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Travel版 - 经历:到BBB投诉航空公司的服务 (转载)
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发帖数: 3525
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【 以下文字转载自 Fujian 讨论区 】
发信人: agostic (pentacene), 信区: Fujian
标 题: 经历:到BBB投诉航空公司的服务
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Nov 10 05:50:38 2006)
BBB.com接受投诉的业务是很多方面的。如果你遭受了不公待遇,可以考虑到BBB的网上
填一份投诉信,BBB会随时告诉你处理事情的进展情况,最后给你一个正式的交待。
下面是我投诉America West Airline (US Airways)的整个过程。虽然US Airways 提
前给我了结果,但因为我没有及时通知BBB,BBB还是跟US Airways 打了交道,获得了
US Airways 给我的处理结果,并把结果复印了一份,用信件给我寄来,整个过程将近1
个月时间。
1、事因:
今年九月初去加州开会,路上在某城市转机,一路上来回被America West Airline (
与US Airways合营)折腾。在十月初,我在 US Airways 网页上提供的"E-Mail
Customer Relations"( http://w
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