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shopping版 - 求助,买DELL笔记本遇到麻烦,应该怎么处理。
相关主题
在Dell.com买东西一定要小心——在Dell.com cancel order全过程T400被延迟了15天,怎么办?能CANCEL吗
问一下联想的退货T400取消一个订单,是不是只能打电话取消啊??
求助,Dell不让cancel order,我该怎么办退Newegg的东西还需要自己付ups邮费?
现在搞个免费的好手机怎么这么难?有人从DELL买过翻新机吗?我的订单一直被CANCELL,第一次买呢
各位focalprice的sd卡寄出来没有?N900寄出来了
Macy买的衣服和鞋多少天内可以退货?lenovo的order好cancel么?
Staples 服务还不错联想还真是一cancel就ship啊
DELL会不会坑我啊,求建议(refuse-deliver Or ship it back)Amazon 不小心点了place order怎么办?
相关话题的讨论汇总
话题: dell话题: studio话题: 订单话题: 邮件话题: 取消
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1 (共1页)
s*****8
发帖数: 57
1
小弟12月2号下午定了一台DELL STUDIO 14Z,下单后发现这台机子有先天问题,底部不
平整,放在桌上使用会摇晃,随即决定换成STUDIO 15。用DELL ONLINE CHAT交涉取消
14Z订单的问题,无果,让我电话MODIFICATION DIVISION。好嘛,我打了几次,加起来
等了1个多小时,终于通了,简单说明后,RECEPTION说把我转到相关部门,结果就把我
电话挂了。接着我在DELL网站找到取消订单的选项,发了邮件过去要求取消,得到自动
回复邮件说24小时内给予答复,随后我便定了一台STUDIO 15,因为BING 的CASHBACK刚
好那天会结束。
昨天3号一天就在等这个DELL取消订单的邮件,同时又打了电话但是都没人答复我,由
于实在没有耐心每次都等30多分钟,最后还是放弃了,我想DELL总会回复我一封邮件吧。
今天起床还是发现什么都没有,于是再次打电话给DELL,等了30多分钟终于通了,结果
告诉我不能取消,说已经被LOCK在SYSTEM里面去组装了。让我先接收这个机子再联系
RETURNING DEPART.关于退货的问题。我的天啊,有这么麻烦么,
I*****y
发帖数: 602
2
呵呵,服务质量都不行呀。lenovo也是,大家的抱怨都很多。
难道真是公司业务太忙了?
可惜CEO们没机会上咱们mitbbs。

吧。

【在 s*****8 的大作中提到】
: 小弟12月2号下午定了一台DELL STUDIO 14Z,下单后发现这台机子有先天问题,底部不
: 平整,放在桌上使用会摇晃,随即决定换成STUDIO 15。用DELL ONLINE CHAT交涉取消
: 14Z订单的问题,无果,让我电话MODIFICATION DIVISION。好嘛,我打了几次,加起来
: 等了1个多小时,终于通了,简单说明后,RECEPTION说把我转到相关部门,结果就把我
: 电话挂了。接着我在DELL网站找到取消订单的选项,发了邮件过去要求取消,得到自动
: 回复邮件说24小时内给予答复,随后我便定了一台STUDIO 15,因为BING 的CASHBACK刚
: 好那天会结束。
: 昨天3号一天就在等这个DELL取消订单的邮件,同时又打了电话但是都没人答复我,由
: 于实在没有耐心每次都等30多分钟,最后还是放弃了,我想DELL总会回复我一封邮件吧。
: 今天起床还是发现什么都没有,于是再次打电话给DELL,等了30多分钟终于通了,结果

s*****8
发帖数: 57
3
弄得非常麻烦,谁有那么多时间天天和他们耗啊。并且我之前买LENOVO,把钱HOLD了15
天,结果订单最后不在了,也不给我回复说为什么,最近实在不顺!!

【在 I*****y 的大作中提到】
: 呵呵,服务质量都不行呀。lenovo也是,大家的抱怨都很多。
: 难道真是公司业务太忙了?
: 可惜CEO们没机会上咱们mitbbs。
:
: 吧。

c*********5
发帖数: 5813
4
电脑还没拿到就发现问题了?
s*****8
发帖数: 57
5
是这样的,下完单后在YOUTUBE上面看到别人的开箱视频,提到了BOTTOM UNEVEN,然后
GOOGLE了一下,好几个人都提到这样的问题,是产品设计时候的问题,这一型号就这样
的,并不是个体现象。 所以放在平面上使用时会一直摇动,因为一边高一边底。

【在 c*********5 的大作中提到】
: 电脑还没拿到就发现问题了?
s*****8
发帖数: 57
6
找到解决问题的方法了。终于联系到能负责的,还是告诉我必须先收到电脑,再退回去
,AS FAR AS I ORDERED ANOTHER LAPTOP,不收我RESTOCKING FEE。他妈的,怎么这么
死板加麻烦啊!!算了,勉强不会有什么损失,就是浪费些时间。DELL现在PRODUCTION
很快,谁知道到底PRODUCTION没有,给大家一个CANCELLATION DEPART。的电话 1-800-
247-2076,好不容易GOOGLE 到的,大家以后要是CANCEL DELL的ORDER得快啊。
s**********e
发帖数: 8
7
呵呵,这点hp倒是不错,一直很喜欢他们的售后和客服,速度快,全天候,负责任。所
以虽然对hp的本本不是最满意,后来也还是再买了一个hp。
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杯具了,订的T420要5月24日才从美东发货DELL会不会坑我啊,求建议(refuse-deliver Or ship it back)
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