由买买提看人间百态

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Money版 - 请大家评论下我这样做是不是对的
相关主题
chase关卡,google nexus n4 1k多的钱refund没了。。。被互相 踢皮球也来吐槽一下UA点数换的国航里程票的问题
傻XSovereign Bank真差劲被Chase Freedom气死了
求 BA 换 AA 飞机票的客服电话郁闷 discover的开卡bonus没了。。。
犯傻了,这下不能用saphire的点数买机票了。求救:chase 竟然无故关了我的账号
这样用AMEX会被关卡吗?sapphire没有code也可以upgrade到100k的,chase客服真不错
小心你们的 dialnopin 帐户求救 chase 突然close我所有的信用卡,求帮助
What's the CITI annual fee refund policyPlastic Jungle, BBB真好用啊
碰到客服撒谎怎么办?被M&T恶心到了
相关话题的讨论汇总
话题: refund话题: 衣服话题: 电话话题: 收到话题: 没有
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l*****i
发帖数: 1
1
请大家评论下我这样做是不是对的。
先说明我永远都不会再是sears.com 的顾客了。
事情经过如下:
本月上半月在sears.com购买了两件外套,三天后寄到。打开之后发现质量堪忧,在检
查过程中发现其中一件稍贵点的一只袖子上有 antitheft lock, 就是那种塑料和金属
合置的防盗锁。我试了试,根本就没有办法取下来。
当下就打了电话给sears.com 的客户服务,接电话的人说话像喝醉了,我因为十分不满
意,告知他要么给我不需邮寄原件给full refund, 要么给我个free return shipping
label, 我会打包带到邮局寄回。他说会给我refund,没有提到需要打包寄回的事
情。
稍后我就收到了refund confirmation emails. 等了好几天钱才到账。
中间过了一个星期吧,衣服试穿了几次,有点不合身,但是偶尔穿穿还是可以的。我有
机会去mall 里,叫人帮忙把锁取了下来,其间经过另一家店的入口还引发了门口的警
报器大响。
直到现在,除了试穿,一直就没有真的穿这两件衣服。
今天一早收到sears.com来的email, 说是他们的refund was given by error, 他们再
次charge了我的账号。
真的有点气愤了,就又打了电话给客服,客服说我一定需要把衣服邮寄回给他们,我说
明了第一次refund 是因为我打了电话,锁在衣服上就寄给我了才收到refund 的,他们
不该重新收钱。
他居然说一定要proof,我告诉他我当时并没有拍照(因为锁还在衣服上就打了他们的
电话,收到了refund email, 就大意没有拍照做记录。),现在锁已经被取下来了。
他说他会让ups 来取。我告诉他我没有时间等ups, 他含糊不清的说可以给
refund, 我
问是否可以发email confirmation, 他居然说需要24-72 小时才会有confirmation
email.
挂完电话仍然很气愤,就打了电话给银行,银行回答说需要等processed 之后才可以
file dispute.
我就又file complaint with BBB.
现在在等待中。
我的问题是,
我是没有任何问题把这两件衣服寄回给他们的,我第一次电话是因为气愤收到了衣服带
了个取不下来的防盗锁,所以客服说 refund, 就接受了。
现在生气原因是我认为第二次客服找我要proof, 他们难道不知道他们自己的事情?我
认为我对他们已经没有丁点任何信任感,有可能他们即使收到这两件并未穿过的衣服也
会给我麻烦猫腻,会说没收到之类的。
那样的话,就是吃力不讨好,就很没有意思了。更别提为了这件事生气,还去了mall,
中间还导致警报大叫。现在要我等ups, 还结果未知,我不愿意。
大家评论下,我这样做对吗?
j******1
发帖数: 98
2
太矫情……多大点儿事儿就气成这样
到mall里面退了就是了何必自己给自己找气受
说白了还是有想贪小便宜的心理
事儿过去就过去吧,先消消气~
l*****i
发帖数: 1
3
mall 里那么好去吗?不花时间精力吗?

【在 j******1 的大作中提到】
: 太矫情……多大点儿事儿就气成这样
: 到mall里面退了就是了何必自己给自己找气受
: 说白了还是有想贪小便宜的心理
: 事儿过去就过去吧,先消消气~

M*******2
发帖数: 692
4
我也碰到过没取下来的
又吐搜了下,十分钟搞定,用火烧化,然后剪刀挑出
l*****i
发帖数: 1
5
你太弓虽了,我是搞不定,里面还有颜料。

【在 M*******2 的大作中提到】
: 我也碰到过没取下来的
: 又吐搜了下,十分钟搞定,用火烧化,然后剪刀挑出

a*****g
发帖数: 19398
6
现代人怎么都跟吃了火药似的
无事搞小、小事搞大

shipping

【在 l*****i 的大作中提到】
: 请大家评论下我这样做是不是对的。
: 先说明我永远都不会再是sears.com 的顾客了。
: 事情经过如下:
: 本月上半月在sears.com购买了两件外套,三天后寄到。打开之后发现质量堪忧,在检
: 查过程中发现其中一件稍贵点的一只袖子上有 antitheft lock, 就是那种塑料和金属
: 合置的防盗锁。我试了试,根本就没有办法取下来。
: 当下就打了电话给sears.com 的客户服务,接电话的人说话像喝醉了,我因为十分不满
: 意,告知他要么给我不需邮寄原件给full refund, 要么给我个free return shipping
: label, 我会打包带到邮局寄回。他说会给我refund,没有提到需要打包寄回的事
: 情。

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被M&T恶心到了这样用AMEX会被关卡吗?
无赖 USbank Cash+, 根本不是新神卡!!!小心你们的 dialnopin 帐户
NFL的$200 offer在账户里看不到?What's the CITI annual fee refund policy
Update: ebay购物被耍求助 (转载)碰到客服撒谎怎么办?
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话题: refund话题: 衣服话题: 电话话题: 收到话题: 没有