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ebiz版 - DELL的客服实在太烂
相关主题
amazon的trade in太烂了dell i7 @ microsoft store, $679
DELL 这个offer如何?其实DELL的售后服务还是很不错的。
Letter from DELLdell客服是真够恶心的!!
dell太烂了dell太差劲了
求个配置高点的Dell本本从曾经的dell粉到现在的。。。(抱怨帖,版主觉得不好就删了)
DELL 的GC怎么这么垃圾这Dell 本子若是$429算是个deal吗?
Lava Dell Zino的deal以后不要再登了,误人子弟为啥dell的客服问我家门口的路叫啥名字啊?
dell的客服比联想还差笔记本越来越难做了
相关话题的讨论汇总
话题: dell话题: 下单话题: order话题: cancel话题: 超频
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1 (共1页)
s*******n
发帖数: 4605
1
周五帮一朋友order一台alien laptop,下单的时候配好了要超频CPU,后来显示却是普
通未超频的。以为自己搞错了,打电话过去询问,一通电话被转了五六个客服,绝大部
分都是印度阿三,都说要帮我cancel然后重新下单,估计想拿提成。我坚决要自己亲自
网上重新下单。
结果网上小心翼翼重新下单以后,配件单显示的还是未超频的普通CPU。online chat也
搞不清楚DELL在搞什么,只是让我打电话去更改配置,而且chat了一半就掉线。这时
DELL要确认我的信息,因为shipping跟billing不一样。打过去以后不是对方阿三没有
听到我的声音,就是我没有听到对方的声音,重打了N次,每次都等了N久。好不容易接
通了又转接我的电话,转接以后对方又不说话,爱理不理的。一个order花了我六个小
时,通话时间几乎被耗光了。
今天(周日)凌晨又order了另一台laptop,payment没有成功,收到DELL的来信,说如
果24小时内我不联系他们,这个order就会被cancel。同时说他们的工作时间是8am-5pm
CST, Monday through Friday。这不是坑爹么?!打电话过去处理payment的部门根本
没人上班,24小时内怎么可能联系得到他们?
现在我的电话听筒里面都仿佛能飘出咖喱味。DELL真是巨烂无比!
z********u
发帖数: 1031
2
我在dell的第一单就被cancel
之后下一单就cancel一单
l****i
发帖数: 2772
3
其实每家客服都烂。
昨天toy r us上买电池自用,order还被cancel,没话说了...
I******o
发帖数: 98
4
我更惨啊, 电话转来转去, 整整4个半小时, 从Indian to UT, AZ, CO,...... 差点绕
美国一个遍.
只好一边充电一边speaker(没办法,手机发烫了都)

【在 s*******n 的大作中提到】
: 周五帮一朋友order一台alien laptop,下单的时候配好了要超频CPU,后来显示却是普
: 通未超频的。以为自己搞错了,打电话过去询问,一通电话被转了五六个客服,绝大部
: 分都是印度阿三,都说要帮我cancel然后重新下单,估计想拿提成。我坚决要自己亲自
: 网上重新下单。
: 结果网上小心翼翼重新下单以后,配件单显示的还是未超频的普通CPU。online chat也
: 搞不清楚DELL在搞什么,只是让我打电话去更改配置,而且chat了一半就掉线。这时
: DELL要确认我的信息,因为shipping跟billing不一样。打过去以后不是对方阿三没有
: 听到我的声音,就是我没有听到对方的声音,重打了N次,每次都等了N久。好不容易接
: 通了又转接我的电话,转接以后对方又不说话,爱理不理的。一个order花了我六个小
: 时,通话时间几乎被耗光了。

A**********0
发帖数: 6942
5
skype/googlevoice

【在 I******o 的大作中提到】
: 我更惨啊, 电话转来转去, 整整4个半小时, 从Indian to UT, AZ, CO,...... 差点绕
: 美国一个遍.
: 只好一边充电一边speaker(没办法,手机发烫了都)

1 (共1页)
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笔记本越来越难做了求个配置高点的Dell本本
Dell客服竟还要核对个人信息DELL 的GC怎么这么垃圾
卡是不是被盗用了?买卖Dell礼品卡纠纷Lava Dell Zino的deal以后不要再登了,误人子弟
请教关于dell e-gc (转载)dell的客服比联想还差
amazon的trade in太烂了dell i7 @ microsoft store, $679
DELL 这个offer如何?其实DELL的售后服务还是很不错的。
Letter from DELLdell客服是真够恶心的!!
dell太烂了dell太差劲了
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话题: dell话题: 下单话题: order话题: cancel话题: 超频