忍不住分享一下最近贷款公司和mortgage rep 的经历 - NewJersey版

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NewJersey版 - 忍不住分享一下最近贷款公司和mortgage rep 的经历

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最近申请贷款跟几个公司和业务人员打过交道想在这里分享一下。
Kevin Zhu - 打过几次交道。rate 在非jumbo loan 里算低的，自己的团队，做事效率
较高，very flexible，本人讲话比较有耐心，愿意听顾客的需求。团队里的代表就
水平不齐了。
Well Fargo －大公司，很多process，步骤，做事很慢，underwriter 有东西有
piecemeal的感觉，似乎不懂同步进行。 rate 最近jumbo里算低的。和BOA有一比。
－ Mary Yu （908 240 7589）， wells fargo。强烈不推荐！说话非常强势，对
我而言他最大的问题是BIG communication issue。不懂得聆听，只知道单方面的交通
，没有耐心。事情顺利还好，遇到问题要是你多问两次的话，她就不耐烦。常常你
讲一个问题，她一股脑的讲一大堆她的麻烦她的难处，她的努力，你要怎样怎样等等
等等nagging，耗了彼此的时间，本来一个简单的问题，第一讲话摸不到重点，加上不
听对方的，只管自己说，本来可以三言两语5分钟讲清楚的结果搞了20分钟还是一团乱
麻，不解决问题。
当我shop around rate 的时候，态度极好，很热情，very responsive，告诉我可以
任何时候打电话， 24x7. 当然我也不会那么不体贴。然而贷款申请过程当中，有两
次遇见特别紧急的问题要晚上找她，被告知不要太晚打来，明天说。或找processor。
如果你必须选择wells Fargo，避免选Mary Yu，光是communication／attitude 就够
受的。当然，也有人合作愉快的，这就因人而异了。朋友有推荐zhao wei，我没有直
接经验。

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