小米被电视台曝光出售翻新机 - PDA版

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PDA版 - 小米被电视台曝光出售翻新机

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t*******y
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近日，广东电视台新闻节目播出了小米公司涉嫌出售翻新手机，遭消费者投诉的报道。
报道提到，该消费者确认购买的是1999元的全新小米一代手机，但收到后却发现手机中
已经存有90多个陌生号码，消费者由此对小米公司提出强烈质疑。据悉，这也是继BTV
北京卫视后，又一家电视媒体曝光小米“翻新门”。
随着国内网络购物市场的快速发展，一个令消费者疑惑和无奈的现象开始出现：一边是
电商网站各种正品保障承诺，一边确是翻新产品频现。而且，此次涉嫌出售翻新机的小
米公司还是国内拥有大量用户的企业，这让消费者对小米公司的印象一落千丈。调查数
据显示，90%的消费者表示不会购买新发布的小米二代(M2)手机。
实际上，广东台和北京台的报道并非个例。此前，《消费者报》等媒体也报道了陕西宝
鸡的消费者陈先生以1999元的价格，从小米官网上买到了一部里面有上百个陌生电话号
码小米手机。此外，还有消费者在网上投诉新买的小米手机竟然存储了大量陌生人的照
片。
而面对消费者质疑，小米公司客服仍坚持表示消费者买到的是全新机，但又不能对新手
机出现陌生号码、照片的现象给出准确的答复。目前，小米一代手机已发售一年，但小
米公司官方却一直未对涉嫌出售“翻新机”消息做出正面回应。
据中国消费者协会网站发布的《2012上半年全国消费组织受理投诉情况分析》，今年上
半年全国消协组织受理小家电投诉2140件，其中属于质量问题的有1577件，占73.7%，
而且很大一部分属于网络购物。对此，有律师表示如果电商网站或厂家以翻新机冒充新
机出售，那么就是欺诈行为，应双倍赔偿消费者。

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