z****2
发帖数: 1618 | 1 上周试探性地打电话，特意绕过语音关卡选项，找到正常客服说要关卡，看有什么
offer, 软磨硬泡十分钟未果。
今天是真的打算关卡了，直接语音让系统关卡，结果系统自动转到了retention
department, 直接给了两个offer, 1. 90 天spend $2000, 得1w starpoints; 2. 90
天 spend $2500, 得 $100 statement credit. 果断 第一个。
Background: 刚过第一个周年日，去年强刷了3W. |
j***a
发帖数: 394 | 2 SPG personal or business ? |
z****2
发帖数: 1618 | 3 personal
【在 j***a 的大作中提到】
: SPG personal or business ?
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B******5
发帖数: 4676 | 4 我是准备关卡的，刚一年，给了花$1k给7k点的option，就留了 |
j***a
发帖数: 394 | 5 Too bad. Never had any retention offer for SPG business card |
k***e
发帖数: 7933 | 6 me too, just closed SPG biz, no offer
【在 j***a 的大作中提到】
: Too bad. Never had any retention offer for SPG business card
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z******8
发帖数: 330 | |
l********g
发帖数: 863 | 8 SPG Biz
我去年拿过一次$25。今年就不给了，说去年刚给过。
在各地都没见到过什么biz的retention offer。 |
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b*******z
发帖数: 331 | |
s*****4
发帖数: 68 | 10 打了3次电话，啥也没要到，每一个都是迫不及待的问我要关卡吗。只能关了。 |
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j*****y
发帖数: 101 | 11 我也打了3次电话。
第一个不帮我转接。
第二第三个好心帮我转到retention department上，但都说没有offer.
1月份有1笔billpay reverse了，不知道是不是跟这个有关。
【在 s*****4 的大作中提到】
: 打了3次电话，啥也没要到，每一个都是迫不及待的问我要关卡吗。只能关了。
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a********i
发帖数: 1611 | 12 能问下打的哪个电话号码吗？
【在 z****2 的大作中提到】
: 上周试探性地打电话，特意绕过语音关卡选项，找到正常客服说要关卡，看有什么
: offer, 软磨硬泡十分钟未果。
: 今天是真的打算关卡了，直接语音让系统关卡，结果系统自动转到了retention
: department, 直接给了两个offer, 1. 90 天spend $2000, 得1w starpoints; 2. 90
: 天 spend $2500, 得 $100 statement credit. 果断 第一个。
: Background: 刚过第一个周年日，去年强刷了3W.
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q*x
发帖数: 241 | 13 SPG biz 3/20 给了1万点， 信用卡背后的坚决不给。 要打他们特殊号码：(800) 452-
3945 |
j*****y
发帖数: 101 | 14 赞，谢谢分享啊。
452-
【在 q*x 的大作中提到】
: SPG biz 3/20 给了1万点， 信用卡背后的坚决不给。 要打他们特殊号码：(800) 452-
: 3945
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j*****y
发帖数: 101 | 15 请问你是怎么说的？ 说要关卡？
452-
【在 q*x 的大作中提到】
: SPG biz 3/20 给了1万点， 信用卡背后的坚决不给。 要打他们特殊号码：(800) 452-
: 3945
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q*x
发帖数: 241 | 16 就聊聊天 问有没有啥retention offer， 顺道再夸对方几句。
【在 j*****y 的大作中提到】
: 请问你是怎么说的？ 说要关卡？
:
: 452-
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c*****h
发帖数: 14923 | 17 online chat行吗？
452-
【在 q*x 的大作中提到】
: SPG biz 3/20 给了1万点， 信用卡背后的坚决不给。 要打他们特殊号码：(800) 452-
: 3945
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l********2
发帖数: 857 | 18 NB啊，打电话了，问我要干啥，我说关卡，查了给了两个offer
1.$75 spend $2000
2.7000pts spend $1000
果断第二个，再留一年。谢谢谢
452-
【在 q*x 的大作中提到】
: SPG biz 3/20 给了1万点， 信用卡背后的坚决不给。 要打他们特殊号码：(800) 452-
: 3945
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j***a
发帖数: 394 | |
a***r
发帖数: 1283 | 20 刚打，一样的retention offer，无脑选二
【在 l********2 的大作中提到】
: NB啊，打电话了，问我要干啥，我说关卡，查了给了两个offer
: 1.$75 spend $2000
: 2.7000pts spend $1000
: 果断第二个，再留一年。谢谢谢
:
: 452-
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f*****8
发帖数: 143 | 21 赞庞庞给的电话先。要到了花1000给7k点。
先打卡后电话三次，没说关卡，问了有没有办法waive annual fee。态度都很坚决，没
有！而且都建议转为无年费的卡。
回头打了庞庞给的电话，也是很坚决，“there is no way to waive the fee",然后谈
心了大概3分钟，客服才提出offer选择。
反思：是不是应该说要关卡（而不是问waive annual fee），这样就不用谈心了，直接
就会给offer。
【在 z****2 的大作中提到】
: 上周试探性地打电话，特意绕过语音关卡选项，找到正常客服说要关卡，看有什么
: offer, 软磨硬泡十分钟未果。
: 今天是真的打算关卡了，直接语音让系统关卡，结果系统自动转到了retention
: department, 直接给了两个offer, 1. 90 天spend $2000, 得1w starpoints; 2. 90
: 天 spend $2500, 得 $100 statement credit. 果断 第一个。
: Background: 刚过第一个周年日，去年强刷了3W.
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t****t
发帖数: 2269 | 22 直接就问有没有offer不就得了？说考虑要不要关，offer好就留下。从来都是这样。
【在 f*****8 的大作中提到】
: 赞庞庞给的电话先。要到了花1000给7k点。
: 先打卡后电话三次，没说关卡，问了有没有办法waive annual fee。态度都很坚决，没
: 有！而且都建议转为无年费的卡。
: 回头打了庞庞给的电话，也是很坚决，“there is no way to waive the fee",然后谈
: 心了大概3分钟，客服才提出offer选择。
: 反思：是不是应该说要关卡（而不是问waive annual fee），这样就不用谈心了，直接
: 就会给offer。
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q*x
发帖数: 241 | 23 客服聊的开心了， 肯定能给的都给， 友好点问问天气或者其他的什么， 他们一般都
愿意给点好处。 当然不要去求什么，没有再打换个人。 |
v******e
发帖数: 2756 | 24 SPG Business, 去年就没给offer，刚才尝试打了一下依然没有
【在 z****2 的大作中提到】
: 上周试探性地打电话，特意绕过语音关卡选项，找到正常客服说要关卡，看有什么
: offer, 软磨硬泡十分钟未果。
: 今天是真的打算关卡了，直接语音让系统关卡，结果系统自动转到了retention
: department, 直接给了两个offer, 1. 90 天spend $2000, 得1w starpoints; 2. 90
: 天 spend $2500, 得 $100 statement credit. 果断 第一个。
: Background: 刚过第一个周年日，去年强刷了3W.
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