f*****u
发帖数: 567 | 1 11/28号周日下的X201的订单，两台高配，立即受到了确认邮件。29号早上发现有i7的
X201优惠，可以配160G intel SSD，于是先打电话cancel了前面两台，就又下了一个新
的i7高配with 160G SSD。Cancel时候阿三说不给confirmation number,没有email通知
，需要第二天再打电话确认。我30号又打了电话，阿三说已经submit了cancellation，
我就放心了。 结果今天(2号)收到邮件说cancell的两台都ship了，晕，有这么玩人的
吗？不给confirmation email就是想干这个？ 大家说我现在该怎么办？继续打电话还
是直接拒收？信用卡还没charge。第三台还没动静。
当初一下定两台的原因是当时没想清楚该要500G HD还是128G SSD，所以就先都定了，
想第二天确定了后再cancell一台。后来看到有160G的SSD不想要前面两台了。 |
d***k
发帖数: 3225 | 2 赞一下我碰到的客服
跟楼主同样情况
我就跟客服说你们这新deal便宜那么多
配置不一样，也没法match,我要cancel旧的买新的
他说下单时让我填上他的sales id
他提交申请cancel旧的，就算ship了，也不收restocking
还帮忙催新的单
感觉他们客服自己是没法保证是不是能cancel掉，只能提出申请
有的做的快的，运出来他们也没办法 |
c*****r
发帖数: 2866 | 3 说老实话，在美国就没见过比联想更烂的有点规模的商家了。他们其实就是在啃ibm的
老本而已。
它那条Cancel Order的电话，每次打个20-30分钟没有人接，怀疑根本就是不想接。
它可以随便地取消你的订单，但你取消就要收15%。
再有，如果你要求寄到和Billing不同的地址，它家的规则真是与众不同。
总之，他们的客服理念烂得可以，想买它家东西最好的办法是到别的商家下单，不要直
接和他们打交道。 |
d****n
发帖数: 12461 | 4 电子系统没做好而已，不是往大家希望的price error方向没做好，而是往大家不希望
的取消订单方向。
话说取消订单收15%，这个大部分e-tailer都这么做了。特别是CTO机器，下了单就送工
厂，你根本就是不应该取消的。解决方法就是设计个系统，下单了以后过三天再给你送
工厂，这时候你又要嫌慢。
【在 c*****r 的大作中提到】
: 说老实话，在美国就没见过比联想更烂的有点规模的商家了。他们其实就是在啃ibm的
: 老本而已。
: 它那条Cancel Order的电话，每次打个20-30分钟没有人接，怀疑根本就是不想接。
: 它可以随便地取消你的订单，但你取消就要收15%。
: 再有，如果你要求寄到和Billing不同的地址，它家的规则真是与众不同。
: 总之，他们的客服理念烂得可以，想买它家东西最好的办法是到别的商家下单，不要直
: 接和他们打交道。
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l****n
发帖数: 3081 | 5 这种情况再联系Lenovo,因为是cancel在ship之前,他会给你shipping label退回去不会
收restocking fee的.
各个厂家都差不多,CTO被随便cancel很麻烦.DELL估计你连calcel都不行. |
c*****r
发帖数: 2866 | 6 它自己都没法高效率地出货，宽於待己，严於待人，不知道什麽样的客户喜欢这样的卖
主。
也没说三天改单，你就是刚下的单，你去取消试试。总之你能听出来感受到那种奸商的
气度，不象美国同级别的电脑商。
【在 d****n 的大作中提到】
: 电子系统没做好而已，不是往大家希望的price error方向没做好，而是往大家不希望
: 的取消订单方向。
: 话说取消订单收15%，这个大部分e-tailer都这么做了。特别是CTO机器，下了单就送工
: 厂，你根本就是不应该取消的。解决方法就是设计个系统，下单了以后过三天再给你送
: 工厂，这时候你又要嫌慢。
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d****n
发帖数: 12461 | 7 取消订单在所有地方都是很麻烦的一件事情。哪怕是newegg, amazon，一旦处理了，要
取消就很难了。
【在 c*****r 的大作中提到】
: 它自己都没法高效率地出货，宽於待己，严於待人，不知道什麽样的客户喜欢这样的卖
: 主。
: 也没说三天改单，你就是刚下的单，你去取消试试。总之你能听出来感受到那种奸商的
: 气度，不象美国同级别的电脑商。
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c*****r
发帖数: 2866 | 8 读一下Dell的条款好了，联想的客服系统能做到吗？
It’s only possible to cancel your order before we start to manufacture it.
To check if it’s still possible to cancel your order, please go to the
Dell Order Status tool
If your order is listed as “Pending” or “Order Processing” , you
may still be able to cancel your order – please call us right away
on 1-800-624-9897.
If your order is listed as “In production” or “Shipped” it’s no longer
possible to cancel it. However, after you receive delivery of your
order, you still have the option to return it to Dell within 21 days of
the invoice date. Unless the product is defective or the return is a
direct result of a Dell error, a restocking fee may apply of up to 15%
of the purchase price paid, plus any applicable sales tax.
【在 l****n 的大作中提到】
: 这种情况再联系Lenovo,因为是cancel在ship之前,他会给你shipping label退回去不会
: 收restocking fee的.
: 各个厂家都差不多,CTO被随便cancel很麻烦.DELL估计你连calcel都不行.
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c*****r
发帖数: 2866 | 9 Cancelling order from Amazon can't be any easier. I don't know Newegg though
, but its shipping is super fast.
【在 d****n 的大作中提到】
: 取消订单在所有地方都是很麻烦的一件事情。哪怕是newegg, amazon，一旦处理了，要
: 取消就很难了。
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f**********n
发帖数: 873 | |
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x*********s
发帖数: 5554 | 11 新蛋我刚刚经历过，
下单之后1分钟之内去cancel，结果不行！但是通知我可以拒收。
可但是用的是usps寄的，我根本没有拒收的机会。
though
【在 c*****r 的大作中提到】
: Cancelling order from Amazon can't be any easier. I don't know Newegg though
: , but its shipping is super fast.
|
w****v
发帖数: 2756 | 12 同感， 呵呵～
【在 f**********n 的大作中提到】
: lenovo的0.5元们太多了，lz洗洗睡吧
|
d****n
发帖数: 12461 | 13 那是没货。如果已经从货架上调出来，但还没寄，就不可以事先退了。
though
【在 c*****r 的大作中提到】
: Cancelling order from Amazon can't be any easier. I don't know Newegg though
: , but its shipping is super fast.
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c*****r
发帖数: 2866 | 14 You are truly an amazing Lenovo lover.
I cancelled my oders from Amazon many times. If the rep couldn't cancel the
shipment, they would tell the carrier to stop delivering the shipment so it
would go directly back to their warehouse. I simply didn't have to do
anything. And the refunds were 100%.
【在 d****n 的大作中提到】
: 那是没货。如果已经从货架上调出来，但还没寄，就不可以事先退了。
:
: though
|
s*****e
发帖数: 1090 | 15 amazon很明显跟lenovo不一样。你在lenovo自己改配置，lenovo要根据你的需要准备配
件。一旦电
脑装好，或者已经开始装，cancel就不是back to warehouse那么简单了。
the
it
【在 c*****r 的大作中提到】
: You are truly an amazing Lenovo lover.
: I cancelled my oders from Amazon many times. If the rep couldn't cancel the
: shipment, they would tell the carrier to stop delivering the shipment so it
: would go directly back to their warehouse. I simply didn't have to do
: anything. And the refunds were 100%.
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i*******3
发帖数: 129 | 16 哇，我怎么没看到29号的deal ，楼主帖一下配置和价格？
我28号只有i5
，不要打开，直接打电话给客服要return#，lenovo会负责 shipping cost，我不用付
任何费用 ，听起来不错，希望不要再出什么错，别东西退回去了还要charge我钱。
【在 f*****u 的大作中提到】
: 11/28号周日下的X201的订单，两台高配，立即受到了确认邮件。29号早上发现有i7的
: X201优惠，可以配160G intel SSD，于是先打电话cancel了前面两台，就又下了一个新
: 的i7高配with 160G SSD。Cancel时候阿三说不给confirmation number,没有email通知
: ，需要第二天再打电话确认。我30号又打了电话，阿三说已经submit了cancellation，
: 我就放心了。 结果今天(2号)收到邮件说cancell的两台都ship了，晕，有这么玩人的
: 吗？不给confirmation email就是想干这个？ 大家说我现在该怎么办？继续打电话还
: 是直接拒收？信用卡还没charge。第三台还没动静。
: 当初一下定两台的原因是当时没想清楚该要500G HD还是128G SSD，所以就先都定了，
: 想第二天确定了后再cancell一台。后来看到有160G的SSD不想要前面两台了。
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c*****r
发帖数: 2866 | 17 对，是不一样。我不还贴了Dell的撤单条款吗？谁没有犯错的时候？为什麽不能稍微人
性化一点点从消费者角度想呢？吃定一单就死咬不放不给任何撤单机会，就没有想过怎
麽摆定回头客？还好我们公司的大订单已经不考虑联想了。
【在 s*****e 的大作中提到】
: amazon很明显跟lenovo不一样。你在lenovo自己改配置，lenovo要根据你的需要准备配
: 件。一旦电
: 脑装好，或者已经开始装，cancel就不是back to warehouse那么简单了。
:
: the
: it
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H*******k
发帖数: 894 | 18
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
OMG, you scared the shit out of Lenovo.
【在 c*****r 的大作中提到】
: 对，是不一样。我不还贴了Dell的撤单条款吗？谁没有犯错的时候？为什麽不能稍微人
: 性化一点点从消费者角度想呢？吃定一单就死咬不放不给任何撤单机会，就没有想过怎
: 麽摆定回头客？还好我们公司的大订单已经不考虑联想了。
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f*****u
发帖数: 567 | 19 Est. Ship Date Item Price Line Total
1 3249CT CONFIGURED SYSTEM
12/10/10 $1,097.18 $1,097.18
60Y7807 SBB INTELCI7-620M(2.66GHZ4MBL3
45M3090 VBB GENUWIN7PROFES.64
60Y7932 SBB GWIN7PROF64 US ENGLISH
60Y7816 ** SBB 12.1WXGALED2X2UCIIAW/C+WBU
43Y4797 VBB 4GBPC3-8500DDR3SDRAM1DIMM
44C5216 SBB KEYBOARD US ENGLISH
60Y7820 SBB TRACKPW/FINGERREAD+TOUCHP
60Y7846 SBB IN160GBSOLIDSTDRSERATA
60Y7826 SBB 5-1MEDIACARDREADER+MODEM
75Y1342 SBB THPADX200SER6CELLLI-IONBAT
41W1787 SBB CPK NORTH AMERICA
60Y7824 SBB BLUETOOTH W/ANTENNA
45M4803 SBB SBB IN.CENT.ADVANCED-N 620
44C7950 SBB INT WRLSSWDAREANTWRK UPGR
60Y7853 SBB WIN7LANPACK US ENGLISH
1 CAFEE08 RECYCLE FEE FOR PRODUCT WITH 4 TO 14 INCH DISPLAY
12/10/10 $8.00 $8.00
Status: In process More info Learn more about estimated ship dates.
Shipment tracking available the morning after shipment.
【在 i*******3 的大作中提到】
: 哇，我怎么没看到29号的deal ，楼主帖一下配置和价格？
: 我28号只有i5
:
: ，不要打开，直接打电话给客服要return#，lenovo会负责 shipping cost，我不用付
: 任何费用 ，听起来不错，希望不要再出什么错，别东西退回去了还要charge我钱。
|
i*******3
发帖数: 129 | 20 $1097 , not including tax? way too high.
my system i5, 500 g harddisk
but WiMAX, 3G, GPS, $880 b4 tax.
anyone knows the difference between i5 and i7 |
|
|
i*******3
发帖数: 129 | 21 not much difference
http://www.pcworld.com/article/171556/intels_new_core_i7_and_core_i5_processors_explained.html
【在 i*******3 的大作中提到】
: $1097 , not including tax? way too high.
: my system i5, 500 g harddisk
: but WiMAX, 3G, GPS, $880 b4 tax.
: anyone knows the difference between i5 and i7
|
d****n
发帖数: 12461 | 22 人家那个有160g ssd，这个比500g硬盘贵至少200。然后i5变成i7，所以还不错。
【在 i*******3 的大作中提到】
: $1097 , not including tax? way too high.
: my system i5, 500 g harddisk
: but WiMAX, 3G, GPS, $880 b4 tax.
: anyone knows the difference between i5 and i7
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f**********n
发帖数: 873 | 23 re...
【在 c*****r 的大作中提到】
: 说老实话，在美国就没见过比联想更烂的有点规模的商家了。他们其实就是在啃ibm的
: 老本而已。
: 它那条Cancel Order的电话，每次打个20-30分钟没有人接，怀疑根本就是不想接。
: 它可以随便地取消你的订单，但你取消就要收15%。
: 再有，如果你要求寄到和Billing不同的地址，它家的规则真是与众不同。
: 总之，他们的客服理念烂得可以，想买它家东西最好的办法是到别的商家下单，不要直
: 接和他们打交道。
|
i*******3
发帖数: 129 | 24 ssd 可以自己换吧， 过不了多久估计和白菜价差不多。
前面我那个link 是desktop的， 移动的主要就是多了1M cache.
【在 d****n 的大作中提到】
: 人家那个有160g ssd，这个比500g硬盘贵至少200。然后i5变成i7，所以还不错。
|
d****n
发帖数: 12461 | 25 160g的ssd可不便宜啊，你能换到最便宜的，还是120g的，这个也要大概$180左右。
【在 i*******3 的大作中提到】
: ssd 可以自己换吧， 过不了多久估计和白菜价差不多。
: 前面我那个link 是desktop的， 移动的主要就是多了1M cache.
|
p****a
发帖数: 4829 | 26 No, it is still a worse deal than 28th.
On 28th, I can get the following deal:
配置3：i5-560m(boost up to 3.2Ghz), 4G, 128G SSD, 12.1 WXGA LED with
webcam, Intel HD Graphics, Bluetooth, 6 cell battery, 3.18 lbs ($898)
It is $200 dollar cheaper. i7-620m基本上就是比i5－560m多1M cache，其它性能基本一
样。
【在 d****n 的大作中提到】
: 人家那个有160g ssd，这个比500g硬盘贵至少200。然后i5变成i7，所以还不错。
|
f*****u
发帖数: 567 | 27 我cancell的第二个Order就是你贴的这个，我们看问题的角度不一样，128G SSD远远不
如intel 的160G SSD，不光是SSD的容量。你在网上搜一下 intel 1.8" 160G SSD 价格
就知道了。128G的那个是三星的。
既然这么多钱花了，就想弄个好的，省得遗憾。以后当然会有便宜的，重要的是现在享
受。
基本一
【在 p****a 的大作中提到】
: No, it is still a worse deal than 28th.
: On 28th, I can get the following deal:
: 配置3：i5-560m(boost up to 3.2Ghz), 4G, 128G SSD, 12.1 WXGA LED with
: webcam, Intel HD Graphics, Bluetooth, 6 cell battery, 3.18 lbs ($898)
: It is $200 dollar cheaper. i7-620m基本上就是比i5－560m多1M cache，其它性能基本一
: 样。
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f*****u
发帖数: 567 | 28 我cancell的第二个Order就是你贴的这个，我们看问题的角度不一样，128G SSD远远不
如intel 的160G SSD，不光是SSD的容量。你在网上搜一下 intel 1.8" 160G SSD 价格
就知道了。128G的那个是三星的。
既然这么多钱花了，就想弄个好的，省得遗憾。以后当然会有便宜的，重要的是现在享
受。
基本一
【在 p****a 的大作中提到】
: No, it is still a worse deal than 28th.
: On 28th, I can get the following deal:
: 配置3：i5-560m(boost up to 3.2Ghz), 4G, 128G SSD, 12.1 WXGA LED with
: webcam, Intel HD Graphics, Bluetooth, 6 cell battery, 3.18 lbs ($898)
: It is $200 dollar cheaper. i7-620m基本上就是比i5－560m多1M cache，其它性能基本一
: 样。
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y*****7
发帖数: 1555 | 29 在lenovo上买了超过10个laptop并且cancel过的laptop单子不下5个。感觉只要不ship
出来，cancel都是full refund，连shipping 回去都是lenovo出的label。没有感觉特
别的差。他家就是网站做的一般，没有网上cancel，只能电话。
我一般都是早上一个电话，然后追个email确认。 |
m****l
发帖数: 244 | |
|
|
d****n
发帖数: 12461 | 31 那丫就是故意的，故意寄给你，如果你不退，他们就多卖了一台。如果你退了，那他们
也就损失个邮费。如果你ld不小心帮你拆了盒子，那他们就多赚了15%。
感觉和rebate差不多，有顾客嫌麻烦不处理，最后厂家就把钱私吞了。
ship
【在 y*****7 的大作中提到】
: 在lenovo上买了超过10个laptop并且cancel过的laptop单子不下5个。感觉只要不ship
: 出来，cancel都是full refund，连shipping 回去都是lenovo出的label。没有感觉特
: 别的差。他家就是网站做的一般，没有网上cancel，只能电话。
: 我一般都是早上一个电话，然后追个email确认。
|
p****a
发帖数: 4829 | 32 I see. Then I will buy 500GB hard drive first for $750 and then wait for a
deal to buy intel SSD seperately.
【在 f*****u 的大作中提到】
: 我cancell的第二个Order就是你贴的这个，我们看问题的角度不一样，128G SSD远远不
: 如intel 的160G SSD，不光是SSD的容量。你在网上搜一下 intel 1.8" 160G SSD 价格
: 就知道了。128G的那个是三星的。
: 既然这么多钱花了，就想弄个好的，省得遗憾。以后当然会有便宜的，重要的是现在享
: 受。
:
: 基本一
|
C******n
发帖数: 9204 | 33 HP也一样。都是工厂外包了，订单出去了就公司没法再联系工厂。drugstore都是这样。
【在 c*****r 的大作中提到】
: 它自己都没法高效率地出货，宽於待己，严於待人，不知道什麽样的客户喜欢这样的卖
: 主。
: 也没说三天改单，你就是刚下的单，你去取消试试。总之你能听出来感受到那种奸商的
: 气度，不象美国同级别的电脑商。
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