上海大火财产损失六亿，理赔竟不到千万(ZT) - Shanghai版

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m**b
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上海静安区15日发生的严重高楼火灾，至少造成53人死亡，业者初估光是财产损失即达
五、六亿元人民币，但是上海媒体报导，16日确定的理赔金额还未超过1000万元人民币
，因为大多数人并未投保火险。
东方早报报导，一场大火浮现了中国保险业遭遇的各种尴尬，包括保险公司很难介入重
大事故勘察、家财险投保率不足等问题。统计各大保险公司16日的理赔金额，尚不超过
1000万元。
最大的一单来自中国太平洋保险集团，该公司16日向著失火大楼所在的江宁路街道支付
400万元。这一保单的投保人是长宁区江宁路街道，保单受益人是街道居民。
目前，上海市民可以得到来自几个层面的保险体系保障：由上海市政府购买的社区综合
保险，这一险种目前在全市覆盖率基本达到100%，但有限的保额或许仅够完成灾后救助。
业者表示，以保费收入看，上海的家财险保费收入占财产险业务收入比例不会超过3%，
按照居民户来估算，上海家财险投保率不会超过10%。
保险业者说，火灾伊始他们就赶到现场，「当时就意识到问题严重，决定启动绿色通道
和紧急应急预案。」
保险公司的绿色通道，在非典时期(SARS)、伊春空难等重大灾难中多次启用，主要是指
保险公司在面对重大灾难时，「特事特办」迅速理赔。
然而，真正要实现快速理赔并不容易。在静安大火理赔过程中，不少保险公司很难联系
到客户，因为没有死亡名单，没法确认投保人的生存状况。各保险公司只能通过火灾地
址在公司计算机系统中搜索投保信息，再想法联系投保人。
□ 世界日报

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