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b**********5
发帖数: 7881 | 1 大家一呼唤事主，我就出来了。
长话短说：我从maomao那里买了一件BBR皮衣，从一开始就问maomao要收据，收到回
复说还有别的衣服在同一个收据，要退，不能把纸质收据提供给我，我说可以，那就给
我转发一个order confirmation吧，我自己心里也有个底多少钱买的，如果不合适也不
麻烦别人，我自己退saks商店。收据一直没收到。衣服收到，有点小，正纠结着要不要
退，怎么退的时候，小架子mm发贴应该怎么贴收据才是符合要求的（http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1647073）。我的确一直没有见到过完整的收据，所以再次联系maomao，希望提供收据，也说明了原因是“衣服不太合适，考虑去退”。maomao向我提供了saks网截图order confirmation, 在帖子里也贴出来了， 涂掉的信息是order #以及收件人的信息，并给了我两个退货选择1. 把收据和RETURN LABEL给我，我退回给SAKS，SAKS退给maomao钱，maomao再退我钱。2. 我把衣服寄回给maomao，我付邮费。我选择了“1”，接下来maomao说不能提供收据了，因为上面有个人信息。没有order #, 东西寄回saks，maomao怎么收到退款？于是我咨询saks，这样情况怎么办。为了做好不能退的准备，我开始联系朋友，看能不能转给朋友。
与SAKS对话：买了SAKS的衣服，下单的人不是我。现在要退订单上一个东西，没有
订单号，但是的确是刚刚买的，还在30天退货期内；现在想退，如果有大号也接受换，
退款发回下单时用的信用卡，如何处理，如何保证钱退给正确的人. SAKS问“下单的帐
号”，我说我只有一个EMAIL地址，而且都不能确定是不是下单的帐号。Email是一开始
maomao要求我自己做shipping label发货的时候提供的。然后我说我知道订单是18日下
的，是在退货期内的。这个信息是在maomao提供的order confirmation里的。
客服说：18日下了两单，你等我一下我可能有点慢，我要看一下。
我说：我只退一件，是XXXXXX皮衣，你就只找这个item就可以。
客服说：两单都订了这件皮衣。但是一个订单里的皮衣已经退了。如果你要退货，
可以退在另外一个订单里。
我说：好，衣服是678块钱，可以退全款，对吧？
客服说：已经退掉的一件是678块，没退的订单里衣服是478块。
我和maomao私信沟通，告诉她我从SAKS客服得到的信息，希望她可以告诉我实情。
maomao说实际情况不是这样，应该是：当天下了两单，但是cancel了一单，因为想刷不
同的信用卡（转发了我一个订单cancel的电脑截屏）两个订单里最终的总价格是一样的
，这个信息MAOMAO的截屏里我看到了。maomao告诉我的是，两个订单内容也是一模一样
的，里面都有一件风衣478和一件皮衣678。；maomao到商店退了订单里的另一件风衣，
应该是478元，但是SAKS员工出错，退了她678元。我认为她所说的和她提供给我的信息
符合，皮衣是678元，我付678元，衣服我找到买家，不退回。maomao告诉我，已经和
SAKS沟通退错钱的事情，SAKS正在调查，是不是多退了钱；SAKS会按maomao的意见，调
出退货当天闭路电视的画面，然后给maomao书面的回复。这是一个星期前的状态。现
在我正在等maomao把书面的回复转发给我。
maomao，从没冒你的名去要你的信息，你在我这里不是victim。没有想过诈骗谁的
钱，反而一度以为自己被低买高卖了。
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大家理解有偏差哈。
看上文红字。
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补充没说清楚的信息。
看上文绿字。 | b**********5
发帖数: 7881 | | g*******a
发帖数: 31586 | 3
那您为什么还要看?
【在 b**********5 的大作中提到】
: 我看着都头疼死了。 就不能自己在网上买么？？！
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