c****o 发帖数: 4716 | 1 回国前一个病人联系我说打印机有问题,要退。我说我马上要回国,等2周后回来马上
处理。同时也告诉他先联系厂家,看能否解决。
两周后回来的第二天,我给病人发信问情况怎样,有没有找厂家?病人没有回复,过了
10天,病人file了a-z,同时说要full refund。
我想如果好好的沟通,我一般都会给return label。针对这种情况,病人无端的a-z导
致我的defect rate上升,影响到了我的正常business。
想请教大牛,这个case我称述的时候只提供return address,不提供return label,最
后amazon会让我出这个shipping 吗? |
p***r 发帖数: 8071 | 2 有点棘手啊。
弄不好直接判输並通知您给full refund.
【在 c****o 的大作中提到】 : 回国前一个病人联系我说打印机有问题,要退。我说我马上要回国,等2周后回来马上 : 处理。同时也告诉他先联系厂家,看能否解决。 : 两周后回来的第二天,我给病人发信问情况怎样,有没有找厂家?病人没有回复,过了 : 10天,病人file了a-z,同时说要full refund。 : 我想如果好好的沟通,我一般都会给return label。针对这种情况,病人无端的a-z导 : 致我的defect rate上升,影响到了我的正常business。 : 想请教大牛,这个case我称述的时候只提供return address,不提供return label,最 : 后amazon会让我出这个shipping 吗?
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d***y 发帖数: 5325 | 3 present的时候强调你自始自终都同意买家退货, 并且已经authorize return request,
病人货还没有退回来. 一般来说shipping label谁出问题不大, 病人要是不出你就出.
amz应该不会强行refund, 这样的案子只要你服软都不会输
【在 c****o 的大作中提到】 : 回国前一个病人联系我说打印机有问题,要退。我说我马上要回国,等2周后回来马上 : 处理。同时也告诉他先联系厂家,看能否解决。 : 两周后回来的第二天,我给病人发信问情况怎样,有没有找厂家?病人没有回复,过了 : 10天,病人file了a-z,同时说要full refund。 : 我想如果好好的沟通,我一般都会给return label。针对这种情况,病人无端的a-z导 : 致我的defect rate上升,影响到了我的正常business。 : 想请教大牛,这个case我称述的时候只提供return address,不提供return label,最 : 后amazon会让我出这个shipping 吗?
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c****o 发帖数: 4716 | 4 今天看到buyer claim denied,是不是就可以不用理他了,如果打印机退回来也不必
refund?
看来陈述还是有效的。 |
p***r 发帖数: 8071 | 5 牛!怎么陈述的?
【在 c****o 的大作中提到】 : 今天看到buyer claim denied,是不是就可以不用理他了,如果打印机退回来也不必 : refund? : 看来陈述还是有效的。
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