退机票手续费700元三藩市华妇报警求助 - NewYork版

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NewYork版 - 退机票手续费700元三藩市华妇报警求助

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G***Y
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退机票手续费700元华妇报警求助
http://news.sina.com 2011年12月17日 09:26 星岛日报
( 本报记者黄伟江三藩市报道 )
来美国数月的胡小姐日前在三藩市华埠士德顿街「美中假期」以1818元购得全日空
航空公司从三藩市经东京飞往上海的机票，时间是12月22日-1月26日。因故要更换出行
时间和途经的地点，被告知要收手续费700元。
经上网和到其他旅行社查询，胡小姐得知若顾客要退票，航空公司要每张票收手续
费300元，旅行社或票务代理一般会收取25—30元，不曾听说过票务代理收取高于航空
公司的手续费。
昨天下午，胡小姐前去与「美中假期」多番论理后，经办票务的李太（Phyllis）
同意收取550元手续费后办理退票手续，胡小姐说，对方表示剩下的一千两百多元要在
两、三个月后才能以支票方式退回给她，并且不肯在收取手续费的收据上签名或盖章。
结果，胡小姐联系不上「消费者行动」，最后不得不到中央警局求助。
「美中假期」经办票务的李太昨天在电话中向记者明确表示，每个票务代理都有自
己的规定，他们的规定就是：退票每人要收250元，航空公司的另外计算。
环宇旅游的负责人蔡艺峰表示，遇到退票的顾客，旅行社或票务代理一般都要收取
手续费，按航空公司的规定，一般是300元左右。如果顾客是参加旅行团，若需退票，
罚款的数额还要加上目的地机票的费用等。但她从来没听说过票务代理收取250元这么
多。
见闻旅社的负责人邵旗谦表示，旅行社收的退票手续费一般都在25-35元左右。多
收顾客退票手续费的事件时有所闻，但开口要收700元的却是少见。他建议消费者买票
之前，问清楚退票手续费多少，并拿到有关依据。

d*******n
发帖数: 4913

警局应该不会管的报上也没有写警局受理了我刚来美国时买手机被骗了去警察局告状
那里的人理都不理我
中国商家和消费者都应该提高素质

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