w*********r
发帖数: 63 | 1 我在4月13号半夜订了T420，但后来发现T420S降价，于是14号一早9点打电话给客服，
要求取消订单。客服说帮我递交了请求，但是要过两天订单状态才会显示。她不肯说有
没有或者会不会成功。放下电话我就又订了T420S。后来又用Online Chat确认了取消订
单的请求确实发出了。可是15号晚上，收到Lenovo的邮件说订单的一部分已经发货，一
查，是Sleeve已经从北卡发出，而机器的发货时间仍然是25号。刚刚给websales邮箱发
信，说我会拒收并且拒付货款。
请教各位，遇到这种情况该怎么处理？拒收的话会不会被收restocking fee？
先谢过！ |
K**4
发帖数: 1015 | 2 不要拒收
你收到后给客服打电话
会给你安排退货，返款
【在 w*********r 的大作中提到】
: 我在4月13号半夜订了T420，但后来发现T420S降价，于是14号一早9点打电话给客服，
: 要求取消订单。客服说帮我递交了请求，但是要过两天订单状态才会显示。她不肯说有
: 没有或者会不会成功。放下电话我就又订了T420S。后来又用Online Chat确认了取消订
: 单的请求确实发出了。可是15号晚上，收到Lenovo的邮件说订单的一部分已经发货，一
: 查，是Sleeve已经从北卡发出，而机器的发货时间仍然是25号。刚刚给websales邮箱发
: 信，说我会拒收并且拒付货款。
: 请教各位，遇到这种情况该怎么处理？拒收的话会不会被收restocking fee？
: 先谢过！
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w*********r
发帖数: 63 | 3 谢谢!
刚才online chat。他说是option (sleeve)发货太快，他可以尝试reroute it back。
至于电脑，他说我要求取消的时候，已经in production, 但是他们rejected it back
，所以可以取消了（这里不是很明白）。刚刚收到email说订单已经被取消，但是单号
是没见过的，可能是电脑部分的号吧。如果真能成功取消，Lenovo的服务倒还可以。只
是在网上看到一些取消订单的麻烦，弄得我很担心。对了，他也说sleeve到了的话，先
收下，再和他们联系。
谢了！
【在 K**4 的大作中提到】
: 不要拒收
: 你收到后给客服打电话
: 会给你安排退货，返款
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