E****y
发帖数: 227 | 1 四天前从BB买了个电视，包装的一角破了，salesman说没打开过，按open item算，当
时没有打开试就买了，回家发现是坏的，今天去退， customer service说不退，说他
们卖之前test了，是好的，我们要test 结果记录，他们拿不出，可就是不给退，还把
我们轰出来了，怎么办呢？第一次碰到这么恶的。 |
s********r
发帖数: 4449 | |
a*******t
发帖数: 1356 | 3 信用卡买的吧？
【在 E****y 的大作中提到】
: 四天前从BB买了个电视，包装的一角破了，salesman说没打开过，按open item算，当
: 时没有打开试就买了，回家发现是坏的，今天去退， customer service说不退，说他
: 们卖之前test了，是好的，我们要test 结果记录，他们拿不出，可就是不给退，还把
: 我们轰出来了，怎么办呢？第一次碰到这么恶的。
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t*****9
发帖数: 246 | |
E****y
发帖数: 227 | 5 当天就发现坏了，今天才有时间去退
【在 t*****9 的大作中提到】
: 买了4天才发现是个坏的？
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E****y
发帖数: 227 | 6 太实诚了我
【在 s********r 的大作中提到】
: 你为什么要说，电视是坏的呢。。直接退了不就得了
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E****y
发帖数: 227 | 7 是信用卡买了，能让银行拒付吗？多谢指教，第一次碰上这事，好倒霉
【在 a*******t 的大作中提到】
: 信用卡买的吧？
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E****y
发帖数: 227 | 8 帅哥给出个主意吧，多谢了
【在 a*******t 的大作中提到】
: 信用卡买的吧？
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a*******t
发帖数: 1356 | 9 申请一下dispute
很多公司还有buy protection, extendend warranty 之类的benefit，看看有哪个符合的
【在 E****y 的大作中提到】
: 是信用卡买了，能让银行拒付吗？多谢指教，第一次碰上这事，好倒霉
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E****y
发帖数: 227 | 10 多谢多谢，是american express, 不知道有这些没？
合的
【在 a*******t 的大作中提到】
: 申请一下dispute
: 很多公司还有buy protection, extendend warranty 之类的benefit，看看有哪个符合的
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E****y
发帖数: 227 | 11 还有其他方式complain吗？很是气不过，那个customer service 态度那叫一个横
【在 E****y 的大作中提到】
: 多谢多谢，是american express, 不知道有这些没？
:
: 合的
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T*********0
发帖数: 1372 | 12 AMEX就更好说话了吧，不是传说中Dispute最容易的么，不想翻Agreement的话就直接打
电话给AMEX问客服...
【在 E****y 的大作中提到】
: 多谢多谢，是american express, 不知道有这些没？
:
: 合的
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E****y
发帖数: 227 | 13 多谢多谢，马上就行动，小1000呢
【在 T*********0 的大作中提到】
: AMEX就更好说话了吧，不是传说中Dispute最容易的么，不想翻Agreement的话就直接打
: 电话给AMEX问客服...
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s******1
发帖数: 4987 | 14 找经理complain，不行再打电话到corporate center投诉，有些小二很势利，碰到老黑
退东西屁都不敢放，最后找信用卡dispute
【在 E****y 的大作中提到】
: 还有其他方式complain吗？很是气不过，那个customer service 态度那叫一个横
|
E****y
发帖数: 227 | 15 多谢，是这样的，就看我们好欺负。一定要complain的，太恶心了
【在 s******1 的大作中提到】
: 找经理complain，不行再打电话到corporate center投诉，有些小二很势利，碰到老黑
: 退东西屁都不敢放，最后找信用卡dispute
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w*****1
发帖数: 6807 | |
l****y
发帖数: 8847 | 17 先去店里找manager，同时电话客服投诉小二
最后不行找AMEX dispute
你这才4天，只要不是明显的人为损害，full refund稳稳的
【在 E****y 的大作中提到】
: 四天前从BB买了个电视，包装的一角破了，salesman说没打开过，按open item算，当
: 时没有打开试就买了，回家发现是坏的，今天去退， customer service说不退，说他
: 们卖之前test了，是好的，我们要test 结果记录，他们拿不出，可就是不给退，还把
: 我们轰出来了，怎么办呢？第一次碰到这么恶的。
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s********5
发帖数: 309 | 18 这描述的情节怎么看了以后不像在美国能发生的事。
【在 E****y 的大作中提到】
: 四天前从BB买了个电视，包装的一角破了，salesman说没打开过，按open item算，当
: 时没有打开试就买了，回家发现是坏的，今天去退， customer service说不退，说他
: 们卖之前test了，是好的，我们要test 结果记录，他们拿不出，可就是不给退，还把
: 我们轰出来了，怎么办呢？第一次碰到这么恶的。
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l******k
发帖数: 586 | 19 直接退都不会有问题啊，何况坏了...楼主肯定有什么隐藏信息吧，是不是open item是
按照清仓算的，不给退
【在 E****y 的大作中提到】
: 四天前从BB买了个电视，包装的一角破了，salesman说没打开过，按open item算，当
: 时没有打开试就买了，回家发现是坏的，今天去退， customer service说不退，说他
: 们卖之前test了，是好的，我们要test 结果记录，他们拿不出，可就是不给退，还把
: 我们轰出来了，怎么办呢？第一次碰到这么恶的。
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a******e
发帖数: 1324 | |
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E****y
发帖数: 227 | 21 是便宜了160刀，但当时没说不可退换，小二就是咬定是我们弄坏的，说他们在卖之前
test的了，是好的，朝他要test记录，没有;他说他们test过之后，用的是Bestbuy的
tape，可我们拿回家的时候根本就没拆过封。所有他显然在撒谎。当然我们在那里先试
一下在拿回家就好了
【在 l******k 的大作中提到】
: 直接退都不会有问题啊，何况坏了...楼主肯定有什么隐藏信息吧，是不是open item是
: 按照清仓算的，不给退
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a*****g
发帖数: 19398 | 22 amex 的服务很好，对客户很好，你应该感到放心。
【在 E****y 的大作中提到】
: 多谢多谢，是american express, 不知道有这些没？
:
: 合的
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x*****9
发帖数: 3256 | 23 且不说不让退
单说被轰出来
还真没见过在美国被轰出来的。。。。 |
E****y
发帖数: 227 | 24 朝他要test result,他们在里边墨迹了很久，最后给个电话，说你打这个电话他们会告
诉你结果，then you can leave the store. 我平时也不太会和人吵，所以觉得被轰出
来了，第一次，自己也很震惊。。。。。
【在 x*****9 的大作中提到】
: 且不说不让退
: 单说被轰出来
: 还真没见过在美国被轰出来的。。。。
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E****y
发帖数: 227 | 25 可见用对卡了。多谢啊
【在 a*****g 的大作中提到】
: amex 的服务很好，对客户很好，你应该感到放心。
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g******e
发帖数: 253 | 26 找manager，bbb，dispute cc |
t*****9
发帖数: 10416 | 27 尼马，worstbuy 是家黑店呀 ～～股价持续大跌中 |
d*****1
发帖数: 8618 | |
c*****t
发帖数: 111 | 29 bestbuy不是14天随便退吗？怎么才4天就不给退？ |
k*******2
发帖数: 4163 | 30 你刚才中国来？
要啥test result? 即使是你弄坏的，只要在return期限内，一样退。
你四天就能弄坏，也说明这东西质量太差，否则哪那么容易坏？
【在 E****y 的大作中提到】
: 朝他要test result,他们在里边墨迹了很久，最后给个电话，说你打这个电话他们会告
: 诉你结果，then you can leave the store. 我平时也不太会和人吵，所以觉得被轰出
: 来了，第一次，自己也很震惊。。。。。
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B******y
发帖数: 9065 | 31 Bestbuy是最恶心的。。。大概10年前的事情，我有次想买个音响，看到Bestbuy和
CompUSA有同样的牌子，但CompUSA有promotion。当时刚刚加入bestbuy的membership，
其实就是想赚些点，于是问几个Bestbuy年轻的女Staff可不可以price match CompUSA
的。那几个女孩说不知道，就找来一个40岁的白女Manager，满口说可以，但需要一个
competitor的价格证明。于是我就留在Bestbuy，LD开车去CompUSA拿了份广告。拿来以
后，那个Manager就把广告拿过去说查查怎么做，然后转到后台去了。过了一会，若无
其事的出来了，我非常诧异，问她怎么不做了。那个白女居然翻着白眼说没见过什么
CompUSA的广告。我简直震惊了！！！空口白牙的撒谎，居然厚颜无耻到这个地步！！
！我跑去找那几个staff，她们闪烁其词，称都是Manager在做，她们什么都不知道。很
明显，她们也迫于Manager的淫威，不敢出头作证，于是沆瀣一气的撒谎。。。当时下
午有点晚，再跑一趟CompUSA时间来不及了，即使来得及我也不想再买了，就此我算是
领教了以Bestbuy为代表的美国商家的无耻嘴脸。所谓的客户至上只是口头上的，一切
都是以自己的利益为上，甚至不惜一切卑鄙的手段。像LZ所说的，我相信完全是有可能
在Bestbuy发生的，这就是它们的典型做法。。。 |
k*******2
发帖数: 4163 | 32 这个bestbuy的女的真够极品的。
CompUSA
【在 B******y 的大作中提到】
: Bestbuy是最恶心的。。。大概10年前的事情，我有次想买个音响，看到Bestbuy和
: CompUSA有同样的牌子，但CompUSA有promotion。当时刚刚加入bestbuy的membership，
: 其实就是想赚些点，于是问几个Bestbuy年轻的女Staff可不可以price match CompUSA
: 的。那几个女孩说不知道，就找来一个40岁的白女Manager，满口说可以，但需要一个
: competitor的价格证明。于是我就留在Bestbuy，LD开车去CompUSA拿了份广告。拿来以
: 后，那个Manager就把广告拿过去说查查怎么做，然后转到后台去了。过了一会，若无
: 其事的出来了，我非常诧异，问她怎么不做了。那个白女居然翻着白眼说没见过什么
: CompUSA的广告。我简直震惊了！！！空口白牙的撒谎，居然厚颜无耻到这个地步！！
: ！我跑去找那几个staff，她们闪烁其词，称都是Manager在做，她们什么都不知道。很
: 明显，她们也迫于Manager的淫威，不敢出头作证，于是沆瀣一气的撒谎。。。当时下
|
B*****a
发帖数: 5528 | 33 bb 个垃圾店，准备关门吧，真不知道凭啥能来的下去
不过楼主太好说话了吧，直接强硬一点肯定会给你退的
【在 E****y 的大作中提到】
: 四天前从BB买了个电视，包装的一角破了，salesman说没打开过，按open item算，当
: 时没有打开试就买了，回家发现是坏的，今天去退， customer service说不退，说他
: 们卖之前test了，是好的，我们要test 结果记录，他们拿不出，可就是不给退，还把
: 我们轰出来了，怎么办呢？第一次碰到这么恶的。
|
J*******u
发帖数: 531 | 34 可是AMEX的这些服务只针对全新的产品，不包括Refurbished的，lz这个算open box了
，必然出门不管阿，bestbuy还真没做错什么，只能看AMEX能不能算了。。。
【在 T*********0 的大作中提到】
: AMEX就更好说话了吧，不是传说中Dispute最容易的么，不想翻Agreement的话就直接打
: 电话给AMEX问客服...
|
T*********0
发帖数: 1372 | 35 所以才叫LZ打电话问啊，直截了当...
【在 J*******u 的大作中提到】
: 可是AMEX的这些服务只针对全新的产品，不包括Refurbished的，lz这个算open box了
: ，必然出门不管阿，bestbuy还真没做错什么，只能看AMEX能不能算了。。。
|
l*****i
发帖数: 1163 | 36 这描述的情节怎么看了以后不像在美国能发生的事
其实BBY还好啦
【在 E****y 的大作中提到】
: 四天前从BB买了个电视，包装的一角破了，salesman说没打开过，按open item算，当
: 时没有打开试就买了，回家发现是坏的，今天去退， customer service说不退，说他
: 们卖之前test了，是好的，我们要test 结果记录，他们拿不出，可就是不给退，还把
: 我们轰出来了，怎么办呢？第一次碰到这么恶的。
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a****t
发帖数: 1007 | 37 首先，LZ买的时候，竟然没试，这个有点匪夷所思。
其次，open item确实不能退，因为它已经便宜了，我以前买过这个东西，问得很清楚
。但是open item同样有厂家的warranty，甚至还比普通产品的warranty更好。所以，
LZ现在应该联系厂家，或者通过bestbuy联系厂家，看看能不能修或者换。退，估计是
不行了。
【在 E****y 的大作中提到】
: 四天前从BB买了个电视，包装的一角破了，salesman说没打开过，按open item算，当
: 时没有打开试就买了，回家发现是坏的，今天去退， customer service说不退，说他
: 们卖之前test了，是好的，我们要test 结果记录，他们拿不出，可就是不给退，还把
: 我们轰出来了，怎么办呢？第一次碰到这么恶的。
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l*******7
发帖数: 1592 | |
d*******0
发帖数: 2248 | 39 open box item has same warranty as new one, 不然谁买open box?? 为了便宜那10%？ |
d*****e
发帖数: 2489 | 40 从来没在BB实体店买过东西 能网购绝不去店里抢deal |
|
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c****2
发帖数: 3640 | 41 clearance和open box都可以退，这点我确定
有几次我去bb店里pick up，我买的是clearance的商品，但是bb给我拿出来个open box
的，我不想要，但是网上已经pay了，于是等几个小时以后回去，就可以当场退了
我觉得两种办法，要么你联系电视厂家，电器一般自带一年factory warranty, 要么你
可以换一家bb，毕竟理论上确实是允许退的，换一家店看看经理和小二nice与否。不过
，open box可不可以换一家店退，这个还真不好说，新的肯定是可以
另外，估计是每个人的经历不同，我个人的经历来看，bb的服务态度在众多商家里面算
是不错的了……遇到lz所说的个别极品真是运气不好…… |
g**********g
发帖数: 18118 | 42 直接找Manager， 上来先一顿F， S， 然后再谈正事 |
x*******a
发帖数: 11067 | 43 Amex好像有个purchase protection?90天以内的盗窃和损坏都赔偿？
https://www.americanexpress.com/us/content/card-benefits/purchase-protection
.html
【在 E****y 的大作中提到】
: 四天前从BB买了个电视，包装的一角破了，salesman说没打开过，按open item算，当
: 时没有打开试就买了，回家发现是坏的，今天去退， customer service说不退，说他
: 们卖之前test了，是好的，我们要test 结果记录，他们拿不出，可就是不给退，还把
: 我们轰出来了，怎么办呢？第一次碰到这么恶的。
|
M********g
发帖数: 167 | |
s*******i
发帖数: 698 | 45 BBB基本上没什么用
信用卡公司还不错，尤其是amex，但是他们也没法解决所有问题。尤其是毕竟钱已经划
给了别人，信用卡公司又不是专业机构，进行的仲裁难免不中立。
还有个东西叫small claims court 一般是仲裁几百刀的小纠纷的，信用卡公司解决不
了的可以考虑上庭 |
t********y
发帖数: 2114 | 46 这次感恩节也遇到同样类似的问题，信用卡买了2台笔记本电脑，结果回家一用，有台
电脑充电无法充满，但是已经买了五六天了，以前买电脑从来没关注过这个问题，所以
一直没注意，而且买东西的那家BB店在离家8小时车程远的遥远地方，只好选了一个周
末到离家最近，也就是2小时车程的BB店去退，结果店员不给退啊，我说那你给我换一
台，人家说没有了，也不给换，我说能不能给我调货过来，找了经理来理论了半天也没
用，就是让我认命，也找了技工来查电脑，人家技工说能看出这台电脑充电只能达到76
%，那就不是我的问题啊，买的时候盒子是好好的，可是人家就是不给退，气得我呀，
再也不买他家的东西了，另外问下哪里有投诉的，这口恶气还没出呢！ |
D***s
发帖数: 5613 | 47 碰上这种事情真是头痛，只能跟他们耗下去了
76
【在 t********y 的大作中提到】
: 这次感恩节也遇到同样类似的问题，信用卡买了2台笔记本电脑，结果回家一用，有台
: 电脑充电无法充满，但是已经买了五六天了，以前买电脑从来没关注过这个问题，所以
: 一直没注意，而且买东西的那家BB店在离家8小时车程远的遥远地方，只好选了一个周
: 末到离家最近，也就是2小时车程的BB店去退，结果店员不给退啊，我说那你给我换一
: 台，人家说没有了，也不给换，我说能不能给我调货过来，找了经理来理论了半天也没
: 用，就是让我认命，也找了技工来查电脑，人家技工说能看出这台电脑充电只能达到76
: %，那就不是我的问题啊，买的时候盒子是好好的，可是人家就是不给退，气得我呀，
: 再也不买他家的东西了，另外问下哪里有投诉的，这口恶气还没出呢！
|
B**W
发帖数: 2273 | 48 这种按照惯例最好找厂商保修。
现在这些大卖场为了压低进货价格，很多都是买断一个型号，出了问题也不会再退给制
造商，所以他们都不愿意给退货，因为退了货只能自己消化，等于亏本。其实很多电器
电脑制造商都提供一年的保修，实在不放心的还可以买额外的三年、五年保修。
76
【在 t********y 的大作中提到】
: 这次感恩节也遇到同样类似的问题，信用卡买了2台笔记本电脑，结果回家一用，有台
: 电脑充电无法充满，但是已经买了五六天了，以前买电脑从来没关注过这个问题，所以
: 一直没注意，而且买东西的那家BB店在离家8小时车程远的遥远地方，只好选了一个周
: 末到离家最近，也就是2小时车程的BB店去退，结果店员不给退啊，我说那你给我换一
: 台，人家说没有了，也不给换，我说能不能给我调货过来，找了经理来理论了半天也没
: 用，就是让我认命，也找了技工来查电脑，人家技工说能看出这台电脑充电只能达到76
: %，那就不是我的问题啊，买的时候盒子是好好的，可是人家就是不给退，气得我呀，
: 再也不买他家的东西了，另外问下哪里有投诉的，这口恶气还没出呢！
|
t*********p
发帖数: 1335 | 49 不知道你怎么和经理说的，return policy白纸黑字写的可以退，你指出来经理不认？
在bb退过很多东西了，虽然绝大部分都是未开封的，但过程都很顺利
76
【在 t********y 的大作中提到】
: 这次感恩节也遇到同样类似的问题，信用卡买了2台笔记本电脑，结果回家一用，有台
: 电脑充电无法充满，但是已经买了五六天了，以前买电脑从来没关注过这个问题，所以
: 一直没注意，而且买东西的那家BB店在离家8小时车程远的遥远地方，只好选了一个周
: 末到离家最近，也就是2小时车程的BB店去退，结果店员不给退啊，我说那你给我换一
: 台，人家说没有了，也不给换，我说能不能给我调货过来，找了经理来理论了半天也没
: 用，就是让我认命，也找了技工来查电脑，人家技工说能看出这台电脑充电只能达到76
: %，那就不是我的问题啊，买的时候盒子是好好的，可是人家就是不给退，气得我呀，
: 再也不买他家的东西了，另外问下哪里有投诉的，这口恶气还没出呢！
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t*********p
发帖数: 1335 | 50 顾客买到defective的东西有权利选择退货，惯例就是卖家在这一单亏本，找厂家修好
后再卖。退货损失本身就应该考虑在卖家的成本之内
【在 B**W 的大作中提到】
: 这种按照惯例最好找厂商保修。
: 现在这些大卖场为了压低进货价格，很多都是买断一个型号，出了问题也不会再退给制
: 造商，所以他们都不愿意给退货，因为退了货只能自己消化，等于亏本。其实很多电器
: 电脑制造商都提供一年的保修，实在不放心的还可以买额外的三年、五年保修。
:
: 76
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l*******n
发帖数: 2718 | 51 lol, BBY NEEDS another 50% haircut
【在 M********g 的大作中提到】
: BB现在这么横？？
: 股票跌了心情不好？？
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g*********e
发帖数: 14401 | 52 我记得bby退东西要restocking fee的吧？我以前退电脑被charge了100
这个本身是坏的话另当别论。 |
J*******u
发帖数: 531 | 53 lz应该买的是上周Bestbuy Open Box的additional 10%的final sales，我上周在
Bestbuy逛的时候是看到Bestbuy有大广告，说不退的，我还在想会是谁买这样的东西呢？
至于AMEX，人家说了是全新的，不包括Refurbished的，而且要全部用AMEX付款的，估
计就算AMEX帮lz去跟
Bestbuy argue，也比较难，应该还是走厂家保险，可是走厂家保险，都是不包寄过去
的邮费的，要是买的是电视这样的大件，寄费就好几百，亏都亏死了。。。
不过lz可以先试一试AMEX，看看会不会rp爆发吧。。。
【在 t*********p 的大作中提到】
: 顾客买到defective的东西有权利选择退货，惯例就是卖家在这一单亏本，找厂家修好
: 后再卖。退货损失本身就应该考虑在卖家的成本之内
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t********e
发帖数: 931 | 54 美国衰落了，以后这样的事情会越来越多
【在 s********5 的大作中提到】
: 这描述的情节怎么看了以后不像在美国能发生的事。
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s********5
发帖数: 309 | 55 難道lz遇到的bb那個小二是其他族裔的，我記得亞裔就挺橫，上次在UA就遇到一位，所
以就猜測了
【在 t********e 的大作中提到】
: 美国衰落了，以后这样的事情会越来越多
|
s*******y
发帖数: 851 | 56 你见过在店里被警察电棍达到的吗？不知道就不说，开口显得很无知。
【在 x*****9 的大作中提到】
: 且不说不让退
: 单说被轰出来
: 还真没见过在美国被轰出来的。。。。
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p****x
发帖数: 4260 | 57 :) this story sounds more reasonalble...
呢？
【在 J*******u 的大作中提到】
: lz应该买的是上周Bestbuy Open Box的additional 10%的final sales，我上周在
: Bestbuy逛的时候是看到Bestbuy有大广告，说不退的，我还在想会是谁买这样的东西呢？
: 至于AMEX，人家说了是全新的，不包括Refurbished的，而且要全部用AMEX付款的，估
: 计就算AMEX帮lz去跟
: Bestbuy argue，也比较难，应该还是走厂家保险，可是走厂家保险，都是不包寄过去
: 的邮费的，要是买的是电视这样的大件，寄费就好几百，亏都亏死了。。。
: 不过lz可以先试一试AMEX，看看会不会rp爆发吧。。。
|
l*******n
发帖数: 828 | 58 估计是这活动问题吧，之前去退货都二话不说直接扫，楼主不行换家店试试，啥也别提
就直接退货，看他有什么理由
呢？
【在 J*******u 的大作中提到】
: lz应该买的是上周Bestbuy Open Box的additional 10%的final sales，我上周在
: Bestbuy逛的时候是看到Bestbuy有大广告，说不退的，我还在想会是谁买这样的东西呢？
: 至于AMEX，人家说了是全新的，不包括Refurbished的，而且要全部用AMEX付款的，估
: 计就算AMEX帮lz去跟
: Bestbuy argue，也比较难，应该还是走厂家保险，可是走厂家保险，都是不包寄过去
: 的邮费的，要是买的是电视这样的大件，寄费就好几百，亏都亏死了。。。
: 不过lz可以先试一试AMEX，看看会不会rp爆发吧。。。
|
r***o
发帖数: 1526 | 59 肯定是写了Final Sale了，Final Sale的东西都是不能退的，就像商店关门清仓的东西
一样，这个只能找厂家保修了
小二无非是照章办事，他要是给你退了等于砸自己饭碗 |
n******l
发帖数: 3427 | 60 除了表明final sale的，不管是清仓还是open box在bb都能退。
别误导lz
【在 a****t 的大作中提到】
: 首先，LZ买的时候，竟然没试，这个有点匪夷所思。
: 其次，open item确实不能退，因为它已经便宜了，我以前买过这个东西，问得很清楚
: 。但是open item同样有厂家的warranty，甚至还比普通产品的warranty更好。所以，
: LZ现在应该联系厂家，或者通过bestbuy联系厂家，看看能不能修或者换。退，估计是
: 不行了。
|
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m**x
发帖数: 245 | 61 best return policy is costco. i buy all big item there. no question asked
【在 E****y 的大作中提到】
: 是便宜了160刀，但当时没说不可退换，小二就是咬定是我们弄坏的，说他们在卖之前
: test的了，是好的，朝他要test记录，没有;他说他们test过之后，用的是Bestbuy的
: tape，可我们拿回家的时候根本就没拆过封。所有他显然在撒谎。当然我们在那里先试
: 一下在拿回家就好了
|
j*****1
发帖数: 390 | 62 换一家BB店，这次别告诉他们是坏的。
【在 E****y 的大作中提到】
: 四天前从BB买了个电视，包装的一角破了，salesman说没打开过，按open item算，当
: 时没有打开试就买了，回家发现是坏的，今天去退， customer service说不退，说他
: 们卖之前test了，是好的，我们要test 结果记录，他们拿不出，可就是不给退，还把
: 我们轰出来了，怎么办呢？第一次碰到这么恶的。
|
k***e
发帖数: 7933 | 63 costco是很好。 慎用costco，很多东西的return policy已经改了。
【在 m**x 的大作中提到】
: best return policy is costco. i buy all big item there. no question asked
|
v*********n
发帖数: 7 | 64 我自从10年前在BB吵了一架后，就连1颗螺丝钉也不到那里买了。BB退货最难。 |
d*e
发帖数: 999 | 65 其实楼主应该上来说说他买的是不是Final Sale? 买的时候知不知道是Final Sale，不
能退。如果明知是Final Sale 不能退还买了，现在去退货就有点无理取闹了。如果不
知道Final Sale 不能退，店员又没告知，楼主倒是可以闹一闹。 |
y***o
发帖数: 1853 | 66 怎么可能不退， 除非你买的是什么特殊的折扣，明说不能退 和manager argue
【在 E****y 的大作中提到】
: 四天前从BB买了个电视，包装的一角破了，salesman说没打开过，按open item算，当
: 时没有打开试就买了，回家发现是坏的，今天去退， customer service说不退，说他
: 们卖之前test了，是好的，我们要test 结果记录，他们拿不出，可就是不给退，还把
: 我们轰出来了，怎么办呢？第一次碰到这么恶的。
|
z*****u
发帖数: 3010 | 67 我之前买电视机的时候
还看了3天呢 然后不满意
拿回去去退
bestbuy也退了啊 |
s***u
发帖数: 587 | 68 对啊，很可能是as is的，因为包装不完美，这种当然不能退还了
【在 y***o 的大作中提到】
: 怎么可能不退， 除非你买的是什么特殊的折扣，明说不能退 和manager argue
|
E****y
发帖数: 227 | 69 这个是open item, not final sale. 当初买的时候问过小二，是可以退的。另外他们
不让退的原因说是我们把电视弄坏了。
【在 d*e 的大作中提到】
: 其实楼主应该上来说说他买的是不是Final Sale? 买的时候知不知道是Final Sale，不
: 能退。如果明知是Final Sale 不能退还买了，现在去退货就有点无理取闹了。如果不
: 知道Final Sale 不能退，店员又没告知，楼主倒是可以闹一闹。
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E****y
发帖数: 227 | 70 当你退的时候他们开箱检查了吗？
【在 z*****u 的大作中提到】
: 我之前买电视机的时候
: 还看了3天呢 然后不满意
: 拿回去去退
: bestbuy也退了啊
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F********r
发帖数: 1748 | 71
这描述的情节怎么看了以后不像在美国能发生的事。
【在 s********5 的大作中提到】
: 这描述的情节怎么看了以后不像在美国能发生的事。
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b****n
发帖数: 3343 | 72 Really? BB return policy doesn't specify there's restocking fee for return:
http://www.bestbuy.com/site/Returns-Refunds/Return-%26-Exchange
I returned unopened laptop to BB last year and didn't get charged any fee.
【在 g*********e 的大作中提到】
: 我记得bby退东西要restocking fee的吧？我以前退电脑被charge了100
: 这个本身是坏的话另当别论。
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g***t
发帖数: 7544 | 73 大件的原厂保修条款是上门服务。
呢？
【在 J*******u 的大作中提到】
: lz应该买的是上周Bestbuy Open Box的additional 10%的final sales，我上周在
: Bestbuy逛的时候是看到Bestbuy有大广告，说不退的，我还在想会是谁买这样的东西呢？
: 至于AMEX，人家说了是全新的，不包括Refurbished的，而且要全部用AMEX付款的，估
: 计就算AMEX帮lz去跟
: Bestbuy argue，也比较难，应该还是走厂家保险，可是走厂家保险，都是不包寄过去
: 的邮费的，要是买的是电视这样的大件，寄费就好几百，亏都亏死了。。。
: 不过lz可以先试一试AMEX，看看会不会rp爆发吧。。。
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b*******o
发帖数: 307 | |
s*****r
发帖数: 4016 | 75 bb不少说谎的小二，睁眼说瞎话，我遇到好几次了。遇到这种小二就应该朝死里整，让
他们长点记性，老中不是那么好欺负的。
建议lz先找店经理，不给力就找公司的
complaint，甚至写信给ceo。
同时还可以给BBB file complaint。
amex dispute当然也是一个不错的保底。
BB都快关门了，上周刚股市上蒸发了40%市值，估计管理层都坐不住了，小二还这么嚣
张。
【在 E****y 的大作中提到】
: 是便宜了160刀，但当时没说不可退换，小二就是咬定是我们弄坏的，说他们在卖之前
: test的了，是好的，朝他要test记录，没有;他说他们test过之后，用的是Bestbuy的
: tape，可我们拿回家的时候根本就没拆过封。所有他显然在撒谎。当然我们在那里先试
: 一下在拿回家就好了
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g*********e
发帖数: 14401 | 76
return:
我那是open过了的 一台索尼笔记本
收据上写着退货要100刀（开过以后）
俺当时刚来美国不知道看小字，以为美国都是随便退的，去退了才知道。亏了
【在 b****n 的大作中提到】
: Really? BB return policy doesn't specify there's restocking fee for return:
: http://www.bestbuy.com/site/Returns-Refunds/Return-%26-Exchange
: I returned unopened laptop to BB last year and didn't get charged any fee.
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n********p
发帖数: 434 | 77
直接打电话给American Express吧，说买到defective的产品，但店里不给退。再去BB
就是给自己找气。
然后BBB他们。
【在 E****y 的大作中提到】
: 这个是open item, not final sale. 当初买的时候问过小二，是可以退的。另外他们
: 不让退的原因说是我们把电视弄坏了。
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f*****r
发帖数: 754 | 78 我一直不明白为什么有人愿意在bestbuy买东西。明摆着的黑点。祝他们早点关张，少
祸害点人。 |
s*********x
发帖数: 1923 | 79 Is it open item/final sale? |
h***e
发帖数: 232 | 80 BBB他们可以不管.
老美曾经告诉我, 最狠的是去 District Attorney 开个case; 商业欺诈.
总有一些小实习生没大案子,拿这个练手.然后你就等他们来找你撤case.
【在 s*****r 的大作中提到】
: bb不少说谎的小二，睁眼说瞎话，我遇到好几次了。遇到这种小二就应该朝死里整，让
: 他们长点记性，老中不是那么好欺负的。
: 建议lz先找店经理，不给力就找公司的
: complaint，甚至写信给ceo。
: 同时还可以给BBB file complaint。
: amex dispute当然也是一个不错的保底。
: BB都快关门了，上周刚股市上蒸发了40%市值，估计管理层都坐不住了，小二还这么嚣
: 张。
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l**a
发帖数: 12455 | 81 电视到底怎么坏法？打不开？不显示图像？还是怎么的？
这个说你们把电视弄坏了实在太可气，你就还去那家店，找他们manager，如果能找到
的最大的manager都不能解决这个问题，给customer service打电话，同时联系厂家保
修，但是就算厂家保修了，也要投诉那些BB的小二和manager，随便诬陷人么？
【在 E****y 的大作中提到】
: 这个是open item, not final sale. 当初买的时候问过小二，是可以退的。另外他们
: 不让退的原因说是我们把电视弄坏了。
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l***q
发帖数: 235 | 82 Macys干过类似的事情。小气的店都一样啊。
【在 E****y 的大作中提到】
: 四天前从BB买了个电视，包装的一角破了，salesman说没打开过，按open item算，当
: 时没有打开试就买了，回家发现是坏的，今天去退， customer service说不退，说他
: 们卖之前test了，是好的，我们要test 结果记录，他们拿不出，可就是不给退，还把
: 我们轰出来了，怎么办呢？第一次碰到这么恶的。
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