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发帖数: 4612 | 1 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: Herzog (singularity), 信区: Military
标 题: 刘翔的事情，可以用社会心理学的”心理契约“来解释
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Aug 7 12:47:52 2012, 美东)
所谓心理契约，就是和一般的招工合同来做对照的。比如说，你到了一个单位，老板决
定要你了。给你一份合同，规定你的职位，说好你干什么，然后给你多少钱。你呢，就
好好干，到月底拿到工资条，一看，挺满意。老板也很高兴。
这就是招工合同的意思了。
但是呢，你如果是个特别勤快的人，组里其他人总是能偷懒就偷懒，写个code能搞上半
天，新人有问题了也不帮忙。你呢，看不下去，所以呢，就热心腾出自己的时间来帮助
别人。但是这样一来，你自己的工作进度受到影响。然后呢，到了月底，老板就按照规
定，减少了你的奖金。因为这都是合同上的规定。对不对？
但是这样一来，就侵犯了你心目中和公司签订的另外一个隐形的契约。也就是说，大家
一般都认为，我努力为公司做事情，是应该有合理回报的。我拿出自己的时间，帮助新
人，是提高了整个公司业务进度。但是就因为这个没有在合同里规定，所以公司不但不
给我回报，反而减少了我的奖金。那我就觉得不值。所以呢，以后也偷奸耍滑。
更有极端的例子。如果公司对自己不好，但是规则上又没办法抗争，员工就会干脆偷公
司的东西，比如说，往家里拿点小东小西。这个事情，在改革初期特别突出，就是厂长
对工人不讲道理，工人就往家里搬东西。在因特网时代的IT公司，偷东西当然是不可能
了。所以，员工们就开始steal time。
比如说，自己觉得自己干的活对得起自己那份工资了，但是又不能早退，所以呢，就干
脆偷偷上网浏览网页，如果上网也不能，那就什么都不干，就在那里走神。瞧，这就是
所谓隐形契约了。
介绍完了隐形契约，就可以分析刘翔事件的前因后果了。
刘翔是大明星，而他的商业价值，其实也就是在于他是很多中国人眼里的英雄，做到了
中国人一直想做做不到的事情。这里就存在了一个隐形契约。刘翔的价值在于，老百姓
认为他能做到中国人不可能做到的事情，是英雄。而老百姓的这种判断，就产生了一种
对英雄的预期。
也就是说，老百姓的确是希望刘翔在各方面，都对得起自己的这种期待。你可以挣钱，
可以退赛，但是你要有一个英雄的样子，不能猥琐。否则呢，老百姓的心理反应就是刘
翔对不起自己的预期，不够英雄，有一种幻灭的感觉。
刘翔什么时候给人幻灭的感觉呢？我认为甚至早于08奥运那次非常戏剧性的临时退赛。
而是至少始于08年的汶川救灾。我印象很深，刘翔没有捐多少钱，大概不到100万的样
子。似乎就是很算计的一个结果吧，比一般明星运动员要多点。但是呢，的确也不是很
多吧。当然，这个事情，刘翔就算没有满足人民对英雄的期待，但是还算凑活。而到了
临时退赛，这个，的确就让很多人很失望啊，是幻灭。之所以有这种感受，就是我前面
反复说的隐形心理契约被彻底撕毁了。
这么做，根本配不上中国人传统心目中的英雄形象。你可以受伤退赛，但是不能以这种
特别玩弄人的方式。事实上，刘翔可以补救，比如说，我积极参加社会公益活动，少赚
钱。或者说，你作为政协委员，搞一些有社会反响的提案，其实大家都可以接受认同，
都可以重新建立对你的信任。
但是刘翔那个团队，似乎太精明了。算计来算计去，就是算计不清楚这么一个简单的
事实：那就是刘翔的商业价值，是建立在自己的粉丝群体之上的。没有了亿万中国人追
捧你，你连个屁都不是。 |
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