j******g
发帖数: 1428 | 1 bbb之后，已经发email答应还钱了。
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我实在被他们弄得心力交瘁了。
Jan15:下了一个600块的order.
Jan16:收到email说要verify什么。call过去，小二很nice，说会马上put through我的
order，我会马上收到我的东西。放下电话一分钟，, got cancel email.
之后联系他们，一会儿说给我寄check，一会儿说返款到卡上。怒了，dispute cc，把
cancel email付上，想着应该不会有问题。
Feb28:dispute case输了，cc公司付了一封信，说是kmart说已经返款了，还给了什么
sales check no.马上联系kmart，
Mar8: kmart说已经1月24号返到我CC。又联系AMEX,说没看到返款。
Mar10:BBB kmart.bbb, bbb要kmart 10天解决我的问题。 |
d**j
发帖数: 5290 | 2 sears的系统太烂了，不是确定120%不退货就不要买 |
j******g
发帖数: 1428 | 3 老大，是他们自己CANCEL的，我倒巴不得他们寄出来。
【在 d**j 的大作中提到】
: sears的系统太烂了，不是确定120%不退货就不要买
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d**j
发帖数: 5290 | 4 没办法，做好长期斗争的准备就好
【在 j******g 的大作中提到】
: 老大，是他们自己CANCEL的，我倒巴不得他们寄出来。
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b*******g
发帖数: 6008 | 5 sears确实很烂，上个月买了把铲子，order很快confirm和ship了，让等pickup notice
，后来不下雪就忘记了，昨天想起来去帐号一看，一个月以前已经到店里了，我到现在
还没有收到pickup email，肯定没有进spam。 |
d**j
发帖数: 5290 | 6 从来不发的，直接去就行。。。
notice
【在 b*******g 的大作中提到】
: sears确实很烂，上个月买了把铲子，order很快confirm和ship了，让等pickup notice
: ，后来不下雪就忘记了，昨天想起来去帐号一看，一个月以前已经到店里了，我到现在
: 还没有收到pickup email，肯定没有进spam。
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b*******g
发帖数: 6008 | 7
以前我每次都收到了通知啊
【在 d**j 的大作中提到】
: 从来不发的，直接去就行。。。
:
: notice
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d**j
发帖数: 5290 | 8 我是sear一生黑
【在 b*******g 的大作中提到】
:
: 以前我每次都收到了通知啊
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s********n
发帖数: 154 | 9 幸亏看了这个邮件，才想起来sears还欠我100块钱的gift card没退给我，等一下就打
电话去催去。
12月初网上订了雪地轮胎，中间出门了，然后12月底发现怎么还不到货，打电话问说是
要到2月份才有货，然后说给换一种吧，好，过了一个多礼拜，打电话问，居然不声不
响的说货上周就在店里了，再一问，居然给我换成了常规轮胎，果断取消，然后信用卡
的钱很快就退回来了，是1月中退的，接下来就等gift card，等了一个月没影子，打电
话问，说因为当初是送货到店里的，没有我地址，好吧，咱认了，给了地址了吧，说周
一就会打我电话确认，结果从来没有来过电话，现在又快一个月过去了，我真的都已经
忘掉了那100刀了，幸亏看到了这个帖子，感谢大家的声讨，马上打电话问去。 |
B******y
发帖数: 9065 | 10 呵呵，前年Thanksgiving买过Sears的一对洗衣机烘干机deal，Online定的，LD说样子
难看，不喜欢，于是当天打电话Cancel，客服告知，已经Cancel了，放心吧。。。
第2天，又收到Order Confirmation Email，奇怪之，再打电话，客服告知，系统搞错
了，已经Cancel了，放心吧。。。
一星期以后，再次收到Order Confirmation Email，并且通知Delivery Date，奇怪之
，再打电话，客服告知，系统里面没有Cancellation呀？我怒之，于是客服道歉，重新
Cancel，放心吧。。。
两个星期以后，收到Sears的Delivery Information，明天就送货上门，注意家里留人
啊。打电话，客服告知，系统只有delivery的information，从来没有被Cancel过呀。
我哀求之，客服说，没有问题，Cancel了，明天不会deliver的，放心吧。。。
最后一天，咚咚敲门声，Sears的人，洗衣机烘干机送到了，签收吧。。。LD出门一看
，还挺喜欢的，算了，留下吧。我。。。$@#%%$&^%^*&*%^&&
1年多过去了，LD称这是我们家迄今买得最好的洗衣机和烘干机。。。。
【在 j******g 的大作中提到】
: 老大，是他们自己CANCEL的，我倒巴不得他们寄出来。
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z***n
发帖数: 2890 | 11 笑死了
【在 B******y 的大作中提到】
: 呵呵，前年Thanksgiving买过Sears的一对洗衣机烘干机deal，Online定的，LD说样子
: 难看，不喜欢，于是当天打电话Cancel，客服告知，已经Cancel了，放心吧。。。
: 第2天，又收到Order Confirmation Email，奇怪之，再打电话，客服告知，系统搞错
: 了，已经Cancel了，放心吧。。。
: 一星期以后，再次收到Order Confirmation Email，并且通知Delivery Date，奇怪之
: ，再打电话，客服告知，系统里面没有Cancellation呀？我怒之，于是客服道歉，重新
: Cancel，放心吧。。。
: 两个星期以后，收到Sears的Delivery Information，明天就送货上门，注意家里留人
: 啊。打电话，客服告知，系统只有delivery的information，从来没有被Cancel过呀。
: 我哀求之，客服说，没有问题，Cancel了，明天不会deliver的，放心吧。。。
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j******g
发帖数: 1428 | 12 bbb之后，已经发email答应还钱了。
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再也不会买他们家的任何东西了，一旦cancel，把钱要回来实在是太痛苦的过程。 |
