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shopping版 - Lenovo的管理简直是。。。(较长,牢骚较多)
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相关话题的讨论汇总
话题: lenovo话题: warranty话题: case话题: day话题: number
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d*********8
发帖数: 374
1
T61的风扇坏了,又过了warranty。想来电脑3年了,东西开始转不动了,就买了个post
warranty service,next biz
day on site,199块(心这个痛啊)。等了10天(Lenovo要求的,这还不算什么)把新
warranty的信息录入数据库,
然后claim repair,然后开始让人着急了。
day 1:给了我case number,让我再等一天for approval(部门之间说不上话)。ok,
偶等。
day 2:再次打电话,说我过了warranty了,不能修——当然啊,我买了新warranty啊
——于是转给另一个部门,找我
的case number,说你情况特殊,他要再整理一下。就在这时,他说“hold on, they
just deleted the case! Would
you let me call you back half an hour, I need to create a new one”我傻了。
。好吧。。。半小时后说好了,给我
新的case number,又要等一天
day 3:打电话(每天第一件事。。。。),报了
s*********y
发帖数: 6489
2
ft,居然买on site,这不是多花钱还自找麻烦么
买个depot多好,箱子寄来寄去,也就是两三天的事
a***y
发帖数: 19743
3
warranty过了还能买warranty啊
说明lenovo服务很好啊

post

【在 d*********8 的大作中提到】
: T61的风扇坏了,又过了warranty。想来电脑3年了,东西开始转不动了,就买了个post
: warranty service,next biz
: day on site,199块(心这个痛啊)。等了10天(Lenovo要求的,这还不算什么)把新
: warranty的信息录入数据库,
: 然后claim repair,然后开始让人着急了。
: day 1:给了我case number,让我再等一天for approval(部门之间说不上话)。ok,
: 偶等。
: day 2:再次打电话,说我过了warranty了,不能修——当然啊,我买了新warranty啊
: ——于是转给另一个部门,找我
: 的case number,说你情况特殊,他要再整理一下。就在这时,他说“hold on, they

A*****s
发帖数: 13748
4
本帖将出现××
本帖要火

【在 a***y 的大作中提到】
: warranty过了还能买warranty啊
: 说明lenovo服务很好啊
:
: post

d********8
发帖数: 3019
5
自己DIY就成

T61的风扇坏了,又过了warranty。想来电脑3年了,东西开始转不动了,就买了个post
warranty service,next biz
day on site,199块(心这个痛啊)。等了10天(Lenovo要求的,这还不算什么)把新
warranty的信息录入数据库,
然后claim repair,然后开始让人着急了。
day 1:给了我case number,让我再等一天for approval(部门之间说不上话)。ok,
偶等。
day 2:再次打电话,说我过了warranty了,不能修——当然啊,我买了新warranty啊
——于是转给另一个部门,找我
的case number,说你情况特殊,他要再整理一下。就在这时,他说“hold on, they
just deleted the case! Would
you let me call you back half an hour, I need to create a new one”我傻了。
。好吧。。。半小时后说好了,给我
新的case number,又要等一天
day 3:打电话(每天第一件

【在 d*********8 的大作中提到】
: T61的风扇坏了,又过了warranty。想来电脑3年了,东西开始转不动了,就买了个post
: warranty service,next biz
: day on site,199块(心这个痛啊)。等了10天(Lenovo要求的,这还不算什么)把新
: warranty的信息录入数据库,
: 然后claim repair,然后开始让人着急了。
: day 1:给了我case number,让我再等一天for approval(部门之间说不上话)。ok,
: 偶等。
: day 2:再次打电话,说我过了warranty了,不能修——当然啊,我买了新warranty啊
: ——于是转给另一个部门,找我
: 的case number,说你情况特殊,他要再整理一下。就在这时,他说“hold on, they

d*********8
发帖数: 374
6
也许,但是warehouse没货这种事儿,depot就能有区别么?
当时买on site就为了快些,希望当天能解决。当然,没经验,也许被trapped了。

【在 s*********y 的大作中提到】
: ft,居然买on site,这不是多花钱还自找麻烦么
: 买个depot多好,箱子寄来寄去,也就是两三天的事

d*********8
发帖数: 374
7
1年199,2年329,如果不是实在不想折腾数据装软件以及看着thinkpad江河日下的产品
质量(室友买了T400,跟我本就
一般的T61一比那感觉简直是天上地下。。。),这钱都够买台新的了。

【在 a***y 的大作中提到】
: warranty过了还能买warranty啊
: 说明lenovo服务很好啊
:
: post

d*********8
发帖数: 374
8
DIY一次了,风扇那叫一个脏啊。。。用超声波洗的,还是不行。电机不行了。网上查
了查买个风扇也要好几十,还得
thermal paste。那个paste没那么好得手艺,怕其他地方弄脏,而且怕其他地方失手弄
坏了,所以就买service了,毕竟电
脑已经3年多了,谁知道还有什么地方会坏呢。

post

【在 d********8 的大作中提到】
: 自己DIY就成
:
: T61的风扇坏了,又过了warranty。想来电脑3年了,东西开始转不动了,就买了个post
: warranty service,next biz
: day on site,199块(心这个痛啊)。等了10天(Lenovo要求的,这还不算什么)把新
: warranty的信息录入数据库,
: 然后claim repair,然后开始让人着急了。
: day 1:给了我case number,让我再等一天for approval(部门之间说不上话)。ok,
: 偶等。
: day 2:再次打电话,说我过了warranty了,不能修——当然啊,我买了新warranty啊

n*******n
发帖数: 7628
9
T61和T400不都是一个腔调嘛,外观做工基本没啥变化。

【在 d*********8 的大作中提到】
: 1年199,2年329,如果不是实在不想折腾数据装软件以及看着thinkpad江河日下的产品
: 质量(室友买了T400,跟我本就
: 一般的T61一比那感觉简直是天上地下。。。),这钱都够买台新的了。

s*********y
发帖数: 6489
10
很显然,没货是假,没人是真,负责on site的工程师,基本都驻扎在大客户那里,你
这种小散户还是老老实实depot吧

【在 d*********8 的大作中提到】
: 也许,但是warehouse没货这种事儿,depot就能有区别么?
: 当时买on site就为了快些,希望当天能解决。当然,没经验,也许被trapped了。

相关主题
大家在用的说说T410的散热和风扇问题。T400又坏了。
T400s的LED屏真的很差吗?T400s 晕倒了
Thinkpad X301入手2天体验T400的Thinkvantage电源管理软件好像不如以前了
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k*****n
发帖数: 9823
11
无语了

post

【在 d*********8 的大作中提到】
: T61的风扇坏了,又过了warranty。想来电脑3年了,东西开始转不动了,就买了个post
: warranty service,next biz
: day on site,199块(心这个痛啊)。等了10天(Lenovo要求的,这还不算什么)把新
: warranty的信息录入数据库,
: 然后claim repair,然后开始让人着急了。
: day 1:给了我case number,让我再等一天for approval(部门之间说不上话)。ok,
: 偶等。
: day 2:再次打电话,说我过了warranty了,不能修——当然啊,我买了新warranty啊
: ——于是转给另一个部门,找我
: 的case number,说你情况特殊,他要再整理一下。就在这时,他说“hold on, they

t*h
发帖数: 922
12
我随便说一下:发现了故障,再去买延保,是不是比较ws的行为?
a****e
发帖数: 543
13
大客户也没用。
我们公司的laptop供应去年用了lenovo一年,今年又换回dell了。
公司IT部门的人说,lenovo的笔记本是比dell好多了,但是服务太烂了。
以前我的dell d620屏幕不亮了,早上10点向公司IT下了个service request,中午12点
就有个dell的人过来把屏幕换了。 lenovo的虽然故障率少,但是一旦出了问题却不能
迅速解决。于是又换回dell的破机器了。

【在 s*********y 的大作中提到】
: 很显然,没货是假,没人是真,负责on site的工程师,基本都驻扎在大客户那里,你
: 这种小散户还是老老实实depot吧

s*********y
发帖数: 6489
14
2个小时就到,那肯定是常驻的工程师了,不可能临时调配。lenovo做不到这么快,但
按服务标准第二天到还是没问题的。

【在 a****e 的大作中提到】
: 大客户也没用。
: 我们公司的laptop供应去年用了lenovo一年,今年又换回dell了。
: 公司IT部门的人说,lenovo的笔记本是比dell好多了,但是服务太烂了。
: 以前我的dell d620屏幕不亮了,早上10点向公司IT下了个service request,中午12点
: 就有个dell的人过来把屏幕换了。 lenovo的虽然故障率少,但是一旦出了问题却不能
: 迅速解决。于是又换回dell的破机器了。

S*********1
发帖数: 3004
15
3年的本本,不如直接买个新的,旧的到ebay上卖掉,合着也添不了多少钱吧,还省心
(怎么也带1年保吧)
a****e
发帖数: 543
16
什么算常驻?不过我们这里那么多公司,dell肯定在这附近哪里有维修人员的点
开车一个小时之内肯定能到。
公司的电脑都是把保修买到最高,那么破的机器都要近1500刀,服务也快。
lenovo的用户少,故障率相对低,要达到dell的这种服务水平,成本也就上去了。

【在 s*********y 的大作中提到】
: 2个小时就到,那肯定是常驻的工程师了,不可能临时调配。lenovo做不到这么快,但
: 按服务标准第二天到还是没问题的。

d*********8
发帖数: 374
17
确实,同事也这么说。关键是电脑用时间长了,好多慢慢做的细小的自己做的改动已经
习惯了,但是却忘记怎么改的了。还
需要大量的时间装各种软件,有些可能已经找不到license了都。。。

【在 S*********1 的大作中提到】
: 3年的本本,不如直接买个新的,旧的到ebay上卖掉,合着也添不了多少钱吧,还省心
: (怎么也带1年保吧)

s******s
发帖数: 13035
18
我就depot了,T400s随机死机,换主板,告诉我主板没货,hold了我三个礼拜

【在 s*********y 的大作中提到】
: ft,居然买on site,这不是多花钱还自找麻烦么
: 买个depot多好,箱子寄来寄去,也就是两三天的事

g****8
发帖数: 2828
19
如果有货的话,depot还是很快的,基本上当天寄到,当天就给你寄回来了。
其他的时间都是UPS在耽误。
个人觉得lenovo售后还是不错的。
s*******8
发帖数: 12734
20
就是这个样子的啦,买tp就不要想有什么精英服务了,你摸摸笔记本,到处都是松动的
地方,稍微仔细看看,到处是裂缝还有不均匀的地方。
以前的tp我买不起不知道,现在的t400就是这样。
不过我很满意啊,用了1年了,还没出过什么大乱子,风扇也不叫,也不是很烫,价格
也合适,就算了。
tp我早就说了,稍微加个100,基本的东西做的好一点,就行了,看看现在的t410s,起
码孔啊,缝啊,不这么多了,形象也就提升了。
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在outlet买了T61刚收到T420
t410风扇Thinkpad是不是打算放弃美国市场了
包子求教,T410s/T400s的光驱位的硬盘能作为主硬盘么Lenovo T400 Fan error
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a**n
发帖数: 3801
21
200块钱买个新的?

【在 d*********8 的大作中提到】
: 1年199,2年329,如果不是实在不想折腾数据装软件以及看着thinkpad江河日下的产品
: 质量(室友买了T400,跟我本就
: 一般的T61一比那感觉简直是天上地下。。。),这钱都够买台新的了。

l*****n
发帖数: 1844
22
加一百就想东西做好点??

【在 s*******8 的大作中提到】
: 就是这个样子的啦,买tp就不要想有什么精英服务了,你摸摸笔记本,到处都是松动的
: 地方,稍微仔细看看,到处是裂缝还有不均匀的地方。
: 以前的tp我买不起不知道,现在的t400就是这样。
: 不过我很满意啊,用了1年了,还没出过什么大乱子,风扇也不叫,也不是很烫,价格
: 也合适,就算了。
: tp我早就说了,稍微加个100,基本的东西做的好一点,就行了,看看现在的t410s,起
: 码孔啊,缝啊,不这么多了,形象也就提升了。

n*******n
发帖数: 7628
23
T410s和T410价钱差的可远远不止100块啊。

【在 s*******8 的大作中提到】
: 就是这个样子的啦,买tp就不要想有什么精英服务了,你摸摸笔记本,到处都是松动的
: 地方,稍微仔细看看,到处是裂缝还有不均匀的地方。
: 以前的tp我买不起不知道,现在的t400就是这样。
: 不过我很满意啊,用了1年了,还没出过什么大乱子,风扇也不叫,也不是很烫,价格
: 也合适,就算了。
: tp我早就说了,稍微加个100,基本的东西做的好一点,就行了,看看现在的t410s,起
: 码孔啊,缝啊,不这么多了,形象也就提升了。

k*****n
发帖数: 221
24
不知道他者100差价怎么算出来的

【在 n*******n 的大作中提到】
: T410s和T410价钱差的可远远不止100块啊。
t***u
发帖数: 20182
25
楼主敢再sb一些吗
h****n
发帖数: 609
26
同坏风扇
ebay上10.50刀bid了一个新的,然后花两个小时换好的飘过...
Z****e
发帖数: 6171
27
花200买warranty 楼主你真是有钱没处花
自己在ebay买个风扇几十块钱 网上有图片安装教程 不是一般的简单 自己装就行
那个thermal paste 简单的很 就是一层胶 没一点技术含量

post

【在 d*********8 的大作中提到】
: T61的风扇坏了,又过了warranty。想来电脑3年了,东西开始转不动了,就买了个post
: warranty service,next biz
: day on site,199块(心这个痛啊)。等了10天(Lenovo要求的,这还不算什么)把新
: warranty的信息录入数据库,
: 然后claim repair,然后开始让人着急了。
: day 1:给了我case number,让我再等一天for approval(部门之间说不上话)。ok,
: 偶等。
: day 2:再次打电话,说我过了warranty了,不能修——当然啊,我买了新warranty啊
: ——于是转给另一个部门,找我
: 的case number,说你情况特殊,他要再整理一下。就在这时,他说“hold on, they

1 (共1页)
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T61的电脑过热怎么办?T400的Thinkvantage电源管理软件好像不如以前了
感觉现在Lenovo的托不太负责任啊在outlet买了T61
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