J********3
发帖数: 4 | 1 我7月5日在VOLVO OF HOUSTON 买了一个EXTENDED WARRANTY CONTRACT（VIP），怪自己
不小心，没有当场检查他们复印给我的文件，回家后发现terms 和当时谈的完全两回事
，打电话给finance的人，态度特别恶劣，还让我自己把term改了，觉得不靠谱。于是
在7月9日提出cancellation request, 今天按照他们提供的电话号码打过去查refund的
情况，接线小姐说他们现在根本不是VIP contract administrator, 让我打回到
dealers,结果 那位给我 电话号码的负责人电话只是语音留言。
我知道都怪自己当初不小，有哪位好心人给出出主意，怎样通过合理合法的渠道尽快拿
到我的refund. |
J********3
发帖数: 4 | 2 自己顶一下，求帮助。怎样从这个无耻dealer那里拿回我的血汗钱，关键谁是我的VIP
service provider 都不知道！这些所谓的extended warranty 陷阱太多了！ |
m******h
发帖数: 172 | 3 安慰安慰
volvo是大公司这是着力点。先找dealer本人，不行找sales manager，再不行找region
director，再不行找公司管客服的VP发邮件。
不怕没办法，就怕你不能把自己的理由很好的说出来。
争论的时候要和和气气该软就软该硬就硬，礼貌的扣住他们的问题，放大他们的问题，
如果没有证据的话可以抹黑他们一两句。大公司嘛，没时间跟你折腾，你耗得就是时间
和精力。如果你耗不起那就惨了。
跟每一个人争论的时候都要说，我们在美国的chinese有自己的community forum。如果
你不好好解决，我一定会把我的经验分享给在美华人。
祝好 |
d****o
发帖数: 1354 | |
J********3
发帖数: 4 | 5 谢谢楼上的指点，我已经找到了CEO of Volvo of Houston,他让我file的cancellation
request,结果他给我的电话号码根本就不是extended warranty provider.打过去对方
根本就不知道我的cancellation request.和我签合同的那个finance director简直就
是恶劣到了极点，从头到尾没有因为给我错误的文件说一句对不起，所以觉得特别窝火。
今天偶尔发现我在GOOGLE的reviw 也神秘地消失了，感觉特别无奈才到这里来求助。
不知道我还能做什么！ |
P*A
发帖数: 7996 | 6 接着再找那个CEO啊
cancellation
火。
【在 J********3 的大作中提到】
: 谢谢楼上的指点，我已经找到了CEO of Volvo of Houston,他让我file的cancellation
: request,结果他给我的电话号码根本就不是extended warranty provider.打过去对方
: 根本就不知道我的cancellation request.和我签合同的那个finance director简直就
: 是恶劣到了极点，从头到尾没有因为给我错误的文件说一句对不起，所以觉得特别窝火。
: 今天偶尔发现我在GOOGLE的reviw 也神秘地消失了，感觉特别无奈才到这里来求助。
: 不知道我还能做什么！
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c**********8
发帖数: 835 | 7 写邮件的时候说保持追究对法律的权利，我有一次听广播，律师这么建议，也许没什么
用，但是很多老美还是怕麻烦，怕告。 |
m*****g
发帖数: 3029 | 8 1.
complain & cancel
2.
leave negative review everywhere, all over the world.
complain to BBB, consumer commission
3.
small claim court
last solution |
g**f
发帖数: 725 | 9 试试正式信件，打印，签字，挂号寄出。电话，电邮都不够正式。
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.7
【在 J********3 的大作中提到】
: 我7月5日在VOLVO OF HOUSTON 买了一个EXTENDED WARRANTY CONTRACT（VIP），怪自己
: 不小心，没有当场检查他们复印给我的文件，回家后发现terms 和当时谈的完全两回事
: ，打电话给finance的人，态度特别恶劣，还让我自己把term改了，觉得不靠谱。于是
: 在7月9日提出cancellation request, 今天按照他们提供的电话号码打过去查refund的
: 情况，接线小姐说他们现在根本不是VIP contract administrator, 让我打回到
: dealers,结果 那位给我 电话号码的负责人电话只是语音留言。
: 我知道都怪自己当初不小，有哪位好心人给出出主意，怎样通过合理合法的渠道尽快拿
: 到我的refund.
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l*********e
发帖数: 605 | 10 我一直在这家店保养我的xc90.服务还可以的。我没在那里买车和买warranty。你不会
是用现金买的吧，如果你信用卡就好办了，先disbute charge再说吧。
LZ要耐心和坚持争取！ |
J********3
发帖数: 4 | 11 谢谢XDJM们的建议，我在YELP发了review,然后又直接联系了sales manager,他们估计
是看到了我在yelp的评价，昨天立马告诉我支票用快递寄出。谢谢德州版的强大威慑力
：）有事没事常来这里真是对的！
其实我真要买，结果被那个叫Dee Dee 的finance director挤兑地太憋屈，所以坚决不
要了。
再次感谢大家的友情援助！ |
k*********g
发帖数: 1904 | |
