e*****m
发帖数: 8 | 1 03／13 定了一个lenovo的手提电脑。03／22lenovo的网站说已经送到了。可是我并没
有收到。于是打电话给UPS，UPS
说Lenovo把我的地址写错了。于是开始了和lenovo客服的交涉。他们的客服（大概都是
印度人）十分会踢皮球，下级的人
说他们没有权限，可是又不给我转接上面的人。现在已经据我第一次下单差不多一个月
了，今天收到一封email说他们将在
3－5个工作日之内给我回音，可笑的是我在上个礼拜收到同样的email（当然日期是不
一样的）。而且我已告知lenovo我
下个星期要代这个电脑回国，可见lenovo完全不把客户的方便放在首位。我刚刚回了信
，要求取消订单和退款。不过，基
于目前的经历，我并不抱太大的希望。
原本以为lenovo会传承IBM的优良客服，看来我是一厢情愿了。真的对lenovo十分失望
，尽管想支持一下国货。
绝对不会再买lenovo，我也不会建议周围的人买。 |
m****s
发帖数: 10867 | 2 哈哈，同情一下
不过还要说一句，哥们你太面了，这种东西就要拍桌子骂娘他们才会老实，我虽然没跟
lenovo拍过，不过dell啊，staples啊，delta啊什么的都搞过，一定要强硬。 |
T********g
发帖数: 642 | 3 你先DISPUTE 信用卡，你自己就先立于不败之地。然后和lenovo慢慢搞，弄不好还可以
白拿一个笔记本。 |
a*********p
发帖数: 717 | 4 其实很可能是UPS送错了，因为我遇到过楼主类似的情况。
上个月从lenovo买了个laptop. 送货那天UPS显示delivery了，但是我没有收到。打电
话给UPS，说记录显示送到了No.14 XX Road(其实我是在No.4 XX Road).UPS告诉我是
Lenovo写错地址了。当时我就怀疑，因为地址什么的应该都是系统直接打印label的。
不太可能出错。于是我冲到No.14，还好那家公司比较nice，把laptop找出来给我了。
我一看label上面的地址，根本就没有写错！
其实楼主可以先去送错的地址试着要要看。如果不行，倒是确实应该和lenovo联系，因
为lenovo是UPS的客户。不过你最好让UPS出具一个letter，说最后Package送到了哪个
地址，然后再和lenovo交涉，会比较快一点。 |
m****s
发帖数: 10867 | 5 赞分享
【在 a*********p 的大作中提到】
: 其实很可能是UPS送错了，因为我遇到过楼主类似的情况。
: 上个月从lenovo买了个laptop. 送货那天UPS显示delivery了，但是我没有收到。打电
: 话给UPS，说记录显示送到了No.14 XX Road(其实我是在No.4 XX Road).UPS告诉我是
: Lenovo写错地址了。当时我就怀疑，因为地址什么的应该都是系统直接打印label的。
: 不太可能出错。于是我冲到No.14，还好那家公司比较nice，把laptop找出来给我了。
: 我一看label上面的地址，根本就没有写错！
: 其实楼主可以先去送错的地址试着要要看。如果不行，倒是确实应该和lenovo联系，因
: 为lenovo是UPS的客户。不过你最好让UPS出具一个letter，说最后Package送到了哪个
: 地址，然后再和lenovo交涉，会比较快一点。
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b*******r
发帖数: 1384 | 6 同情楼主一下。
不过这种事情哪个公司都有可能碰到的。另外，买电脑就是买电脑而已，和支持国货没
关系，和爱国更没有关系。哪儿有deal,什么电脑性价比高，我们就买什么电脑，如此
而已。
【在 e*****m 的大作中提到】
: 03／13 定了一个lenovo的手提电脑。03／22lenovo的网站说已经送到了。可是我并没
: 有收到。于是打电话给UPS，UPS
: 说Lenovo把我的地址写错了。于是开始了和lenovo客服的交涉。他们的客服（大概都是
: 印度人）十分会踢皮球，下级的人
: 说他们没有权限，可是又不给我转接上面的人。现在已经据我第一次下单差不多一个月
: 了，今天收到一封email说他们将在
: 3－5个工作日之内给我回音，可笑的是我在上个礼拜收到同样的email（当然日期是不
: 一样的）。而且我已告知lenovo我
: 下个星期要代这个电脑回国，可见lenovo完全不把客户的方便放在首位。我刚刚回了信
: ，要求取消订单和退款。不过，基
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p*********w
发帖数: 23432 | 7 和信用卡 dispute s算了
【在 e*****m 的大作中提到】
: 03／13 定了一个lenovo的手提电脑。03／22lenovo的网站说已经送到了。可是我并没
: 有收到。于是打电话给UPS，UPS
: 说Lenovo把我的地址写错了。于是开始了和lenovo客服的交涉。他们的客服（大概都是
: 印度人）十分会踢皮球，下级的人
: 说他们没有权限，可是又不给我转接上面的人。现在已经据我第一次下单差不多一个月
: 了，今天收到一封email说他们将在
: 3－5个工作日之内给我回音，可笑的是我在上个礼拜收到同样的email（当然日期是不
: 一样的）。而且我已告知lenovo我
: 下个星期要代这个电脑回国，可见lenovo完全不把客户的方便放在首位。我刚刚回了信
: ，要求取消订单和退款。不过，基
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w*****h
发帖数: 2120 | 8 我遇到过一次，ＵＰＳ送错地方。
打电话给ＵＰＳ，找到送递人，折腾几个小时，才拿到机器。
Ｌａｂｅｌ是没有错的，送件人自己看错了。 |
o****y
发帖数: 138 | |
s*********y
发帖数: 6489 | 10 订单是自动生成的，lenovo的人只是确认一下而已，地址错只有两种可能
1 你自己写错了
2 lenovo的人手工改了你的地址
由于2是基本不可能的，所以要么是你自己写错了，要么是ups的人送错了
你在这里没头没脑的骂一通lenovo，只能显示你的无知啊
【在 e*****m 的大作中提到】
: 03／13 定了一个lenovo的手提电脑。03／22lenovo的网站说已经送到了。可是我并没
: 有收到。于是打电话给UPS，UPS
: 说Lenovo把我的地址写错了。于是开始了和lenovo客服的交涉。他们的客服（大概都是
: 印度人）十分会踢皮球，下级的人
: 说他们没有权限，可是又不给我转接上面的人。现在已经据我第一次下单差不多一个月
: 了，今天收到一封email说他们将在
: 3－5个工作日之内给我回音，可笑的是我在上个礼拜收到同样的email（当然日期是不
: 一样的）。而且我已告知lenovo我
: 下个星期要代这个电脑回国，可见lenovo完全不把客户的方便放在首位。我刚刚回了信
: ，要求取消订单和退款。不过，基
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s**7
发帖数: 963 | 11 我师兄买的电脑就被改了地址
一开始收到的联想确认信是对的地址，后来的信被改成了两年前住的一个地址，打电话
问联想，说是根据信用卡地址来的，但两年前我师兄还没有这个银行的任何信用卡。让
它们改地址，它们唧唧歪歪地说要寄出来才能改。
等寄出来后，再打电话让它们改地址，它们不耐烦地说已经改好了。等电脑快到的时候
，我师兄还是到原来住过的地方等，幸好离得不远，果然UPS还是送到原来的地址了，
包裹上根本没有改过
【在 s*********y 的大作中提到】
: 订单是自动生成的，lenovo的人只是确认一下而已，地址错只有两种可能
: 1 你自己写错了
: 2 lenovo的人手工改了你的地址
: 由于2是基本不可能的，所以要么是你自己写错了，要么是ups的人送错了
: 你在这里没头没脑的骂一通lenovo，只能显示你的无知啊
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s*********y
发帖数: 6489 | 12 呵呵，旧地址是怎么被知道的？这显然不是人工改的
【在 s**7 的大作中提到】
: 我师兄买的电脑就被改了地址
: 一开始收到的联想确认信是对的地址，后来的信被改成了两年前住的一个地址，打电话
: 问联想，说是根据信用卡地址来的，但两年前我师兄还没有这个银行的任何信用卡。让
: 它们改地址，它们唧唧歪歪地说要寄出来才能改。
: 等寄出来后，再打电话让它们改地址，它们不耐烦地说已经改好了。等电脑快到的时候
: ，我师兄还是到原来住过的地方等，幸好离得不远，果然UPS还是送到原来的地址了，
: 包裹上根本没有改过
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e*****m
发帖数: 8 | 13 要是错送到一般的地方到也罢了，说不定我还能去一趟要回来。我查过了，这个电脑被
送到了state department。总不见
得去和Hilary Clinton去要吧。。。
【在 e*****m 的大作中提到】
: 03／13 定了一个lenovo的手提电脑。03／22lenovo的网站说已经送到了。可是我并没
: 有收到。于是打电话给UPS，UPS
: 说Lenovo把我的地址写错了。于是开始了和lenovo客服的交涉。他们的客服（大概都是
: 印度人）十分会踢皮球，下级的人
: 说他们没有权限，可是又不给我转接上面的人。现在已经据我第一次下单差不多一个月
: 了，今天收到一封email说他们将在
: 3－5个工作日之内给我回音，可笑的是我在上个礼拜收到同样的email（当然日期是不
: 一样的）。而且我已告知lenovo我
: 下个星期要代这个电脑回国，可见lenovo完全不把客户的方便放在首位。我刚刚回了信
: ，要求取消订单和退款。不过，基
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c*********x
发帖数: 397 | 14 Lenovo的系统的确有问题
上次我在outlet买个东西，都填的我的信息
订单生成后，shipping info变成了我LD的信息
还好地址一样，也就没找他们算账
东西到手，发现型号错了，退货还收restocking fee，kao
【在 s*********y 的大作中提到】
: 呵呵，旧地址是怎么被知道的？这显然不是人工改的
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a*********p
发帖数: 717 | 15 那就把你查到的这个信息forward给lenovo啊
【在 e*****m 的大作中提到】
: 要是错送到一般的地方到也罢了，说不定我还能去一趟要回来。我查过了，这个电脑被
: 送到了state department。总不见
: 得去和Hilary Clinton去要吧。。。
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j*********5
发帖数: 6221 | 16 你以为lenovo是FBI吗？你输入你的信息，他怎么知道你领导是谁，住哪？
不过outlet的东西发错配置倒是可能，但是很多人在网上看得配置是1G内存收到发现是
4G也有，
看rp了
【在 c*********x 的大作中提到】
: Lenovo的系统的确有问题
: 上次我在outlet买个东西，都填的我的信息
: 订单生成后，shipping info变成了我LD的信息
: 还好地址一样，也就没找他们算账
: 东西到手，发现型号错了，退货还收restocking fee，kao
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m*****d
发帖数: 13718 | 17 UPS 是很烂
【在 a*********p 的大作中提到】
: 其实很可能是UPS送错了，因为我遇到过楼主类似的情况。
: 上个月从lenovo买了个laptop. 送货那天UPS显示delivery了，但是我没有收到。打电
: 话给UPS，说记录显示送到了No.14 XX Road(其实我是在No.4 XX Road).UPS告诉我是
: Lenovo写错地址了。当时我就怀疑，因为地址什么的应该都是系统直接打印label的。
: 不太可能出错。于是我冲到No.14，还好那家公司比较nice，把laptop找出来给我了。
: 我一看label上面的地址，根本就没有写错！
: 其实楼主可以先去送错的地址试着要要看。如果不行，倒是确实应该和lenovo联系，因
: 为lenovo是UPS的客户。不过你最好让UPS出具一个letter，说最后Package送到了哪个
: 地址，然后再和lenovo交涉，会比较快一点。
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s*****e
发帖数: 222 | 18 地址又不是手写的,根据你填的信息自动转发的.
你这个写的完全不和逻辑.
要真送错了你可以和UPS理论的.发货之前就有确认信息,你不确认? |
s********w
发帖数: 352 | 19 联想也有可能出错的，上次我outlet买的电脑，确认email的名字是对的，但我收到的
shipping email和ups上的名字就搞错了，估计联想系统还不是实现自动生成，还是人
工做的，出错也就很正常了。 |
d*b
发帖数: 21830 | 20 你弄我有你这种土鳖护着，永远只是中关村的电脑贩子。UPS出错买家不找你弄我难道
找你啊？你ebay卖一避孕套，病人没收到难道会dispute USPS?
你要是没收到你弄我，去找UPS人家都不会理你：货物在你签字收到前，还是你弄我的
property.土鳖就知道表忠心，稍花点心思读读bill of lading就不会闹这种笑话了。
【在 s*********y 的大作中提到】
: 订单是自动生成的，lenovo的人只是确认一下而已，地址错只有两种可能
: 1 你自己写错了
: 2 lenovo的人手工改了你的地址
: 由于2是基本不可能的，所以要么是你自己写错了，要么是ups的人送错了
: 你在这里没头没脑的骂一通lenovo，只能显示你的无知啊
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C******n
发帖数: 9204 | |
y****w
发帖数: 3747 | 22 我遇到过的:
1.改名字。名字的字母被乱写，比如JUN变成了JHN。
2.地址写错。这是warranty的人马干的。晚了一星期才要回来，让我从加拿大过来的时
候都没法带回来，nnd。
3.生成订单后地址信息变化。和前面有个id一样，成了两年前的地址。但及时发现还是
可以改回来的。
【在 s********w 的大作中提到】
: 联想也有可能出错的，上次我outlet买的电脑，确认email的名字是对的，但我收到的
: shipping email和ups上的名字就搞错了，估计联想系统还不是实现自动生成，还是人
: 工做的，出错也就很正常了。
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