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Returnee版 - 顾客餐馆点杀1只鸡吃出11个鸡屁股
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【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
发信人: silentriver (rocky), 信区: ChinaNews
标 题: 顾客餐馆点杀1只鸡吃出11个鸡屁股
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Mar 22 18:16:43 2011, 美东)
在餐馆点杀一只活鸡,菜端上桌子,竟然吃出了11个鸡屁股。前天晚上,这种稀奇
事让阳女士碰见了,又生气又觉得好笑。
到底是厨师搞错了,还是餐馆故意以次充好?重庆晚报记者展开了调查。
重庆晚报首席记者 夏祥洲 实习记者 景涛
顾客遭遇
点杀一只鸡 有11个屁股
前晚,阳女士到五里店红土地的尖山酸菜鸡餐馆就餐。该餐馆是现点现杀现做,他
们点杀了一只公鸡,3斤6两。
阳女士说,当晚有长辈爱吃鸡屁股,就没有要求厨师将鸡屁股扔掉。约等了半小时
,一锅酸菜鸡便端上桌,大伙开始大快朵颐。一人很快夹到一块鸡屁股肉,但不久,阳
女士又发现了一个完整的鸡屁股。一只鸡怎么有两个屁股?阳女士觉得好奇,将这个鸡
屁股放进空盘。
又吃了一会儿,又有人夹到一个完整的鸡屁股,紧接着,第四个鸡屁股也被发现。
这时,阳女士才觉得不对劲。
“一只鸡不可能有4个屁股,即便是厨师不小心将别人点杀的鸡的屁股放错了,最
多也就多一两个。”阳女士说,她们怀疑餐馆将剩菜端给他们吃,于是决定看看锅里到
底有多少鸡屁股。他们用漏勺在锅里挑选,竟然又捞出了7个完整的鸡屁股。
“一只鸡吃出11个鸡屁股?真是又生气又好笑。”阳女士说,她当即叫来服务员和
餐馆负责人问个究竟。
餐馆解释
是邻桌点的 厨师搞错了
阳女士说,餐馆方面一来口气就很强硬,问他们想干什么,她当即回应“我们不想
干什么,你这一只鸡竟然有11个鸡屁股,总要给一个合理的解释。”后来,餐馆方面解
释“是隔壁一桌多要了几个鸡屁股,厨师放错锅了”,餐馆表示换一只鸡,重新做一锅。
阳女士说,若是厨师不小心放错了,餐馆赔礼道歉就算了,可询问邻桌“是不是多
要了鸡屁股”,邻桌回答“根本没有这回事”。
阳女士说,他们不让服务员拿走多余的10个鸡屁股,也没同意重新换一只鸡。为防
止餐馆耍赖,她还将邻桌回应的“没有多要鸡屁股”,用手机录了音。
记者调查
邻桌人否认 顾客欲索赔
前晚,重庆晚报记者接到投诉后,赶到这家尖山酸菜鸡分店,10只鸡屁股还摆在餐
桌上。服务员称,餐馆负责人不在。
收银的周姓工作人员解释:“有个厨师是新来的,他们(指阳女士)隔壁一桌专门多
要了鸡屁股,已经吃完结账走了,我们留下了他们的电话,他们愿意作证。”
按照该工作人员提供的手机号码,重庆晚报记者拨通了对方的电话。对方先是否认
自己专门多要了鸡屁股,随后又表示,“你是不是打错电话了?”
随后,工作人员也拨通该电话,接听后摇头说:“可能是我们服务员记错电话了,
确实是我们搞错了,我们也同意给他们免单或重新点杀一只,不收钱都可以。可是他们
不同意。”
之后,双方承诺协商,重庆晚报记者离开了现场。昨日,阳女士说,餐馆坚持只免
单,她们接受了免单但保留索赔权利,“餐馆的解释不能自圆其说,涉嫌以次充好,欺
诈顾客。”
阳女士说,她之所以要较真,就是想揭露部分餐馆在食材上做手脚的潜规则,不排
除通过法律途径为消费者讨个说法。
市消委:
若餐馆以次充好 可要求退一赔一
昨天,就阳女士的遭遇,重庆晚报记者咨询了市消费者权益保护委员会。对方说,
像这种情况,若能证实餐馆以次充好,确实存在欺诈,消费者可要求商家“退一赔一”
,即要求全额退还用餐费用,并有权要求获得等额的赔偿。
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