlegend (不是传奇) 于 (Fri Apr 15 10:12:01 2011, 美东) 提到:
倒不了的shitty bank，和at&t客服怕是一家的吧，风格一样。
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wwn (神勇的小蝎) 于 (Fri Apr 15 13:49:08 2011, 美东) 提到:
恩, 我估计也只有再开checking account才能解决.
我们这没有local branch, 网上开是hard... 我才不给他长那脸! 等我把driver's
edge的
rebate用掉之后, 就让伊给我做分母去!
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zhaoyi26 (猪八戒) 于 (Fri Apr 15 14:01:25 2011, 美东) 提到:
不能便宜他，可以考虑转成att saving卡，不但做分母，还可以用来免费打电话打半小
时/每月。
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wwn (神勇的小蝎) 于 (Fri Apr 15 15:38:42 2011, 美东) 提到:
这样子阿! 去研究一下:)
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friedegg (煎鸡蛋) 于 (Fri Apr 15 16:06:40 2011, 美东) 提到:
够s b的 |
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