h***o
发帖数: 377 | 1 请大家帮忙出出主意！
我父母两周前报了纽约一家华人旅行社（彩虹之旅CCH Travel）的团去南边旅行，结果
这个旅行社手续不清，管理混乱，借口他们只是中介。出团中遇到一系列问题比如无人
接机，房间安排混乱，乱收费等等。我电话要求补偿损失对方态度强硬，根本不理。到
哪里可以投诉他们呢？难道只能吃哑巴亏了吗？ |
p***y
发帖数: 18037 | |
h***o
发帖数: 377 | 3 谢谢。很多错都是中介出的，我投诉这个“中介”可以吗？那就完全没有办法吗，纽约有没有一个旅游协会什么的，BBB估计也没什么用吧？
【在 p***y 的大作中提到】
: 这些旅行社大部分的确都只是中介。
|
p***y
发帖数: 18037 | 4 在纽约市比BBB更有效的抱怨方式就是向Department of Consumer Affairs抱怨。网上
填表, 保留好证据，他们会有专人办理你的案件。
吧？
【在 h***o 的大作中提到】
: 谢谢。很多错都是中介出的，我投诉这个“中介”可以吗？那就完全没有办法吗，纽约有没有一个旅游协会什么的，BBB估计也没什么用吧？
|
h***o
发帖数: 377 | 5 非常感谢！
【在 p***y 的大作中提到】
: 在纽约市比BBB更有效的抱怨方式就是向Department of Consumer Affairs抱怨。网上
: 填表, 保留好证据，他们会有专人办理你的案件。
:
: 吧？
|
F******k
发帖数: 7375 | 6 靠，俺也正打算找旅行社让老人出去散散心，倾向去大瀑布一带，有人有什么好推荐么
？ |
h***o
发帖数: 377 | 7 感觉旅行社质量都不咋的，总之交钱以后你就没法子了，他把你卖给其他旅行社，出了
什么事两家互相推就是了。
【在 F******k 的大作中提到】
: 靠，俺也正打算找旅行社让老人出去散散心，倾向去大瀑布一带，有人有什么好推荐么
: ？
|
p*********e
发帖数: 95 | |
a******y
发帖数: 876 | 9 To make sure who have to take the responsabilty. I don't think the traveler
agent is the problem.
约有没有一个旅游协会什么的，BBB估计也没什么用吧？
【在 h***o 的大作中提到】
: 谢谢。很多错都是中介出的，我投诉这个“中介”可以吗？那就完全没有办法吗，纽约有没有一个旅游协会什么的，BBB估计也没什么用吧？
|
m********g
发帖数: 54 | 10 我觉得版主写的太假了，我的父母和公公婆婆全是参加彩虹之旅的团，我们报了东部和
西部还有夏威夷的团，后来老公想到南部去玩，彩虹之旅的agent告诉我们他们暂时没
有那边的团，当时还给我了一个网站，让我们到网上报名。我们参加的东部的团还不错
，住的也不错，价格比西部的贵。西部的住的不好。不过当时价格是396.00 7天6夜，
住的酒店是INN.自己换算一下也知道他们几乎没有利润。关于接机，你说无人接机我觉
得不是真话，他们东西部接机是有时间的，不是来一个人接一次机的。当时我父母在机
场等了40分钟，凑够了4个人，他们马上就给送酒店了。另外前天介绍一个朋友到彩虹
之旅买机票，昨天朋友让我帮忙送钱给彩虹之旅，上午送完钱，下午agent 打电话给我
，说她开票时，发现机票便宜了200多美金，所以要退给我钱。当时我真的挺感动的。
即使他们不退，我们也不知道。可是他们还能退给我们钱，朋友让我付50的小费给那个
卖票女孩子，那个女孩子始终不要。经我推荐，我有2个朋友也为父母报了他们的团，
都觉得还行。我和老公参加了一次老外的华盛顿2天1夜游，每个人的团费是420.00，后
来又付了门票小费什么的，将近
【在 h***o 的大作中提到】
: 请大家帮忙出出主意！
: 我父母两周前报了纽约一家华人旅行社（彩虹之旅CCH Travel）的团去南边旅行，结果
: 这个旅行社手续不清，管理混乱，借口他们只是中介。出团中遇到一系列问题比如无人
: 接机，房间安排混乱，乱收费等等。我电话要求补偿损失对方态度强硬，根本不理。到
: 哪里可以投诉他们呢？难道只能吃哑巴亏了吗？
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|
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N*C
发帖数: 1987 | |
m********g
发帖数: 54 | 12 我保证自己讲的句句是真话，只是觉得楼主写的有点夸张，路见不平而已。
【在 N*C 的大作中提到】
: 这贴里谁是托谁是打手？
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h***o
发帖数: 377 | 13 你也太着急了吧，呵呵。我不是为了来这儿给谁泼污水的，（就像你说的，泼污水也得
泼个像模像样，起吗得跟打广告一样细节丰富），我就是想问怎么投诉他们。我对这个
旅行社可没你那么了解（听上去你和他们的交道挺多的），我写的假你也不用相信，你的运气好是你的福气，不用这么急
急的跳出来就是了 ：）
我父母参加的确实不是南部团，我正是顾虑到网上有“打手”“托儿”之类的，不想和那个旅行社再有正面接触（电话里他们难听的话已经说尽了），难道要在网上对骂吗？能走正规渠道解决是最好的。就是这样。
你如果要纠缠这一点，请认为我是来黑他们的好了。如果认定我是“打手”，请走正规渠道告我诬蔑，我负责提供所有细节和证据。
【在 m********g 的大作中提到】
: 我觉得版主写的太假了，我的父母和公公婆婆全是参加彩虹之旅的团，我们报了东部和
: 西部还有夏威夷的团，后来老公想到南部去玩，彩虹之旅的agent告诉我们他们暂时没
: 有那边的团，当时还给我了一个网站，让我们到网上报名。我们参加的东部的团还不错
: ，住的也不错，价格比西部的贵。西部的住的不好。不过当时价格是396.00 7天6夜，
: 住的酒店是INN.自己换算一下也知道他们几乎没有利润。关于接机，你说无人接机我觉
: 得不是真话，他们东西部接机是有时间的，不是来一个人接一次机的。当时我父母在机
: 场等了40分钟，凑够了4个人，他们马上就给送酒店了。另外前天介绍一个朋友到彩虹
: 之旅买机票，昨天朋友让我帮忙送钱给彩虹之旅，上午送完钱，下午agent 打电话给我
: ，说她开票时，发现机票便宜了200多美金，所以要退给我钱。当时我真的挺感动的。
: 即使他们不退，我们也不知道。可是他们还能退给我们钱，朋友让我付50的小费给那个
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a********a
发帖数: 3176 | 14 Most likely it is not worth it to complain further or sue, as long as there
was no personal injury involved and there was no clear contract that
specifys compensation for what you were not satisfied with.
My parents also were among the unlucky ones who got issues with a Chinese
tour group, despite of other people having good experience. I just learned
the lesson and will never use any Chinese travel agency.
【在 h***o 的大作中提到】
: 请大家帮忙出出主意！
: 我父母两周前报了纽约一家华人旅行社（彩虹之旅CCH Travel）的团去南边旅行，结果
: 这个旅行社手续不清，管理混乱，借口他们只是中介。出团中遇到一系列问题比如无人
: 接机，房间安排混乱，乱收费等等。我电话要求补偿损失对方态度强硬，根本不理。到
: 哪里可以投诉他们呢？难道只能吃哑巴亏了吗？
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h***o
发帖数: 377 | 15 我只能找和我有直接合同关系的一方。
traveler
【在 a******y 的大作中提到】
: To make sure who have to take the responsabilty. I don't think the traveler
: agent is the problem.
:
: 约有没有一个旅游协会什么的，BBB估计也没什么用吧？
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h***o
发帖数: 377 | 16 I just want to give a try. Thanks for the advice.
there
learned
【在 a********a 的大作中提到】
: Most likely it is not worth it to complain further or sue, as long as there
: was no personal injury involved and there was no clear contract that
: specifys compensation for what you were not satisfied with.
: My parents also were among the unlucky ones who got issues with a Chinese
: tour group, despite of other people having good experience. I just learned
: the lesson and will never use any Chinese travel agency.
|
g**4
发帖数: 720 | 17 我反而觉得你这个很假，旅行社发现票价便宜了，还会主动退给你？而且还朋友让你送
钱，很明显你是经常和这间旅行社打交道的，和他们已经很熟了。
【在 m********g 的大作中提到】
: 我觉得版主写的太假了，我的父母和公公婆婆全是参加彩虹之旅的团，我们报了东部和
: 西部还有夏威夷的团，后来老公想到南部去玩，彩虹之旅的agent告诉我们他们暂时没
: 有那边的团，当时还给我了一个网站，让我们到网上报名。我们参加的东部的团还不错
: ，住的也不错，价格比西部的贵。西部的住的不好。不过当时价格是396.00 7天6夜，
: 住的酒店是INN.自己换算一下也知道他们几乎没有利润。关于接机，你说无人接机我觉
: 得不是真话，他们东西部接机是有时间的，不是来一个人接一次机的。当时我父母在机
: 场等了40分钟，凑够了4个人，他们马上就给送酒店了。另外前天介绍一个朋友到彩虹
: 之旅买机票，昨天朋友让我帮忙送钱给彩虹之旅，上午送完钱，下午agent 打电话给我
: ，说她开票时，发现机票便宜了200多美金，所以要退给我钱。当时我真的挺感动的。
: 即使他们不退，我们也不知道。可是他们还能退给我们钱，朋友让我付50的小费给那个
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p***y
发帖数: 18037 | 18 LZ这事情谁是谁非我不知道，不过就退钱这件事，我自己倒是经历过。的确报价的时候
比较高，後来开票後发现舱位降价了，旅行社本来刷了我的卡，後来还给我反还多的部
份。
不过当然也就那麽一次。要是每次都那麽幸运我就高兴死了。
【在 g**4 的大作中提到】
: 我反而觉得你这个很假，旅行社发现票价便宜了，还会主动退给你？而且还朋友让你送
: 钱，很明显你是经常和这间旅行社打交道的，和他们已经很熟了。
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F******k
发帖数: 7375 | 19 这个manmancang还有个贴子是推荐彩虹之旅的：
http://www.mitbbs.com/article/Travel/31397883_0.html
送钱，很明显你是经常和这间旅行社打交道的，和他们已经很熟了。
【在 g**4 的大作中提到】
: 我反而觉得你这个很假，旅行社发现票价便宜了，还会主动退给你？而且还朋友让你送
: 钱，很明显你是经常和这间旅行社打交道的，和他们已经很熟了。
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h***o
发帖数: 377 | 20 这就不奇怪了，我不过在travel版也发了这个贴问，她就跳得跟什么似的。http://www.mitbbs.com/article_t0/Travel/31410577.html
一般的旅客，如果不是实在吃了亏受了气，谁会想跟旅行社纠缠？同样，一般的旅客，
就算再满意服务，又哪里有这样热情要来还人清白的。
【在 F******k 的大作中提到】
: 这个manmancang还有个贴子是推荐彩虹之旅的：
: http://www.mitbbs.com/article/Travel/31397883_0.html
:
: 送钱，很明显你是经常和这间旅行社打交道的，和他们已经很熟了。
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g*******a
发帖数: 31586 | |
y****1
发帖数: 111 | 22 惨了，早看到这个就不报这个旅行社了。总之是便宜没好货！ |
k***o
发帖数: 94 | 23 我是彩虹之旅的一名sales，一个客人告诉我们，有人发帖子，因为最近只有一个客人
不满意我们的服务。我估计是你，首先我要说你写的东西，是带有诽谤的。你和另外一
个人拼团，我事先已经告诉你了，要一起接机，你们是一个团，另外一个人的飞机是10
点到，我们出团公司不可能每个人接一次机。你付完钱后，以各种理由要求我们再退钱
给你，我们觉得没有办法做到你的生意，我们要把团费全部退给你，可是你拒绝，坚持
要参加团，您不停的打电话，并说要在网站上写我们，要求我们退一点钱给您，而不要
退团，我们为了您不再打电话，已经同意退一部分钱给您，关于接机我们已经事先告诉
您了，必须要等另一个人到机场。您只是发个email.也不跟我们联系，现在四处说出团
公司怎末样。海鸥旅游是西部比较好的出团公司。95%的客人比较满意他们的服务。事
实上导游告诉我们，您在机场等了40分钟。而不是4个小时，他们可以提供证据。我觉
得您可以写，可是需要写事实，您什么时候跟我们联系，我们态度强硬了，只有在你不
退团，但是要求我们退一点钱给你时，我们经理说不可以，但是最后她还是做了让步，
同意在床不合您要求时退钱给您。做您这个团，是我们
【在 h***o 的大作中提到】
: 请大家帮忙出出主意！
: 我父母两周前报了纽约一家华人旅行社（彩虹之旅CCH Travel）的团去南边旅行，结果
: 这个旅行社手续不清，管理混乱，借口他们只是中介。出团中遇到一系列问题比如无人
: 接机，房间安排混乱，乱收费等等。我电话要求补偿损失对方态度强硬，根本不理。到
: 哪里可以投诉他们呢？难道只能吃哑巴亏了吗？
|
B***E
发帖数: 2001 | 24 好啪啪，出动律师了
10
结果
无人
。到
【在 k***o 的大作中提到】
: 我是彩虹之旅的一名sales，一个客人告诉我们，有人发帖子，因为最近只有一个客人
: 不满意我们的服务。我估计是你，首先我要说你写的东西，是带有诽谤的。你和另外一
: 个人拼团，我事先已经告诉你了，要一起接机，你们是一个团，另外一个人的飞机是10
: 点到，我们出团公司不可能每个人接一次机。你付完钱后，以各种理由要求我们再退钱
: 给你，我们觉得没有办法做到你的生意，我们要把团费全部退给你，可是你拒绝，坚持
: 要参加团，您不停的打电话，并说要在网站上写我们，要求我们退一点钱给您，而不要
: 退团，我们为了您不再打电话，已经同意退一部分钱给您，关于接机我们已经事先告诉
: 您了，必须要等另一个人到机场。您只是发个email.也不跟我们联系，现在四处说出团
: 公司怎末样。海鸥旅游是西部比较好的出团公司。95%的客人比较满意他们的服务。事
: 实上导游告诉我们，您在机场等了40分钟。而不是4个小时，他们可以提供证据。我觉
|
h***o
发帖数: 377 | 25 可不是吗。原来最近还有个客人跟他们发生纠纷，他不说我都不知道。托儿刚撤，
sales上来了，一会儿经理和律师的马甲也要上来了。
【在 B***E 的大作中提到】
: 好啪啪，出动律师了
:
: 10
: 结果
: 无人
: 。到
|
h***o
发帖数: 377 | 26 如果看不懂中文我再写一遍:I DON'T WANT TO ARGUE WITH YOU ANYMORE。你说的都是
真的，我诽谤你了行吧。那就照你说的，消费者协会或者律师处见好了。 |
m********g
发帖数: 54 | 27 托还在这里，楼主，没有撤，到时你们上庭，我愿意做个证人，要不咱们都在网上公布
自己的电话，工作单位，真实名字。看看我是不是托？我把所有在彩虹买票和团的证据
提供出来，看看我是不是拖？如果你愿意公布，我立即公布我自己的。请纽约版的朋友
调查一下。（期望能得到版上朋友们的响应),来看看我是不是托？还有我讲的退钱的朋
友也愿意站出来，证明事情的真实性。个人觉得人活在世上，讲话真实是最重要的。本
人经历过多次法庭，两方打官司，如果一方离开了，法官不会听另外一方的发言。所以
不论法庭任何一方发言，都需要双方在场的。现在彩虹的也回话了，你们可以理论啊。
建议你们把所有的资料证据都贴出来，让大家来评判一下。只是你一方讲，对别人不公
平！
说句难听的，你如此不满意旅行社，干吗不自己弄个private tour呢。我觉得你也挺奇
怪的，一旦有人说个好，就觉得是托什么的，而且讲话特难听。你可以仔细看看这个版
上，说好的到处都是，说不好的也到处都是。当你批评的时候，请允许别人赞美！不要
这么小心眼，因为我回个帖子就四处挑我的毛病！ 只要你敢公布你的信息，我奉陪到
底。
【在 h***o 的大作中提到】
: 可不是吗。原来最近还有个客人跟他们发生纠纷，他不说我都不知道。托儿刚撤，
: sales上来了，一会儿经理和律师的马甲也要上来了。
|
i*****e
发帖数: 203 | 28 那么你也贴个真相出来吧?你到底参加的是那个团?海鸥算是大公司了,应该不算太差吧.
想让大家帮你上来也不能乱说吧.
【在 h***o 的大作中提到】
: 如果看不懂中文我再写一遍:I DON'T WANT TO ARGUE WITH YOU ANYMORE。你说的都是
: 真的，我诽谤你了行吧。那就照你说的，消费者协会或者律师处见好了。
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