我赞赞国航/东航的行李理赔吧(2) - Reunion版

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Reunion版 - 我赞赞国航/东航的行李理赔吧(2)

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我爸妈到上海时，到hotel时已经晚上11点多，说一切都好，然后我就让他们早早休息。
他们是要第二天上午从虹桥机场回我们家所在的城市。
没想到到中国时间的第二天早上，接到他们的电话。我妈那时人居然又在浦东机场。原
来他们非常糊涂，加上旅途疲劳，一直到晚上洗澡前，我爸才去开一个箱子，结果发现
密码不对，才发现错拿了别人的箱子。箱子上还有一个人的名字和在美国的地址。晚上
12点多打电话到浦东机场，但是行李部已经下班，让我妈一早再去。
我妈一早就带着那个错拿的箱子浦东机场，被告知因为从北京到上海这段是东航
operate,所以应该去东航行李部。东航行李部的人带我妈找了前晚无人认领的行李，没
有找到。东航工作人员就建议说会不会是我们拿错了别人的箱子，刚好也被那个人拿走
了。我妈就打电话给我，让我给那个人美国电话打。我打了电话，是个广东/香港口音
的老太太接的，果然说她女儿丢了行李，但是没有拿我父母的行李。我还跟她道了谦，
她还挺高兴的，还回谢我们。
因为我父母要赶去虹桥坐飞机，所以只好丢失了行李登记就离开浦东赶去虹桥了。
回家之后，我妈把遗失清单fax过去。她每天都给东航行李部打电话，态度都还

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