B******y
发帖数: 9065 | 1 确切的说是ING Bank（后来被CapitalOne吞并了），不记得为了什么打电话时启动了
Security询问，当时问到我的年龄。。。我当时有点心不在焉，粗粗算了一下，按当前
年份减去出生年份，给了个数字，没想到CSR立马紧张了，说不对，然后又问了几个问
题，居然说不能处理。后来我再Login，发现Online Bank进不去了。。。后来打电话给
ING Security部门，把生日，SSN都对了一遍，没有发现问题呀，原来是当时的CSR把年
龄按当前年份减去出生年份+1计算的，所以和我报的年龄差了一岁！！！Faint，就这
原因给锁户了！然后我就开始了漫长的解锁过程。因为当时马上要房贷Close了，要是
钱出不来就天塌了。。。打了很多电话，ING Bank的CSR都对我表示理解和同情，但无
能为力，因为解锁必须是它的Security特定部门和特定人员才能办。而当时ING Bank没
有local branch，完全的online，那个电话打得辛苦呀。。。这个锁户的原因让我对美
国银行从业人员智商有了极大的担心，后来遇到Security问题真是高度紧张呀。。。 |
m**2
发帖数: 3374 | 2 你不知自己的年纪:)
【在 B******y 的大作中提到】
: 确切的说是ING Bank（后来被CapitalOne吞并了），不记得为了什么打电话时启动了
: Security询问，当时问到我的年龄。。。我当时有点心不在焉，粗粗算了一下，按当前
: 年份减去出生年份，给了个数字，没想到CSR立马紧张了，说不对，然后又问了几个问
: 题，居然说不能处理。后来我再Login，发现Online Bank进不去了。。。后来打电话给
: ING Security部门，把生日，SSN都对了一遍，没有发现问题呀，原来是当时的CSR把年
: 龄按当前年份减去出生年份+1计算的，所以和我报的年龄差了一岁！！！Faint，就这
: 原因给锁户了！然后我就开始了漫长的解锁过程。因为当时马上要房贷Close了，要是
: 钱出不来就天塌了。。。打了很多电话，ING Bank的CSR都对我表示理解和同情，但无
: 能为力，因为解锁必须是它的Security特定部门和特定人员才能办。而当时ING Bank没
: 有local branch，完全的online，那个电话打得辛苦呀。。。这个锁户的原因让我对美
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D*****l
发帖数: 357 | 3 ING有一次问我一个问题：下面这条街道是在哪个城市？其中有我住过的城市。。。我
靠。我住过哪个城市不代表我只那里所有的街道啊。 |
r****1
发帖数: 2299 | 4 应该是你之前住过的那条街
【在 D*****l 的大作中提到】
: ING有一次问我一个问题：下面这条街道是在哪个城市？其中有我住过的城市。。。我
: 靠。我住过哪个城市不代表我只那里所有的街道啊。
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z****3
发帖数: 782 | 5 这类系统都很自作聪明，把他以为是你老地址周围的一条街拿出来，其实差到不知哪里
去了。
【在 D*****l 的大作中提到】
: ING有一次问我一个问题：下面这条街道是在哪个城市？其中有我住过的城市。。。我
: 靠。我住过哪个城市不代表我只那里所有的街道啊。
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D*****l
发帖数: 357 | 6 不是我住过的街道。。。
【在 r****1 的大作中提到】
: 应该是你之前住过的那条街
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B******y
发帖数: 9065 | 7 问题是我们的年纪的计算公式不一样。实际上，我回答的生日是正确的，干嘛还要问年
纪？明显大家对此的计算角度不同，相差个一岁很正常。以此为security的问题很荒谬
。。。
【在 m**2 的大作中提到】
: 你不知自己的年纪:)
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m**2
发帖数: 3374 | 8 在美国是这样的，年纪是当前年份减去出生年份，如果今年还没过生日，要减1，没有
要加1的。软件对这个比较严，估计那个客服也是用的软件，呵呵。
【在 B******y 的大作中提到】
: 问题是我们的年纪的计算公式不一样。实际上，我回答的生日是正确的，干嘛还要问年
: 纪？明显大家对此的计算角度不同，相差个一岁很正常。以此为security的问题很荒谬
: 。。。
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c*****k
发帖数: 467 | |
m**2
发帖数: 3374 | 10 那个客服肯定不是中国人:)
【在 c*****k 的大作中提到】
: 有中国人还用虚岁呢，为嘛不问DOB.
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s******r
发帖数: 1524 | 11 ING说他们觉着我的签名不对，要求我改。我说我的签名别的银行都认，和我预留的一
致，为什么不行。他们说他们觉着不行，要求我把签名按他们要求改了。为个破银行改
签名实在没意思，我就把账号关了。
【在 B******y 的大作中提到】
: 确切的说是ING Bank（后来被CapitalOne吞并了），不记得为了什么打电话时启动了
: Security询问，当时问到我的年龄。。。我当时有点心不在焉，粗粗算了一下，按当前
: 年份减去出生年份，给了个数字，没想到CSR立马紧张了，说不对，然后又问了几个问
: 题，居然说不能处理。后来我再Login，发现Online Bank进不去了。。。后来打电话给
: ING Security部门，把生日，SSN都对了一遍，没有发现问题呀，原来是当时的CSR把年
: 龄按当前年份减去出生年份+1计算的，所以和我报的年龄差了一岁！！！Faint，就这
: 原因给锁户了！然后我就开始了漫长的解锁过程。因为当时马上要房贷Close了，要是
: 钱出不来就天塌了。。。打了很多电话，ING Bank的CSR都对我表示理解和同情，但无
: 能为力，因为解锁必须是它的Security特定部门和特定人员才能办。而当时ING Bank没
: 有local branch，完全的online，那个电话打得辛苦呀。。。这个锁户的原因让我对美
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