兑换航空哩程暗藏玄机（转载《世界日报》） - Travel版

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D*****E
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http://www.worldjournal.com/wj-fn-news.php?nt_seq_id=1265347&sc_seq_id=7
航空公司千方百计让会员知难而退消费者随机应变才能如愿以偿

消费理财─航空公司哩程计画玄机多，消费者宜牢记应变法门。
【本报纽约讯】愈来愈多人抱怨，想要用好不容易累积的航空飞行哩程点数兑换免费机票、或者要求升等，总要受到航空公司百般刁难；经过调查，航空公司的哩程兑换方案确实内藏玄机！
消费者报导杂志（Consumer Re-ports）记者佯装成顾客，以累积哩程点数向各航空公司折换机票，并根据各公司的回应制作专题报导。该报告指出，航空公司使出千方百计让会员无法轻易换取免费机票，累积哩程方案已经有变相加价的趋势，而且，订票流程繁琐费时，例如，阿拉斯加航空公司（Alaska Airlines）让前去兑换机票的顾客在电话中等了足足半小时。
目前，航空公司将免费兑换机票门槛拉高的普遍做法包括免费机位数减少、所需要的哩程数倍增。大陆航空（Continental Airlines）免费机位占所有机位的比重由2003年7.6%降为去

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