a*****3
发帖数: 601 | 1 请教有在database marketing行业做过的谈谈如何做customer segmentation/
profiling ? 我知道的方法有：
1.customer RFM
2.customer Life time value method
3.logistic regression
这三种方法有何优缺点？ 平时大家在工作中如何做segmentation的？
答案有一定信息的，有伪币答谢。 |
a*****3
发帖数: 601 | 2 小小鸟在线吗，发个言。还有纸老虎，哈根达斯，陈老师，精算师，贱妾呢？ |
D******n
发帖数: 2836 | |
a*****3
发帖数: 601 | 4 不用这么客气撒；
记得宋坤还是似人非兽好像专门搞database marketing方面的？ 有何高见？
【在 D******n 的大作中提到】
: 奥咧克寺先生，
: 我不懂。
: 达斯。哈根 上
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l*********s
发帖数: 5409 | 5 不是点俺吧，这些俺哪懂啊
【在 a*****3 的大作中提到】
: 小小鸟在线吗，发个言。还有纸老虎，哈根达斯，陈老师，精算师，贱妾呢？
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a*****3
发帖数: 601 | 6 刚才看你潜水，只好点将喽。这个问题很实际，好好学，以后面试用得上。
大胖猫，橙子06，都有什么高见？
【在 l*********s 的大作中提到】
: 不是点俺吧，这些俺哪懂啊
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d*******o
发帖数: 493 | 7 你这个也太大了。credit card/banking/retail/telecommunication/insurance/
direct marketing，各个行业不一样，划分的标准不一样。 |
A*******s
发帖数: 3942 | 8 ...... 我这水平也就灌灌水逗逗陈老师而已...
【在 a*****3 的大作中提到】
: 小小鸟在线吗，发个言。还有纸老虎，哈根达斯，陈老师，精算师，贱妾呢？
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a*****3
发帖数: 601 | 9 仅仅是retail.以上方法我都学习了下相关资料，可惜我能找到的资料都语焉不详。
对于RFM 方法（recency,frequency,money），【1】说对每个变量打分say from 1 - 5
,每个客户得到532,154, etc，我很怀疑这个方法，因为【1】没有描述是什么算法得到
1,2,3,4,5的；同时也看不到是如何customer segmentation的。【2】是本好书，给出
了具体程序，在245-246页列了一张表，罗列出由rfm方法导出的变量，一共37个，但这
些变量是什么意思，怎么由客户的购买记录得到的，书上也没仔细说。然后【2】用这
37个变量做回归，可惜书上也没写回归结果。（我也懒得下源代码运行）。
【3】的作者是lifetimevalue的创始人，对customer life value method写了370页，
我到目前研究了一半；感觉虽然有道理，能计算出 net present value,可是这个不能
算customer segmentation.没有解觉实际问题。
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【1】：Data Mining Techniques inCRM: Inside CustomerSegmentation
Konstantinos Tsiptsis Antonios Chorianopoulos WILEY
【2】:sas 编程与数据挖掘；机械工业出版社
【3】strategic database marketing; Auther Hughes |
d*******o
发帖数: 493 | 10 你做的research我不太懂，Retail方向的也没接触过。看样子你没用过商业上面的建模
工具吧，比如
SAS EM或者SPSS Modeler. Customer segmentation技术上分两种：supervised 和
unsupervised.方法上分两种:value-based和behavior-based. 如果找工作的话，建议
找个平
台练习一下build和deploy model.实在找不到用开源的weka和R也行。
5
【在 a*****3 的大作中提到】
: 仅仅是retail.以上方法我都学习了下相关资料，可惜我能找到的资料都语焉不详。
: 对于RFM 方法（recency,frequency,money），【1】说对每个变量打分say from 1 - 5
: ,每个客户得到532,154, etc，我很怀疑这个方法，因为【1】没有描述是什么算法得到
: 1,2,3,4,5的；同时也看不到是如何customer segmentation的。【2】是本好书，给出
: 了具体程序，在245-246页列了一张表，罗列出由rfm方法导出的变量，一共37个，但这
: 些变量是什么意思，怎么由客户的购买记录得到的，书上也没仔细说。然后【2】用这
: 37个变量做回归，可惜书上也没写回归结果。（我也懒得下源代码运行）。
: 【3】的作者是lifetimevalue的创始人，对customer life value method写了370页，
: 我到目前研究了一半；感觉虽然有道理，能计算出 net present value,可是这个不能
: 算customer segmentation.没有解觉实际问题。
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a*****3
发帖数: 601 | 11 赞解答详细，伪币30 请查收。
模
【在 d*******o 的大作中提到】
: 你做的research我不太懂，Retail方向的也没接触过。看样子你没用过商业上面的建模
: 工具吧，比如
: SAS EM或者SPSS Modeler. Customer segmentation技术上分两种：supervised 和
: unsupervised.方法上分两种:value-based和behavior-based. 如果找工作的话，建议
: 找个平
: 台练习一下build和deploy model.实在找不到用开源的weka和R也行。
:
: 5
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P****D
发帖数: 11146 | 12 连灌水逗陈老师的水平都不够的贱妾羞涩地飘过～～
【在 A*******s 的大作中提到】
: ...... 我这水平也就灌灌水逗逗陈老师而已...
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o****o
发帖数: 8077 | 13 看看一些market research的东西吧，了解一下各种方法解决什么样的问题 |
f**********t
发帖数: 1001 | 14 哇，真精辟。以前我一直按“大傻根”断句。。。
呵呵，对牛人这么说，小女子不敢啊 =D
承让，承让。。。
【在 D******n 的大作中提到】
: 奥咧克寺先生，
: 我不懂。
: 达斯。哈根 上
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a*****3
发帖数: 601 | 15 前两天刚看到原来哈根达斯的老板也是犹太人，仔细数数brand name的老板 犹太人真
是很多啊。
【在 f**********t 的大作中提到】
: 哇，真精辟。以前我一直按“大傻根”断句。。。
: 呵呵，对牛人这么说，小女子不敢啊 =D
: 承让，承让。。。
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