跟Sprint的一战终于胜利 - shopping版

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相关话题的讨论汇总
话题: sprint话题: 客服话题: 报告话题: 终于话题: 手机

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m***e
发帖数: 181

七月初去钓鱼，结果sprint的手机丢了。于是去sprint的local store挂失，把账户
suspend。买到新手机后重新激活。从那以后每个月都要收到额外的charge，什么游戏
啊，屏保啊，乱七八糟的东西。于是每个月帐单出来的时候都要跟sprint的客服打电话
，说这个服务不是我订的，我手机丢了等等。总之每次都要打至少半个小时，然后客服
说以后不会再收你钱了等等。有好心的客服会把多收的钱还我。但是下个月又收我这些
费用了。而且找了好几个客服都不还我钱，找supervisor也没用。
理由是：你手机丢了没有向我们报告，你自己应该对这些服务负责。我说我到local
store报告了。supervisor说，不行，要向我们报告。当时给我的感觉就是，如果我家
被偷了，我必须打911，如果我到当地的警察局报案就不行。
一怒之下bbb，今天终于把钱还我了。

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