v**********e
发帖数: 1295 | 1 周三Best Buy买的HP笔记本，下完单就发现shipping地址不对，用的是我家搬家前地址
。Billing address都对。赶紧给客服打电话，说帮忙改好了。后来没收到任何
confirmation，觉得不放心又发了2封邮件，再次说了一遍改地址的细节，一直无人回
复。
后来收到邮件说shipped了，也没一直跟踪track细节，知道周五早上收到客服回复，说
地址按照原来的寄的，让我自己联系UPS改，他们没办法改。赶紧上网查状态，显示周
四晚上已经deliver了，放在门口了。当时还想没啥，因为原来地址是学校的家属区，
住了5年多，治安很好的，从没丢过包裹。而且邻居都认识的，他们说我们的房子前阵
子刚搬进去人。于是开车去原地址去问。
心怀忐忑敲门，想想我们学生里中国人最多，要是也是中国人肯定没问题。最差就中东
和印度，其次是老莫，各种情况都推算过，想想还是觉得不太会否认。结果一开门出来
一黑人大妈。我赶忙说经过，问是不是昨天收到个包裹，回答我看到有个包裹在门口，
不是我的，我就放在邮箱旁边那里了，等邮递员来拿。心一凉，赶紧跑邮箱那边看。是
个公共区域，整个小区邮箱都在一起的，上面空空的，哪有包裹身影？于是赶紧说，谢
谢你了，就带着低气压的心情开车回来了。
大家说说，这个包裹是不是找不回来了？如果那黑人说的是真的，那就被别人顺走了。
不过我们那地方住的都是有家室的学生，很难想象会有人干这种顺手牵羊的事。我在那
里住了5年，从没丢过东西。不过近期日风日下，临搬家前我宝宝的三轮车放在家门口
也被顺了。唉，最近真够倒霉的。网上吐槽一下，舒缓一下心情。 |
b*f
发帖数: 1436 | 2 当时应该立即取消定单重买。和客服联系一下？你当时电话告之了的，看他们怎么说？ |
l*******7
发帖数: 1592 | |
m*******e
发帖数: 1431 | 4 楼主啊，在美国嫩指望客服给你改地址？绿卡的地址可以网上改，可以找客服改，但是
只要你搬了家，换了地址，不管你怎么努力，最后你的绿卡十有八九是收不到了，不管
你告诉客服几次，最后地址就是不会改。我们搬家的时候因为公寓rental office给我
们的门牌号换了两次，我们通知搬家公司，通过各种渠道通知，打客服打了三次，来家
打包的时候跟工头那儿的单子上确认，最后还是错的，不仅送错了地方，连东西都是错
的，然后上午这帮送错东西的走的时候那司机拍着胸脯跟我保证，下午来的伙计肯定给
我送对地方，他给那些伙计打电话，结果下午来的人还是送错了地方。
【在 v**********e 的大作中提到】
: 周三Best Buy买的HP笔记本，下完单就发现shipping地址不对，用的是我家搬家前地址
: 。Billing address都对。赶紧给客服打电话，说帮忙改好了。后来没收到任何
: confirmation，觉得不放心又发了2封邮件，再次说了一遍改地址的细节，一直无人回
: 复。
: 后来收到邮件说shipped了，也没一直跟踪track细节，知道周五早上收到客服回复，说
: 地址按照原来的寄的，让我自己联系UPS改，他们没办法改。赶紧上网查状态，显示周
: 四晚上已经deliver了，放在门口了。当时还想没啥，因为原来地址是学校的家属区，
: 住了5年多，治安很好的，从没丢过包裹。而且邻居都认识的，他们说我们的房子前阵
: 子刚搬进去人。于是开车去原地址去问。
: 心怀忐忑敲门，想想我们学生里中国人最多，要是也是中国人肯定没问题。最差就中东
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l*******g
发帖数: 27064 | 5 没错
这些sb公司竟然都没有有效的纠错机制，其实让用户自己改多好
【在 m*******e 的大作中提到】
: 楼主啊，在美国嫩指望客服给你改地址？绿卡的地址可以网上改，可以找客服改，但是
: 只要你搬了家，换了地址，不管你怎么努力，最后你的绿卡十有八九是收不到了，不管
: 你告诉客服几次，最后地址就是不会改。我们搬家的时候因为公寓rental office给我
: 们的门牌号换了两次，我们通知搬家公司，通过各种渠道通知，打客服打了三次，来家
: 打包的时候跟工头那儿的单子上确认，最后还是错的，不仅送错了地方，连东西都是错
: 的，然后上午这帮送错东西的走的时候那司机拍着胸脯跟我保证，下午来的伙计肯定给
: 我送对地方，他给那些伙计打电话，结果下午来的人还是送错了地方。
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L*****a
发帖数: 3080 | 6 这种昂贵的还是去店里pick up比较好。BestBuy又是大店，到处都有。
以前也丢过一个衣服包裹，网店又重寄了一份。 |
y*******4
发帖数: 3837 | 7 u shall dispute thru ur credit card as u didn't receive the order |
g*****r
发帖数: 16 | 8 打电话回去告诉客服 没收到，要求退款。
不给退就联系信用卡公司，dispute吧，看你的信用卡的公司，一般都能搞回来。 |
