d***a
发帖数: 469 | 1 我一年前买了两个Lumia900, 半年前开始发现LO的那部信号特差，经常接不到电话。然
后就把两个电话放一起，我的有三格，她的几乎没有。拿别的电话同时拨两个电话，竟
然她的电话根本收不到，而我的正常。于是2月份在一年的保修期还有两个月就到期的
时候给客服打电话，被告知需要在他们网站上填写修理的单子，然后会有免费邮寄的包
裹寄到家。可是当我填完表哥发送后，却收到他们系统有问题，但很快会和我联系的回
信。那就等吧，我当时想。可是将近两个月过去了，没有一点消息。于是在保修期还有
一个星期的时候再打电话找客服，被告知系统已经修好，需要再去他们网站填表。于是
又再填了一次。可是又过了两个星期，还是没有消息。然后我有打客服电话，被告知那
个表只能填写一次，重复填写没用。我靠，那你们让我怎么办? 当时非常生气，然后又
被告知他们可以替我发一份，然后会有人和我联系。还真的，过了一个星期有人打电话
过来，问我情况，说我的电话已经过了保修期。于是我解释了情况，而且把我把当时的
收据和第一次收到的"系统出问题，会尽快和我联系"的EMAIL一同发给了那个人，来证
明我的保修当时并没有过期。可现在又过了一个多月了，就像石沉大海。现在筋疲力尽
，对Nokia的售后服务彻底失望，决心以后再也不要用他们的机子了。也建议大家远离
Nokia.本人不是什么黑，也不是什么粉，只想跟大家分享一下亲身经历，希望大家不要
再上当了。让Nokia去死吧。 |
l*****r
发帖数: 15615 | 2 先找ATT，说不定就直接给解决了。
【在 d***a 的大作中提到】
: 我一年前买了两个Lumia900, 半年前开始发现LO的那部信号特差，经常接不到电话。然
: 后就把两个电话放一起，我的有三格，她的几乎没有。拿别的电话同时拨两个电话，竟
: 然她的电话根本收不到，而我的正常。于是2月份在一年的保修期还有两个月就到期的
: 时候给客服打电话，被告知需要在他们网站上填写修理的单子，然后会有免费邮寄的包
: 裹寄到家。可是当我填完表哥发送后，却收到他们系统有问题，但很快会和我联系的回
: 信。那就等吧，我当时想。可是将近两个月过去了，没有一点消息。于是在保修期还有
: 一个星期的时候再打电话找客服，被告知系统已经修好，需要再去他们网站填表。于是
: 又再填了一次。可是又过了两个星期，还是没有消息。然后我有打客服电话，被告知那
: 个表只能填写一次，重复填写没用。我靠，那你们让我怎么办? 当时非常生气，然后又
: 被告知他们可以替我发一份，然后会有人和我联系。还真的，过了一个星期有人打电话
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d***a
发帖数: 469 | |
s********r
发帖数: 562 | 4 深表同情
【在 d***a 的大作中提到】
: 在amazon买的，ATT根本不管。
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a****a
发帖数: 3905 | 5 你自己竟然每次联系完之后都不follow up，然后傻等，等一两天也就罢了，竟然能等
上一个月。
另外如果你是at&t的合同机的话，at&t应当保修。
【在 d***a 的大作中提到】
: 我一年前买了两个Lumia900, 半年前开始发现LO的那部信号特差，经常接不到电话。然
: 后就把两个电话放一起，我的有三格，她的几乎没有。拿别的电话同时拨两个电话，竟
: 然她的电话根本收不到，而我的正常。于是2月份在一年的保修期还有两个月就到期的
: 时候给客服打电话，被告知需要在他们网站上填写修理的单子，然后会有免费邮寄的包
: 裹寄到家。可是当我填完表哥发送后，却收到他们系统有问题，但很快会和我联系的回
: 信。那就等吧，我当时想。可是将近两个月过去了，没有一点消息。于是在保修期还有
: 一个星期的时候再打电话找客服，被告知系统已经修好，需要再去他们网站填表。于是
: 又再填了一次。可是又过了两个星期，还是没有消息。然后我有打客服电话，被告知那
: 个表只能填写一次，重复填写没用。我靠，那你们让我怎么办? 当时非常生气，然后又
: 被告知他们可以替我发一份，然后会有人和我联系。还真的，过了一个星期有人打电话
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