c******x
发帖数: 1197 | 1 家人有攒的国航点数，想今年来美国境内玩的时候用。可以换star alliance其他航空
公司的票吧？从哪里换？也能换给我吗？谢谢 |
h****s
发帖数: 16779 | 2 貌似国航换外航票要去国航营业厅现场办，查询有没有票也要去营业厅，电话都不行。
总之，麻烦。
家人有攒的国航点数，想今年来美国境内玩的时候用。可以换star alliance其他航空
公司的票吧？从哪里换？也能换给我吗？谢谢
【在 c******x 的大作中提到】
: 家人有攒的国航点数，想今年来美国境内玩的时候用。可以换star alliance其他航空
: 公司的票吧？从哪里换？也能换给我吗？谢谢
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h****s
发帖数: 16779 | 3 也许你可以打国航美国分部电话试试。 也许可以电话换。
貌似国航换外航票要去国航营业厅现场办，查询有没有票也要去营业厅，电话都不行。
总之，麻烦。
【在 h****s 的大作中提到】
: 貌似国航换外航票要去国航营业厅现场办，查询有没有票也要去营业厅，电话都不行。
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: 总之，麻烦。
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: 家人有攒的国航点数，想今年来美国境内玩的时候用。可以换star alliance其他航空
: 公司的票吧？从哪里换？也能换给我吗？谢谢
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c******x
发帖数: 1197 | 4 谢谢hypnos，刚才在国航网上中国客服chat
在线客服78 23:51:55
兑换星空联盟航空公司机票，具体的兑换方式如下：
1）拨打“凤凰知音”服务热线按“1”；再按“4”，电话兑换（国内票不可为非中国
籍旅客兑换拉萨、昌都、林芝航线）。需提示您电话兑换需您持有银行信用卡在线支付
税费后直接办理出票。
2）携带会员本人知音卡及有效身份证件原件（如果非会员本人乘机，还需提供乘机人
的有效身份证件原件，代办人需同时携带代办人有效身份证件原件），凭“凤凰知音”
账户密码，在国航直属售票处办理； 注：每个航班上可用于兑换奖励机票的座位有限
，且受航班班期、季节、通航点和禁兑期的影响，建议您尽早办理兑换。
在线客服78 23:52:06
您好，您可以拨打会员服务中心电话4006-100-666接通后拨1再拨4人工帮您查询办理（
国外或港澳台地区拨打0086-10-84597799）。
在线客服78 23:52:10
目前如果您的账户达到首次兑换标准，密码是自己设定的6位数字，才可以使用账户中
的里程，如果查询到有奖励机票的座位，里程数够是可以兑换的。（如为受让人兑换，
受让人在添加成功后60天生效）
总之要凤凰知音网上或打电话。 |
