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Virginia版 - 求意见: 如何解约Verizon? Comcast的服务怎么样?
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相关话题的讨论汇总
话题: comcast话题: 解约话题: verizon话题: 服务话题: 客服
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t****o
发帖数: 856
1
从2008年10月开始使用Verizon的 Internet+TV+电话 服务。
最近发现账单上不明不白地多出了HBO服务项目。
在打了无数客服电话要求取消后,依然无法Cancel。每次打电话客服都会拼命推荐各种
服务,包括手机计划等等。(我的手机用的是ATT)
奇怪的是,网上帐户中并没有这一项服务。
在线客服说,网站正在under maintenance,所以不太正常。给出的解决方案是,在网
上帐户上Order一个HBO服务,然后这项服务会被自动取消。
实在是受不了这家公司了。
我想知道的是,如果现在解约,大概要交多少解约费用?
当然我会打他们的客服电话询问,但是如果这里有人有这样的经验,能否不吝赐教?
另外,解约后打算转到ComCast。这家的Internet服务如何?好像听说过这家的
Internet对P2P有限制,是真的吗? 如果这样的话,对看PPLive电视是否会有影响?
先谢谢了!(包子所剩不多,但一定倾力相赠)
s*******y
发帖数: 46535
2
comcast还行,我一直在用

【在 t****o 的大作中提到】
: 从2008年10月开始使用Verizon的 Internet+TV+电话 服务。
: 最近发现账单上不明不白地多出了HBO服务项目。
: 在打了无数客服电话要求取消后,依然无法Cancel。每次打电话客服都会拼命推荐各种
: 服务,包括手机计划等等。(我的手机用的是ATT)
: 奇怪的是,网上帐户中并没有这一项服务。
: 在线客服说,网站正在under maintenance,所以不太正常。给出的解决方案是,在网
: 上帐户上Order一个HBO服务,然后这项服务会被自动取消。
: 实在是受不了这家公司了。
: 我想知道的是,如果现在解约,大概要交多少解约费用?
: 当然我会打他们的客服电话询问,但是如果这里有人有这样的经验,能否不吝赐教?

s********v
发帖数: 288
3
我也想cancel verzion,改用at&t...

【在 t****o 的大作中提到】
: 从2008年10月开始使用Verizon的 Internet+TV+电话 服务。
: 最近发现账单上不明不白地多出了HBO服务项目。
: 在打了无数客服电话要求取消后,依然无法Cancel。每次打电话客服都会拼命推荐各种
: 服务,包括手机计划等等。(我的手机用的是ATT)
: 奇怪的是,网上帐户中并没有这一项服务。
: 在线客服说,网站正在under maintenance,所以不太正常。给出的解决方案是,在网
: 上帐户上Order一个HBO服务,然后这项服务会被自动取消。
: 实在是受不了这家公司了。
: 我想知道的是,如果现在解约,大概要交多少解约费用?
: 当然我会打他们的客服电话询问,但是如果这里有人有这样的经验,能否不吝赐教?

g**n
发帖数: 25142
4
comcast网络还行吧,我家一直用的。可以看PPS
你有跟verizon客服提起解约吗?我看到过别人的经验,说最好跟客服威胁要解约,说
comcast给你什么什么优惠,他们说不定会给你个更好的offer...注意是跟电话客服,不要找local店,后者不管的。
当然,这是我听说的,自己没试过。谨供参考
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