手機亂收費百萬用戶可獲退款 - NewYork版

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G***Y
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手機亂收費百萬用戶可獲退款
記者高夢梓／紐約報導
April 28, 2015, 6:00 am
多間手機公司因允許第三方顧客以「偷塞」(Cramming)方式索取非法收費而被聯邦貿易
委員會(FTC)調查，27日被判返還總計近2億元的賠款給顧客，數百萬受害用戶都有資格
取得賠款。紐約州聯邦參議員舒默(Charles E. Schumer)提醒須在5月1日前提出索賠申
請。
手機「偷塞」是指一些公司即第三方先從電話公司收取費用，再讓電話公司間接向用戶
收費。例如一些民眾收到一張小額支票或某種試用品，背面有小字說明「若將支票兌現
或未退回試用品，代表收件人同意每月支付相關費用」，之後這些費用會在電話帳單出
現，因為大家很少注意電話帳單明細，所以常常被神不知鬼不覺地收取違規費用。另外
很多電話鈴聲公司、軟件開發商也與手機公司合作「偷塞」每月收取費用，而用戶甚至
不知道自己曾訂購這些服務。2013年11月FTC開始參與調查，並要求手機公司返還這些
非法收費，總計近2億元。
舒默表示，受害顧客若未能在5月1日前提出申請，將無法得到賠償。「很多人甚至還不
知道自己被手機公司和第三方非法收取了費用，一些受害者還不知道可以要求最高可達
數百元的賠款。」舒默表示正努力說服FTC將申請賠償的截止日期延後，並大力宣傳，
讓消費者知道索賠權利。
FTC估計全美有數百萬家庭曾因「偷塞」手段而多付費用，其中包括服務費，手機鈴聲
、壁紙費、會員費甚至對推送至手機的八卦新聞和占卜的收費等。AT&T已經同意向2009
年1月1日後收到過「偷塞」帳單的用戶進行補償，總計1億500萬元，但受害顧客須於5
月1日前申請。T-mobile也同意退還顧客至少9000萬元「偷塞」收費，顧客申請退款截
止日期為6月30日。其它他主要電話公司如Verizon和Sprint正在與FTC協商。
AT＆T的顧客可登陸https://www.ftc.gov/enforcement/cases-proceedings/refunds/
att-refunds申請退款，T-Mobile的顧客可登陸https://www.ftc.gov/enforcement/
cases-proceedings/refunds/att-refunds或撥打電話(877)819-9692申請退款。

G***Y
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TMobile应该是这个链接
http://www.t-mobilerefund.com/index

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