s******y 发帖数: 2 | 1 从亚马逊上一个卖家买了一个手机,发现是旧的,想退货
但是亚马逊的退货条款里写着
Items that are Not Returnable:
* Items purchased from sellers other than Amazon.com
在我购买的商品网页的右边有available action里有return items选项
请问这种情况下应该怎么处理?
直接退么?
多谢大家帮忙 |
h******n 发帖数: 2795 | 2 File a Claim,其中有一个理由选项:Order Contained incorrect/defective/
damaged items.
然后在详细栏做进一步说明。
在经过Amazon调查属实之后,通常会给你refund。 |
s******y 发帖数: 2 | 3 多谢
我把货直接给亚马逊发过去还是联系卖家,邮寄给卖家呢?
非常感谢 |
h******n 发帖数: 2795 | 4 你先File A Claim,等待Amazon调查结果,才决定下一步怎么走。
你需要做的是,在Claim里把问题表述清楚~~ |
t***3 发帖数: 778 | 5 Amazon购物的邮件或者你的帐号中有退货的链接。先从Amazon要求退货,写明理由。
Amazon跟卖家联系好了再跟卖家打交道。卖家会给你一个退货许可,如果是次品/废品
还应该给你退货邮费标签。 |