S*******e
发帖数: 17 | 1 大家好。圣诞节期间去加州一号公路玩。提前不知道修路所以绕远了好久。中间晚上开
车又累所以路上睡了好一会。到酒店已经早上六点了。酒店是ihg下面的holiday inn
express在ventura beach边上。已全款付清房费。这是前提。
到了酒店就想着洗个澡稍微休息一下去la了。但入住的时候前台告诉我我的房间已经过
期了。因为我早上才到要提前打电话给他们。我确认了两次那个前台都说不行。说实话
我也是第一次早上入住酒店。就有点懵。美国还有这个规矩。来美国快六年也没这个经
验。所以给ihg打电话。他们联系了酒店才让我入住。那个前台女士脸色就很不好看。
想问问大家美国酒店付钱了以后还有过期这一说？要是不让我入住能不能跟credit
card company argue这个钱。还有大家有过类似的经历吗？前后折腾了一个小时很无语。
谢谢大家 |
t******n
发帖数: 6861 | 2 Checkout之前还是你的房，我有早上6点checkin的，手续是麻烦点，因为已经是退房那
天了，解释下原因没问题的 |
j****c
发帖数: 19908 | 3 去年八月我们去Oregon看日全食，回程也是在ihg上订的holiday inn express，酒店在
加州这边。不过由于看日全食的人太多，路上大堵车，原本四小时的行程开了16小时。
酒店很贴心，从晚上十点开始就打电话给我，我说我们堵在路上不知道几点才能开到。
路上大部分时候没手机信号，但只要一到有信号的地方我就能接到酒店电话，感觉他们
在不停地给我打电话。到了半夜快一点的时候，路上不堵了，酒店打电话过来问几点能
到，我说大概要四点，那边说不要急，他们把房卡给我弄好了放在大堂桌子上，我们到
了酒店不需要check in，直接拿卡进房间。我们是凌晨四点半才开到酒店的，果然一进
门就看到门卡放在大堂，已经给我们办好了check in了，还随便我们几点退房，睡到下
午三四点都没关系 |
S*******e
发帖数: 17 | 4
你这家holiday inn服务还真好。我这家都没联系过我。到了直接告诉我房间过期了。
总感觉是欺负我是外国人，
【在 j****c 的大作中提到】
: 去年八月我们去Oregon看日全食，回程也是在ihg上订的holiday inn express，酒店在
: 加州这边。不过由于看日全食的人太多，路上大堵车，原本四小时的行程开了16小时。
: 酒店很贴心，从晚上十点开始就打电话给我，我说我们堵在路上不知道几点才能开到。
: 路上大部分时候没手机信号，但只要一到有信号的地方我就能接到酒店电话，感觉他们
: 在不停地给我打电话。到了半夜快一点的时候，路上不堵了，酒店打电话过来问几点能
: 到，我说大概要四点，那边说不要急，他们把房卡给我弄好了放在大堂桌子上，我们到
: 了酒店不需要check in，直接拿卡进房间。我们是凌晨四点半才开到酒店的，果然一进
: 门就看到门卡放在大堂，已经给我们办好了check in了，还随便我们几点退房，睡到下
: 午三四点都没关系
|
S*******e
发帖数: 17 | 5
那个前台女士说即使没到checkout time即使我全款付清了房间也过期了。反正不能住
。我也是很无奈。感觉是这个前台的问题？
【在 t******n 的大作中提到】
: Checkout之前还是你的房，我有早上6点checkin的，手续是麻烦点，因为已经是退房那
: 天了，解释下原因没问题的
|
j****c
发帖数: 19908 | 6 找ihg客服投诉一下
【在 S*******e 的大作中提到】
:
: 那个前台女士说即使没到checkout time即使我全款付清了房间也过期了。反正不能住
: 。我也是很无奈。感觉是这个前台的问题？
|
b*******e
发帖数: 6482 | 7 IHG官网不知道，priceline是这么写的:
https://www.priceline.com/help/#/faq/13980
Please keep in mind that while most reservations are guaranteed for late
arrival, failure to arrive on the first day of your reservation (before
midnight hotel time on your check-in date) the hotel may cancel your
reservation.
我自己的习惯是如果下午六点之前到不了，一律打电话。
这其实是个好习惯，你去欧洲就知道了，除了大连锁，
很多酒店晚上六七八点前台就下班了，有时甚至包括四五星级酒店。
语。
【在 S*******e 的大作中提到】
: 大家好。圣诞节期间去加州一号公路玩。提前不知道修路所以绕远了好久。中间晚上开
: 车又累所以路上睡了好一会。到酒店已经早上六点了。酒店是ihg下面的holiday inn
: express在ventura beach边上。已全款付清房费。这是前提。
: 到了酒店就想着洗个澡稍微休息一下去la了。但入住的时候前台告诉我我的房间已经过
: 期了。因为我早上才到要提前打电话给他们。我确认了两次那个前台都说不行。说实话
: 我也是第一次早上入住酒店。就有点懵。美国还有这个规矩。来美国快六年也没这个经
: 验。所以给ihg打电话。他们联系了酒店才让我入住。那个前台女士脸色就很不好看。
: 想问问大家美国酒店付钱了以后还有过期这一说？要是不让我入住能不能跟credit
: card company argue这个钱。还有大家有过类似的经历吗？前后折腾了一个小时很无语。
: 谢谢大家
|
S*******e
发帖数: 17 | 8
谢谢。以后有经验知道了。
【在 b*******e 的大作中提到】
: IHG官网不知道，priceline是这么写的:
: https://www.priceline.com/help/#/faq/13980
: Please keep in mind that while most reservations are guaranteed for late
: arrival, failure to arrive on the first day of your reservation (before
: midnight hotel time on your check-in date) the hotel may cancel your
: reservation.
: 我自己的习惯是如果下午六点之前到不了，一律打电话。
: 这其实是个好习惯，你去欧洲就知道了，除了大连锁，
: 很多酒店晚上六七八点前台就下班了，有时甚至包括四五星级酒店。
:
|
c********h
发帖数: 7827 | 9 我印象里几乎所有的订酒店都有条款就是第一晚不住就取消booking，并扣第一晚的钱
。当然很多前台比较nice就让你住了，但她按规矩来也是没有错。
这个条款可能是没有prepay的时代遗留下来的，不合理但确实在那里 |
d********m
发帖数: 3662 | |
|
|
t*********u
发帖数: 26311 | 11 online checkin不就完了
语。
【在 S*******e 的大作中提到】
: 大家好。圣诞节期间去加州一号公路玩。提前不知道修路所以绕远了好久。中间晚上开
: 车又累所以路上睡了好一会。到酒店已经早上六点了。酒店是ihg下面的holiday inn
: express在ventura beach边上。已全款付清房费。这是前提。
: 到了酒店就想着洗个澡稍微休息一下去la了。但入住的时候前台告诉我我的房间已经过
: 期了。因为我早上才到要提前打电话给他们。我确认了两次那个前台都说不行。说实话
: 我也是第一次早上入住酒店。就有点懵。美国还有这个规矩。来美国快六年也没这个经
: 验。所以给ihg打电话。他们联系了酒店才让我入住。那个前台女士脸色就很不好看。
: 想问问大家美国酒店付钱了以后还有过期这一说？要是不让我入住能不能跟credit
: card company argue这个钱。还有大家有过类似的经历吗？前后折腾了一个小时很无语。
: 谢谢大家
|
k**i
发帖数: 10191 | 12 跟你全款付清没关系，你到的太迟了被酒店CANCEL掉了，类似你这种情况，最后提前和
酒店打个招呼。
语。
【在 S*******e 的大作中提到】
: 大家好。圣诞节期间去加州一号公路玩。提前不知道修路所以绕远了好久。中间晚上开
: 车又累所以路上睡了好一会。到酒店已经早上六点了。酒店是ihg下面的holiday inn
: express在ventura beach边上。已全款付清房费。这是前提。
: 到了酒店就想着洗个澡稍微休息一下去la了。但入住的时候前台告诉我我的房间已经过
: 期了。因为我早上才到要提前打电话给他们。我确认了两次那个前台都说不行。说实话
: 我也是第一次早上入住酒店。就有点懵。美国还有这个规矩。来美国快六年也没这个经
: 验。所以给ihg打电话。他们联系了酒店才让我入住。那个前台女士脸色就很不好看。
: 想问问大家美国酒店付钱了以后还有过期这一说？要是不让我入住能不能跟credit
: card company argue这个钱。还有大家有过类似的经历吗？前后折腾了一个小时很无语。
: 谢谢大家
|
H**r
发帖数: 10015 | 13 当天没到算no show，取消了也是可能的
我上次因为知道自己到了就半夜了（1am），专门打电话问（Westin），对方说2 am以
前到都行。
我猜测提前沟通也许好说些，6 am基本上翻篇儿了都。 |
L***d
发帖数: 1620 | 14 Ihg没有online check in功能
【在 t*********u 的大作中提到】
: online checkin不就完了
:
: 语。
|
L***d
发帖数: 1620 | 15 这种情况算no show，直接扣除一晚房费并且取消订单，大部分连锁酒店都是这种机制
。如果不能在当天赶到，一定要打电话跟前台说
语。
【在 S*******e 的大作中提到】
: 大家好。圣诞节期间去加州一号公路玩。提前不知道修路所以绕远了好久。中间晚上开
: 车又累所以路上睡了好一会。到酒店已经早上六点了。酒店是ihg下面的holiday inn
: express在ventura beach边上。已全款付清房费。这是前提。
: 到了酒店就想着洗个澡稍微休息一下去la了。但入住的时候前台告诉我我的房间已经过
: 期了。因为我早上才到要提前打电话给他们。我确认了两次那个前台都说不行。说实话
: 我也是第一次早上入住酒店。就有点懵。美国还有这个规矩。来美国快六年也没这个经
: 验。所以给ihg打电话。他们联系了酒店才让我入住。那个前台女士脸色就很不好看。
: 想问问大家美国酒店付钱了以后还有过期这一说？要是不让我入住能不能跟credit
: card company argue这个钱。还有大家有过类似的经历吗？前后折腾了一个小时很无语。
: 谢谢大家
|
