这种情况可以投诉航空公司或者机场吗？ - WaterWorld版

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WaterWorld版 - 这种情况可以投诉航空公司或者机场吗？

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W*********y
发帖数: 481

我同学搭乘美联航公司的航班从北京到纽瓦克机场。达到之后托运行李不见了。机场让
他回来等通知。两天之后机场打来电话说是行李找到了，之前被另外的人拿错了，现在
还回来了。我同学留了个地址，机场答应发快递送到。又过了两天，机场打电话过来说
快递地址不存在，让我同学本人去机场取行李。我同学来这边是新生，还没有车，从这
个大农村学校到机场那边挺远的。现在正在找人开车送他。

我觉得这事挺气愤的，因为丢失行李这件事完全是机场的责任，不仅不赔偿托运行李延
误的损失费。反而要别人自己跑回去取行李。能不能投诉航空公司或者是机场？

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