d****n
发帖数: 40 | 1 卖了个多余的华为手机，寄出20天了，现在买家要退货，理由是下边这些：
Return reason: Item defective or doesn’t work
Customer comments: Unable to sign onto gmail and when trying to go to the
App Store it's all in Chinese characters and has not been able to set up the
phone. This was not disclosed on the description of the phone.
这人说的问题感觉都不对劲，phone寄给它的时候都已经重新factory reset成英文的系
统了，gmail自己用的时候也没问题。
亚麻的给了3个选择：
1. Authorize the customer's request to return the item.
2. Close the request.
3. Contact the customer for additional information (through Manage Returns
or the Buyer-Seller Communications tool).
之前也就是在亚麻上转让过一些不用的课本，转让手机是第一次，想问下这种情况都是
应该怎么处理的？
a. 啥也不说退钱？但如果手机寄回来一看被买主弄的很残了怎么办？（卖的这个手机
本人才用了1个月左右）
b. "Close the request" 就是不退的意思？有什么后果？
c. 跟买家协商？退部分钱？
一般都怎么处理这种事？谢谢。 |
p***r
发帖数: 8071 | 2 这真是武大郎开店，估计上帝也帮不了你。别生气，俺只是说句真心话。
the
【在 d****n 的大作中提到】
: 卖了个多余的华为手机，寄出20天了，现在买家要退货，理由是下边这些：
: Return reason: Item defective or doesn’t work
: Customer comments: Unable to sign onto gmail and when trying to go to the
: App Store it's all in Chinese characters and has not been able to set up the
: phone. This was not disclosed on the description of the phone.
: 这人说的问题感觉都不对劲，phone寄给它的时候都已经重新factory reset成英文的系
: 统了，gmail自己用的时候也没问题。
: 亚麻的给了3个选择：
: 1. Authorize the customer's request to return the item.
: 2. Close the request.
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d****n
发帖数: 40 | 3 有话明白说。
你生下来就啥都知道？
【在 p***r 的大作中提到】
: 这真是武大郎开店，估计上帝也帮不了你。别生气，俺只是说句真心话。
:
: the
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d*y
发帖数: 355 | |
s****e
发帖数: 6379 | 5 Authorize return, 扣restocking fee
the
【在 d****n 的大作中提到】
: 卖了个多余的华为手机，寄出20天了，现在买家要退货，理由是下边这些：
: Return reason: Item defective or doesn’t work
: Customer comments: Unable to sign onto gmail and when trying to go to the
: App Store it's all in Chinese characters and has not been able to set up the
: phone. This was not disclosed on the description of the phone.
: 这人说的问题感觉都不对劲，phone寄给它的时候都已经重新factory reset成英文的系
: 统了，gmail自己用的时候也没问题。
: 亚麻的给了3个选择：
: 1. Authorize the customer's request to return the item.
: 2. Close the request.
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d****n
发帖数: 40 | 6 买主回信附了照片，好像就是google play store什么老显示中文的问题。
一般都扣多少restock fee ？
【在 s****e 的大作中提到】
: Authorize return, 扣restocking fee
:
: the
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p***r
发帖数: 8071 | 7 俺说得不够明白？
破财消灾：承担回邮费用把东西拿回来，如数退所有购货款项包括邮费。
【在 d****n 的大作中提到】
: 有话明白说。
: 你生下来就啥都知道？
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i*****t
发帖数: 24265 | 8 有些人又试图误导别人啦，不点名了吧。谁都明白的，哈哈 |
p***r
发帖数: 8071 | 9 你在误导是真。
你能你来说一个能决方案？
【在 i*****t 的大作中提到】
: 有些人又试图误导别人啦，不点名了吧。谁都明白的，哈哈
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