旅行社破產預訂機票搭機被拒 - NewYork版

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NewYork版 - 旅行社破產預訂機票搭機被拒

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G***Y
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華男預訂機票搭機被拒旅行社破產
2015-05-13 14:34
本報記者邱莉菲紐約報道：月前就在華埠一旅行社付款預訂好機票的許先生，昨（12日
）按計劃前往機場搭飛機，卻在到達櫃?辦理登機手續時，被告知其名字根本不在乘客
名單上，換言之，他根本沒有買到機票。而他手中所謂的「機票」，卻被告知只是旅行
社開出的行程表。既震驚又疑惑的他立刻致電旅行社，卻無法打通電話，遂又致電太太
，讓其前往該旅行社問個清楚。
當許太太來到位於華埠披露街（Pell Street）的「最佳旅遊」門前時，卻發現辦公室
已經人去樓空，鐵閘緊鎖，且貼出了一張「申請破產通告」，而門前早已聚集了一大批
心急如焚的客人。
這批客人大都如許太太一樣，在旅行社訂了機票或繳納了團費，卻從未被告知旅行社出
現財政危機，直至路過旅行社才突然驚悉該公司已倒閉，擔心自己所付的錢會全部打水
漂。他們紛紛表示已無法聯繫上旅行社負責人Vivian Cheng。雖然通告上列有受影響的
顧客可申請賠償的電話，但按該號碼撥打過去，卻無人接聽，只立即轉向留言信箱。顧
客們對旅行社的倒閉都表示十分驚訝，稱旅行社前一天還照常營業，照樣收取顧客們的
團費與機票錢，怎麼第二天突然說倒閉就倒閉了。
其實，旅行社的倒閉亦並不是毫無徵兆。據旅行社顧客何小姐稱，去年底，她在旅行社
提前預訂了全家6口今年暑假往返大陸的機票，當場就付了現金7千多元。但隨後即使何
小姐多番催促，旅行社卻一直無法向其提供所購買機票的電子票號。直至今年4月，忍
無可忍的何小姐向旅行社提出了退款要求。但Vivian Cheng以現金不足為由，拒絕退款
。在何小姐強烈要求下，Vivian Cheng立下字據保證5月15日將會全額退還款項，並拿
出自己的駕照讓何小姐拍照作證。本以為再過兩天就可領回款項的何小姐想不到，
Vivian Cheng在保證還款期前竟然申請破產了。
顧客陳太太於去年11月在該旅行社，幫全家報了今年8月遊北京的旅行團，預先付了幾
千元團費不止，還將全家的美國護照交予旅行社幫忙申請中國簽證。可幾個月過去了，
旅行社一直以「多人申請，要排隊」為藉口，稱簽證尚未辦好，未能歸還護照。如今旅
行社倒閉了，陳太太一家的護照卻不知所蹤。由於擔心證件被非法售賣，陳太太還立即
向市警5分局報了案。
在披露街居住的街坊林女士稱，自己在該旅行社購買機票都二十幾年了，一直都沒有出
現問題，如今旅行社突然申請破產，實在是令她意想不到。
星岛日报

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