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发帖数: 4716 | 1 有个巨型打印机，在amazon卖遭退货，买家说wireless printing老断线。我出return
label寄回来花了大半天时间测试，一开始真的不工作，装不上。后来试了多次都提示
incorrect ip address。打电话给dell客服，被告知warranty已经失效几天。我强势的
指出n年前从你家买的台式机13个月就坏了，现在用个打印机才过warranty几天，就不
给diagnosis，以后也不会再用他家的东西了。后来客服还是给做了online trouble
shooting,还是没整好，说我的router是的频率不支持，我不太信这个。放下电话，事
后自己捣鼓里几下就成功了，连续测试了几个小时也没有发现有断线现象。扣50%
restocking fee和shipping。
后来在ebayshang 当半新的买。买家收到后马上要return，说wireless 不工作。后来
又说搞定了，但是dell告诉他warranty过期，还是要退。我试图劝说给额外的credit让
他留下，他说scanner又不工作，检查要退。我建议他按照说明重新试一下，他不理会
，直接让我refund，并authorize return。
试问这种情况，我不理会，等他开case，我提供return address, 是不是我就不必出
return label了？ |
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