z****l
发帖数: 5282 | 1 ☆─────────────────────────────────────☆
atuwh (atuwh) 于 (Sun May 22 00:08:05 2011, 美东) 提到:
今天中午收到的卡，和大家一样，term里只写了1yr annual fee waived。不管，先上
网激活卡，然后给csr发message。我提到了bonus id 5889，50k和2yr fee waived。强
调了有screenshot，问他要不要。
一个小时后收到消息确认了50k和2yr fee waived。
经验：
1. 强调收到的term和当时申请的不一样。
2. 报5889的bonus id。
3. 强调有screenshot，问他要不要。
关于75k的bonus id 5894，我觉得是专门针对AMEX新用户的。如果你是第一次申到AMEX
的卡，我觉得可以报这个id争取一下。
不过我已经有2张AMEX的卡了，所以还是用的5889，50k和2yr free已经满足了。呵呵。
☆─────────────────────────────────────☆
nimoooo (nimoooo) 于 (Sun May 22 00:19:53 2011, 美东) 提到:
哎，我也这么写的，不管用啊
AMEX
☆─────────────────────────────────────☆
seolfor (seolfor) 于 (Sun May 22 00:22:23 2011, 美东) 提到:
第一张amex，电话,massage争取50k和75k都杯具的人飘过。。。
☆─────────────────────────────────────☆
IdlerLestat (Algernon the mouse) 于 (Sun May 22 00:26:32 2011, 美东) 提到:
我先发信问，没说有screenshot，然后csr说不行，因为我不是amex的新用户。然后我
回信说我有screenshot，上面的T&C说没有charge card就行，于是csr说好的，消费500
块给40k，满1000再给10k，免两年年费。我又发一次信说T&C上没说要1000块消费，对
方说前一个csr给了false information，同意满500就给50k。
☆─────────────────────────────────────☆
Edmo1 (靠) 于 (Sun May 22 00:45:59 2011, 美东) 提到:
估计你碰到了阿三客服。。。
☆─────────────────────────────────────☆
SeattleBSO (哭穷哭死你) 于 (Sun May 22 00:54:21 2011, 美东) 提到:
我晚上激活以后也写了一封信，1小时后就给了50k和2 year fee free.
对他们的客服非常满意！
☆─────────────────────────────────────☆
dunfa (蹲着发财) 于 (Sun May 22 02:01:18 2011, 美东) 提到:
同喜。
☆─────────────────────────────────────☆
arieszzw (aries) 于 (Sun May 22 02:33:21 2011, 美东) 提到:
同……
打电话无果，直接写了封信，很快就回复了
花500给50k,免两年年费
☆─────────────────────────────────────☆
piaoyi (piaoyi) 于 (Sun May 22 10:26:25 2011, 美东) 提到:
我电话也打了，信也发了，结果还是被拒。
☆─────────────────────────────────────☆
AllenPF (crypt fiend) 于 (Sun May 22 10:36:59 2011, 美东) 提到:
再写，每次回答的人是不一样的。 我不小心发了两次，结果两个截然不同的答案。。
。 一个confirm 一个deny。 你只要有一次有人confirm你就行了，以后如果没拿到就
回复那个confirm的reply
☆─────────────────────────────────────☆
kittenstrong (小猫强) 于 (Sun May 22 11:49:52 2011, 美东) 提到:
confirm 了
Response (S.Bandopadhyay) 05/22/2011 07:46 AM
Dear Mr. Hu Jintao,
I am sorry for the inconvenience caused to you due to this matter.
As of now, your account has the offer of 10,000 Membership Rewards
points after the first purchase.
But, as I understand from your email, you applied for the offer id 5889
as per which you are to receive 2 years of Card membership waiver and
50,000 bonus points credited within 8-10 weeks after $500 spend within
the first 3 months of Card membership.
So, I am happy to inform you that I have linked this offer to your
account and noted your account accordingly.
Just write to us once you have met the spend threshold of $500.00 and we
will manually issue the points to your account. Please allow the charge
to post to your account before writing to us so that we can see your
spend threshold on the account.
I am sure this information will bring a smile to your face and I hope
this assures you that we value your Membership with us since 2007.
Have a pleasant day!
Sincerely, Sumita Bandopadhyay Email Servicing Team American Express
Interactive Services
☆─────────────────────────────────────☆
done (done) 于 (Sun May 22 13:48:28 2011, 美东) 提到:
想问问这个写信是在哪写的？
登陆后在 secure message center里写吗？
昨天写的，今天连屁也没放一个，什么回复都没有
AMEX
☆─────────────────────────────────────☆
atuwh (atuwh) 于 (Sun May 22 14:06:03 2011, 美东) 提到:
log in 之后进secure message center，然后compose a message，然后选卡，然后选
subject和category。信发了之后会有个确认信，你收到了吗？
☆─────────────────────────────────────☆
done (done) 于 (Sun May 22 14:11:41 2011, 美东) 提到:
连确认信也没收到，可能是发送失败了，但"sent messages"那里倒是还是记录。
主题选General Inquiries？
☆─────────────────────────────────────☆
jet121 (jue) 于 (Sun May 22 14:41:19 2011, 美东) 提到:
选program info and definition
☆─────────────────────────────────────☆
atuwh (atuwh) 于 (Sun May 22 15:10:19 2011, 美东) 提到:
Subject: Membership rewards program
Category: Program info & definition
☆─────────────────────────────────────☆
mackyu (yu) 于 (Sun May 22 17:38:08 2011, 美东) 提到:
Dear,
I understand that you were offered the bonus ID 5889 (50,000 bonus points)
when you applied this card. Let me assure you that you will surely receive
this offer.
50,000 bonus points will be credited to your Membership Rewards account 8-10
weeks after you have met the spend requirement of $500.00.
Please wait for the above timeframe to receive it. If you do not see 50,000
bonus points by this timeframe, please write to us again. I'll be glad to
issue the bonus points manually.
Also, I have noted your account with the information for the 2nd year fee
waiver. Do let us know in the 2nd year and we will issue the Annual
Membership Fee credit to your account.
I hope I was able to address your concern to your satisfaction. Your
membership is important to us. It was my pleasure assisting you!
☆─────────────────────────────────────☆
rain716 (雨) 于 (Sun May 22 18:34:58 2011, 美东) 提到:
你们都是什么时候申请的卡啊？我13号申请的，怎么说我申请的时候PROMOTION已经过
期了啊？
☆─────────────────────────────────────☆
filimonfu (tracy) 于 (Sun May 22 19:59:43 2011, 美东) 提到:
跟我收到的信一模一样啊
10
000
☆─────────────────────────────────────☆
baggio0218 (Good Luck!) 于 (Sun May 22 20:44:02 2011, 美东) 提到:
我都拿到50k
已经转到了delta,拿到了75k
哈哈
☆─────────────────────────────────────☆
filimonfu (tracy) 于 (Sun May 22 20:54:26 2011, 美东) 提到:
几天就给了？你写信给过cs么?
☆─────────────────────────────────────☆
yccycc (zip) 于 (Sun May 22 21:26:38 2011, 美东) 提到:
老印客服说5/11/11就已经过期了
☆─────────────────────────────────────☆
vallan (清信) 于 (Sun May 22 21:46:58 2011, 美东) 提到:
我14号申请的，发了两次信件，都说promotion在11号已经过期了
☆─────────────────────────────────────☆
isis1414 (伤不起) 于 (Sun May 22 21:55:36 2011, 美东) 提到:
昨天收到卡，今天发了email，我lg的很快收到回信，说是会honor，我的还在等待中。
☆─────────────────────────────────────☆
coolji007 (stonebird) 于 (Sun May 22 21:56:53 2011, 美东) 提到:
我也收到一样的回信了，看来Amex内部已经有个回信模板了，哈哈。
☆─────────────────────────────────────☆
nocturne (lala) 于 (Sun May 22 22:34:34 2011, 美东) 提到:
+1
☆─────────────────────────────────────☆
qqlxl (everything gonna be okay) 于 (Sun May 22 23:08:53 2011, 美东) 提到:
谢谢LZ，很快啊，发出去十来分钟就回信了
☆─────────────────────────────────────☆
kittenstrong (小猫强) 于 (Sun May 22 23:23:31 2011, 美东) 提到:
能不能详细讲讲过程？
AE这么快就给你了？
☆─────────────────────────────────────☆
philistin (俗人无意) 于 (Sun May 22 23:38:24 2011, 美东) 提到:
发包子吧
☆─────────────────────────────────────☆
baggio0218 (Good Luck!) 于 (Sun May 22 23:45:17 2011, 美东) 提到:
我也不知道怎么回事
statement都没出来
奇怪了
赶紧转到了delta账户里
☆─────────────────────────────────────☆
scorpic (scorpic) 于 (Sun May 22 23:47:01 2011, 美东) 提到:
赶明儿我去买500刀菜店的gc好了
☆─────────────────────────────────────☆
tombyuan (师兄) 于 (Mon May 23 00:24:48 2011, 美东) 提到:
转别家能拿多少里程
☆─────────────────────────────────────☆
atuwh (atuwh) 于 (Mon May 23 00:28:37 2011, 美东) 提到:
CO的是1：1，感觉想换回国机票就换CO的，DELTA换美国国内的机票还行，换回国的太
烂，12W起，还没什么好选择。
☆─────────────────────────────────────☆
tombyuan (师兄) 于 (Mon May 23 00:31:08 2011, 美东) 提到:
那肯定是换CO然后转UA
☆─────────────────────────────────────☆
quanqian123 (quanqian123) 于 (Mon May 23 00:41:19 2011, 美东) 提到:
打的电话，客服confirm 75000points and first year fee free，然后给我解释了为
什么promotion写的是50000points and two years fee free，她说等我花到钱数拿到
points之后可以用25000points to apply second year fee free，当然我也可以不申
请。
☆─────────────────────────────────────☆
OPTkiller (OPT) 于 (Mon May 23 01:08:52 2011, 美东) 提到:
what is your bonus ID for 75k?
☆─────────────────────────────────────☆
measles (measles) 于 (Mon May 23 17:06:08 2011, 美东) 提到:
re |
|
