f*****l
发帖数: 364 | 1 去CVS好几个月了第一次遇到这么刁难的小二。事情是这样的：今天去店里买herbal
essence洗发水,2个5刀，我有个买一赠一的胖子，up to 4.99刀，我买了三组，本打算
用三张买一赠一的胖子，结果那个小二用了一张就不给用了，说coupon上有one item
per purchase的字，我说这不是one item per transaction，而且coupon上有limit 4
per day per household的字样，是可以一次刷多张的。这个小二根本不听，只打电话
叫来了manager。manager过来也帮着她说话，说就应该只用一张。不过后来她同意帮我
override，说可以继续用。但是，又用了一张之后，她又反悔了，说我只能用两张。我
问她理由，她说这个东西本来两个就5刀，我用了4.99的胖子就基本免费了，我不能不
付钱买东西，所以不让用。另外一个类似的东西也由于这样而故意人为地拒收我的胖子
。我真是很郁闷，但因为已经刷了，她又是manager，不想得罪她，所以只好结账。刚
走到门口，突然看到平时跟我相熟的小二在看自助机，于是我就问她，关于这个one
item per purchase的理解是不是我错了。她说我对的，manager错了，如果我今天晚点
再去一趟，她可以帮我解决。
然后今天晚上我想着这事，就又去了一趟，刚好看到这个相熟的小二在柜台，我就找她
去了。因为我只带了receipt和coupon，东西没有带过去。这个小二说让我去货架上再
拿一下相同的东西，她扫一下，然后帮我按return and rubuy处理。我去货架上拿好之
后，麻烦出现了：就在她帮我操作过程中，她旁边的小二，也就是下午帮我结账的那个
小二认出了我，因为她正好没事干，就过来问我这个小二：what are you doing?然后
这个小二解释了一下，她立马就说，不行，这个胖子不能用。然后又叫来了那个
manager。那个manager又过来也说，不行，我下午已经告诉你了说不行。我拿出CVS的
coupon policy说，你告诉我，我这样做是违反了哪条规定？她说不出来，但揪着我去
货架上拿东西return and rebuy这事不放，说，你没有买东西，就来return，严格意义
上来讲就是steal，我可以叫警察的。我真是很气很气，但是当时想着她是manager，我
得罪她没有好处，而且一旦我和她吵架会连累那个帮我的小二，于是就没有理会她这话
，只是跟她讲，我不是打算来退货要钱的，只是想用上我该用的胖子，这个return and
rebuy我以为只是程序问题，我没有打算从店里拿东西退货。这个manager态度非常蛮
横，还说，不让用就是不让用，这是store manager告诉我的，如果你不相信我的解释
的话，明天早上再过来一趟，我让store manager解释给你听。还怪我的小二不该帮我
这么做。我觉得很对不起那个帮我的小二，一直跟她说对不起，她倒还好，还说it's
okay.离开之后，想想真的很气，这个manager不让我用胖子就算了，居然还用steal和
警察来要挟我，我刚才太软弱了，没有抓着她的话投诉她要挟我。现在的问题是，我明
天该去找store manager吗？如果去的话，可能能证明我是对的，能用掉胖子，也不会
让帮我的小二枉受批评，我还打算再送她点东西。可是听这个manager的口气，store
manager可能也不会帮我，这样的话不但会让我更加给他们留下深刻印象，以后不让我
搞deal，更有可能再次拖进这个帮我的小二，加倍连累她，说不定还会扣奖金啊啥的，
虽然我也不知道。我现在就很纠结，感觉今天这样可能就已经限制我再搞deal了，至少
这两个刁难的家伙已经记得我了，那个帮我的小二以后可能也不敢再这么帮我，家里还
有一堆白条也不知道以后怎么办。大家说我该不该明天去找store manager呢？ |
f*****l
发帖数: 364 | 2 还要补充一个问题：那三个洗发水我还用了一个3off15的CVS胖子。但是这不是她们拒
收我第三张胖子的理由，因为她们就没有提。他们只是一直说one item per purchase
和BOGO只能free一个，不能完全free的问题。可是我想说，BOGO coupon本身没有任何
限制，不能因为是sale就不让用吧？再说，如果商家想限制这个问题，就可以设置成要
手动输金额的形式了，不会让autoload。你要是实在不愿意autoload的可以给我手动减
啊。现在你没有理由地，仅仅是因为我免费买东西了就不收我胖子，还要挟说我steal
，是不是该投诉她？ |
d********y
发帖数: 1444 | |
m*********n
发帖数: 11525 | 4 太长了。。
up to的意思是减实际价钱，规范的做法应该是允许你一单最多用4张同种胖子，但是每
张只减2.50。
btw，你买了3组，按说只能减2.50*3,他们让你用了2张胖子减了4.99*2,你已经赚了好
伐。。。
另外，店经理确实有权拒绝你不让你买（暂且不评论道理在谁这边）。
遇到这种情况最好就是换店再买呗，搞丢图个高兴，何必这么钻牛角尖呢。
既然经理都那么说了，你何必让那个小2再为难呢。 |
f*****l
发帖数: 364 | 5 恩，是，我是正在气头上所以就把事情原原本本还原出来了
你说的那个价格问题是对的，我确实比手动减多赚了。但我不是纠结我赚了还是赔了，
而是他们毫无理由地拒收胖子，尤其是还要挟说我steal东西的问题。如果她一开始就
按2.5手动给我减我反而接受，我不是不讲理。
我觉得我已经很忍让了，还弄出个这么个结果，哎，郁闷
【在 m*********n 的大作中提到】
: 太长了。。
: up to的意思是减实际价钱，规范的做法应该是允许你一单最多用4张同种胖子，但是每
: 张只减2.50。
: btw，你买了3组，按说只能减2.50*3,他们让你用了2张胖子减了4.99*2,你已经赚了好
: 伐。。。
: 另外，店经理确实有权拒绝你不让你买（暂且不评论道理在谁这边）。
: 遇到这种情况最好就是换店再买呗，搞丢图个高兴，何必这么钻牛角尖呢。
: 既然经理都那么说了，你何必让那个小2再为难呢。
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i****a
发帖数: 3116 | 6 patpat~~
【在 f*****l 的大作中提到】
: 恩，是，我是正在气头上所以就把事情原原本本还原出来了
: 你说的那个价格问题是对的，我确实比手动减多赚了。但我不是纠结我赚了还是赔了，
: 而是他们毫无理由地拒收胖子，尤其是还要挟说我steal东西的问题。如果她一开始就
: 按2.5手动给我减我反而接受，我不是不讲理。
: 我觉得我已经很忍让了，还弄出个这么个结果，哎，郁闷
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m*********n
发帖数: 11525 | 7 还是那句话，搞丢图个高兴，为搞丢生气多不划算。
很多店经理和小2都不太懂policy，另外系统也有漏洞（比如bogo胖直接减最高金额就
overage了这个其实是policy不允许的）。
所以别顶真，不开心就换家店。
我一般只去比较nice的店，mean店一律pass。
【在 f*****l 的大作中提到】
: 恩，是，我是正在气头上所以就把事情原原本本还原出来了
: 你说的那个价格问题是对的，我确实比手动减多赚了。但我不是纠结我赚了还是赔了，
: 而是他们毫无理由地拒收胖子，尤其是还要挟说我steal东西的问题。如果她一开始就
: 按2.5手动给我减我反而接受，我不是不讲理。
: 我觉得我已经很忍让了，还弄出个这么个结果，哎，郁闷
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f*****l
发帖数: 364 | 8 恩，谢谢版主开导，我尽量不生气，不生气。。。
这家店之前遇到的人大都挺nice的，这是第一次遇到这种情况，这个小二和manager以
前都没见过，不知道以后是不是他们就会常驻了。。。要这样就讨厌了。
以后要尽量少用autoload的胖子了，避免麻烦
【在 m*********n 的大作中提到】
: 还是那句话，搞丢图个高兴，为搞丢生气多不划算。
: 很多店经理和小2都不太懂policy，另外系统也有漏洞（比如bogo胖直接减最高金额就
: overage了这个其实是policy不允许的）。
: 所以别顶真，不开心就换家店。
: 我一般只去比较nice的店，mean店一律pass。
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k**i
发帖数: 10191 | 9 pat pat，我买这个洗发水时，所有bogo胖都被小二从4.99手动修改为$2.5了，你已经
相当于用了4个bogo胖子了。这样想就高兴了銆溿 |
m*********n
发帖数: 11525 | 10 pat一下哈，以后碰到这种情况别生气，走人换店。。
胖子是报纸的，当然能用，干嘛要避免，要避免的是mean的小2或经理。。
这种情况长期搞丢的人大都碰到过。
给你个安慰包77。。
【在 f*****l 的大作中提到】
: 恩，谢谢版主开导，我尽量不生气，不生气。。。
: 这家店之前遇到的人大都挺nice的，这是第一次遇到这种情况，这个小二和manager以
: 前都没见过，不知道以后是不是他们就会常驻了。。。要这样就讨厌了。
: 以后要尽量少用autoload的胖子了，避免麻烦
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f*****l
发帖数: 364 | 11 啊，谢谢版主~~痛哭流涕中。。。抱抱。。。
也谢谢楼上安慰我的姐妹们，还是省版好人多~~
【在 m*********n 的大作中提到】
: pat一下哈，以后碰到这种情况别生气，走人换店。。
: 胖子是报纸的，当然能用，干嘛要避免，要避免的是mean的小2或经理。。
: 这种情况长期搞丢的人大都碰到过。
: 给你个安慰包77。。
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b**********r
发帖数: 3861 | 12 不是毫无理由
one per purchase至少有一半以上的人理解为transaction
而且他们相当坚持你就是投诉都没用
【在 f*****l 的大作中提到】
: 恩，是，我是正在气头上所以就把事情原原本本还原出来了
: 你说的那个价格问题是对的，我确实比手动减多赚了。但我不是纠结我赚了还是赔了，
: 而是他们毫无理由地拒收胖子，尤其是还要挟说我steal东西的问题。如果她一开始就
: 按2.5手动给我减我反而接受，我不是不讲理。
: 我觉得我已经很忍让了，还弄出个这么个结果，哎，郁闷
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x*****9
发帖数: 3256 | 13 第一次马内急已经表现出很烦couponer了
第二次再去招惹他就不太合适
不过换我，会跟他死磕
以为已经撕破脸皮了
我只为争口气
当然，浪费时间啊 精力啊 就见仁见智了 |
u*z
发帖数: 760 | 14 patpat!
楼主真的不用因为这点小事生气。省了点钱，但换了一肚子气。真的很不值当阿。 |
j******u
发帖数: 41683 | 15 呵呵。。。搞丢就是弄个开心。。。浪费那么多时间，就不值得。。。油费还不够呢
这个你跟他死磕也没有用，policy写了，经理有权力，他想让你用就让你用，不想让你
用，你只有换店。。。
【在 x*****9 的大作中提到】
: 第一次马内急已经表现出很烦couponer了
: 第二次再去招惹他就不太合适
: 不过换我，会跟他死磕
: 以为已经撕破脸皮了
: 我只为争口气
: 当然，浪费时间啊 精力啊 就见仁见智了
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m******n
发帖数: 15691 | 16 累不累啊，换个店不就行了，自己跟自己过不去干嘛
4
and
【在 f*****l 的大作中提到】
: 去CVS好几个月了第一次遇到这么刁难的小二。事情是这样的：今天去店里买herbal
: essence洗发水,2个5刀，我有个买一赠一的胖子，up to 4.99刀，我买了三组，本打算
: 用三张买一赠一的胖子，结果那个小二用了一张就不给用了，说coupon上有one item
: per purchase的字，我说这不是one item per transaction，而且coupon上有limit 4
: per day per household的字样，是可以一次刷多张的。这个小二根本不听，只打电话
: 叫来了manager。manager过来也帮着她说话，说就应该只用一张。不过后来她同意帮我
: override，说可以继续用。但是，又用了一张之后，她又反悔了，说我只能用两张。我
: 问她理由，她说这个东西本来两个就5刀，我用了4.99的胖子就基本免费了，我不能不
: 付钱买东西，所以不让用。另外一个类似的东西也由于这样而故意人为地拒收我的胖子
: 。我真是很郁闷，但因为已经刷了，她又是manager，不想得罪她，所以只好结账。刚
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l******7
发帖数: 559 | 17 每个胖子都4•99 off ，也不错的 人家也较真，每个胖子给你减2•50 |
x*******a
发帖数: 11067 | 18 第一次的小二错了。第二次的manager没错吧？
就是不能overage. 所以用了两张免费了就到头了。2*4.99和4*2.5就是一回事嘛。
不过这个steal什么的过了。可以投诉。不过不想连累好小二的话就算了。不差这几块
钱，人品比较重要。 |
a*******w
发帖数: 3805 | 19
这个投诉 也连累 好小儿啊 从行为上讲 是有点steal 但是好小儿让你这么做的啊
还是别投诉了
【在 x*******a 的大作中提到】
: 第一次的小二错了。第二次的manager没错吧？
: 就是不能overage. 所以用了两张免费了就到头了。2*4.99和4*2.5就是一回事嘛。
: 不过这个steal什么的过了。可以投诉。不过不想连累好小二的话就算了。不差这几块
: 钱，人品比较重要。
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G******e
发帖数: 934 | 20 我一般碰到不nice的小二不给用合理的胖子 先argue一下 如果不行就拉倒了
以后避开他就是了 或者换店
省钱弄得不高兴就划不来了 |
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m*******d
发帖数: 410 | 21 单纯觉得return rebuy不能用货架子上的东西，老美很死脑筋的，你根本没想拿他们的
东西，但他们会想你为什么拿店里的东西return,我觉得这部分你不占理
前面那个本来该剪掉2.5*3，实际减的是4.99*2，就算没用第三张胖子，你也还是占便
宜了？好小二帮你解决，解决正确了，你不是还要多付2.5，为什么要去找那个麻烦？ |
s*********t
发帖数: 5781 | 22 我也是bogo胖被小二直接手动改了
【在 k**i 的大作中提到】
: pat pat，我买这个洗发水时，所有bogo胖都被小二从4.99手动修改为$2.5了，你已经
: 相当于用了4个bogo胖子了。这样想就高兴了銆溿
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m*********s
发帖数: 2268 | 23 这个manager说话是有点冲，但是我也觉得lz即使第3张胖子没用，实际上比不用要多省
了2.5了，要我要不就悄悄走了，要是实在气不过，就实话实说要manager override胖
子到2.5然后用3张，然后告小二白痴。占便宜的这种事是ymmv的，不要太较真了，咱搞
deal是为了开心省钱，不是为了找气哈。
还有啊，这个事情虽然manager态度不好，但是你也不在理，这个事情你就算告到cvs总
部都告不赢，只能让Cvs总部意识到系统有漏洞，然后严加防范，对你一点好处都没有
。而且cvs manager有权利决定收不收你胖子。所以manager在的时候真的是要低调啊，
不然以后的Deal都不好搞了。
另外，还有一个非常重要的事情：这个manager如果真的要较真，叫警察把你带走了，
那你也是理亏的一方，得认倒霉。而且她如果够狠，可以File Restraining Order，让
你以后都不准来她的店。真的要到了这一步，对谁都没好处。所以mm以后一定得多加小
心。 |
f*******w
发帖数: 13821 | 24 投诉应该是你绝对占理的时候，否则一点好处也没有
我前几天投诉了，今天大经理打电话道歉了
这是我第一次投诉，因为我绝对占理，那个店里所有当值小二都不会issue鱼漂的道歉
ecb，说明业务培训不到位，那个supervisor让我等了40分钟还没道歉，态度问题，最
后还质疑我的鱼漂。
在这种情况下投诉，你才能理直气壮complain。你用胖子overage，经理拒绝了胖子你
还返回店里再做，不带东西拿店里的做return rebuy，不是说你错对，但投诉起来你真
不占理。所以move on吧。 |
c********b
发帖数: 480 | |
k**i
发帖数: 10191 | 26 不过，我支持lz去客服投诉。这样的manager还是要写信或电话抱怨，不能让他一直糊
涂下去。可以跟客服抱怨投诉这个manager：1，态度不好，2，对自己工作内容不熟悉
，3，对cvs coupon policy不熟悉，工作不胜任。 |
k**i
发帖数: 10191 | 27 而且抱怨的人多了，这态度不好又业务不熟的manager就滚蛋了。 |
f*****l
发帖数: 364 | 28 楼上的mm们说得对，我也反思了一下，我也有点问题。因为我从几个月前开始搞deal后
基本都遇到了比较nice的小二，心理上自然而然地就默认为deal就该这样搞了，所以第
一次看到这么顶真的小二和经理，我第一反应就是他们错了，他们怎么不让我合理地用
胖子。现在看到mm们的回复，我也逐渐意识到有些东西本来就是模棱两可的，他们不让
用固然有他们不nice之处，但我也不能指望每个店员都按照我希望的模式来。所以不该
跟他们较真，该认栽时就认栽，没有足够的把握还是不要去挑战他们，所以我也不去找
store manager了。但后面那个经理的话确实很过分，希望再也不要见到她。总结一句
：搞deal的事情，能较真吗？ |
c*******e
发帖数: 563 | 29 这家店让你搞死了。以后老中去都得遭白眼。
【在 f*****l 的大作中提到】
: 楼上的mm们说得对，我也反思了一下，我也有点问题。因为我从几个月前开始搞deal后
: 基本都遇到了比较nice的小二，心理上自然而然地就默认为deal就该这样搞了，所以第
: 一次看到这么顶真的小二和经理，我第一反应就是他们错了，他们怎么不让我合理地用
: 胖子。现在看到mm们的回复，我也逐渐意识到有些东西本来就是模棱两可的，他们不让
: 用固然有他们不nice之处，但我也不能指望每个店员都按照我希望的模式来。所以不该
: 跟他们较真，该认栽时就认栽，没有足够的把握还是不要去挑战他们，所以我也不去找
: store manager了。但后面那个经理的话确实很过分，希望再也不要见到她。总结一句
: ：搞deal的事情，能较真吗？
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f*****l
发帖数: 364 | 30 晕，没这么严重吧？我们这儿中国人很多，搞deal的也不少，大多数小二都很nice的。
要是以后老中去了都得遭白眼那这家店干脆关门算了
【在 c*******e 的大作中提到】
: 这家店让你搞死了。以后老中去都得遭白眼。
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