F*********u
发帖数: 12190 | 1 有个包裹显示delivered但是实际没有投递，所以打电话问一下
打进去发现以前的菜单全没了
打进去只能语音描述自己的问题
对付这种情况我一般就是反复的说talk to an agent或者customer service
一般公司的系统就会给转接人工，但是在usps这里我失败了
任何时候我说talk to an agent,系统只会告诉我，我理解你想找客服，但是我需要先
知道你需要什么服务
后来我说track a mailed package，输入查询号以后告诉我delivered
给了三个选项，repeat, track another package, return to main menu
我说talk to an agent，系统说customer service is not available at this time
回到主选单以后我又说lost package，系统进入了delivery子菜单，但是给的几个选项
还是没有能跟客服说话的，之后不管什么时候我说talk to an agent，系统都是重复一
样的话，在斗争了5分钟后，我挂了电话。
上网搜了一下找到一个秘籍，打通电话以后按0 0 5 5 2
我试了一下，按下第一个0以后，系统说我理解你想找客服，但是我需要先知道你需要
什么服务……我绝望了
不过我还是按下了第二个0，系统说customer service is not available at this
time
不管它，继续按5，系统进入了delivery子菜单
按完第二个5，奇迹出现了，系统说转接中
下一个2就是跳过一个privacy statement
客服一下就接通了，没有任何等待，我估计是因为大部分想打客服的人找不到他们吧
如果他们是不想受到顾客打扰的话，那我要恭喜他们成功了 |
f******l
发帖数: 710 | 2 mark
【在 F*********u 的大作中提到】
: 有个包裹显示delivered但是实际没有投递，所以打电话问一下
: 打进去发现以前的菜单全没了
: 打进去只能语音描述自己的问题
: 对付这种情况我一般就是反复的说talk to an agent或者customer service
: 一般公司的系统就会给转接人工，但是在usps这里我失败了
: 任何时候我说talk to an agent,系统只会告诉我，我理解你想找客服，但是我需要先
: 知道你需要什么服务
: 后来我说track a mailed package，输入查询号以后告诉我delivered
: 给了三个选项，repeat, track another package, return to main menu
: 我说talk to an agent，系统说customer service is not available at this time
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l******t
发帖数: 12659 | 3 难怪会亏损
服务态度太差
【在 F*********u 的大作中提到】
: 有个包裹显示delivered但是实际没有投递，所以打电话问一下
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: 知道你需要什么服务
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b******e
发帖数: 5547 | 4 不错，记录了！
【在 F*********u 的大作中提到】
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: 打进去发现以前的菜单全没了
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: 一般公司的系统就会给转接人工，但是在usps这里我失败了
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: 知道你需要什么服务
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e*i
发帖数: 10288 | 5 很讨厌这种唧唧歪歪的机器人，有的系统可以辨认脏话的，有几次，都是连说几次
fxxk u 以后，自动转接人工了。:P
【在 F*********u 的大作中提到】
: 有个包裹显示delivered但是实际没有投递，所以打电话问一下
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v**5
发帖数: 745 | |
t****i
发帖数: 1173 | 7 确实如此。。。而且有时候还真得等，有一次我等了1个小时，就说了5分钟。。。 |
w*n
发帖数: 5041 | |
A****s
发帖数: 103 | |
F*********u
发帖数: 12190 | 10 有个包裹显示delivered但是实际没有投递，所以打电话问一下
打进去发现以前的菜单全没了
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对付这种情况我一般就是反复的说talk to an agent或者customer service
一般公司的系统就会给转接人工，但是在usps这里我失败了
任何时候我说talk to an agent,系统只会告诉我，我理解你想找客服，但是我需要先
知道你需要什么服务
后来我说track a mailed package，输入查询号以后告诉我delivered
给了三个选项，repeat, track another package, return to main menu
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回到主选单以后我又说lost package，系统进入了delivery子菜单，但是给的几个选项
还是没有能跟客服说话的，之后不管什么时候我说talk to an agent，系统都是重复一
样的话，在斗争了5分钟后，我挂了电话。
上网搜了一下找到一个秘籍，打通电话以后按0 0 5 5 2
我试了一下，按下第一个0以后，系统说我理解你想找客服，但是我需要先知道你需要
什么服务……我绝望了
不过我还是按下了第二个0，系统说customer service is not available at this
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不管它，继续按5，系统进入了delivery子菜单
按完第二个5，奇迹出现了，系统说转接中
下一个2就是跳过一个privacy statement
客服一下就接通了，没有任何等待，我估计是因为大部分想打客服的人找不到他们吧
如果他们是不想受到顾客打扰的话，那我要恭喜他们成功了 |
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f******l
发帖数: 710 | 11 mark
【在 F*********u 的大作中提到】
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: 打进去发现以前的菜单全没了
: 打进去只能语音描述自己的问题
: 对付这种情况我一般就是反复的说talk to an agent或者customer service
: 一般公司的系统就会给转接人工，但是在usps这里我失败了
: 任何时候我说talk to an agent,系统只会告诉我，我理解你想找客服，但是我需要先
: 知道你需要什么服务
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l******t
发帖数: 12659 | 12 难怪会亏损
服务态度太差
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: 一般公司的系统就会给转接人工，但是在usps这里我失败了
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: 给了三个选项，repeat, track another package, return to main menu
: 我说talk to an agent，系统说customer service is not available at this time
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b******e
发帖数: 5547 | 13 不错，记录了！
【在 F*********u 的大作中提到】
: 有个包裹显示delivered但是实际没有投递，所以打电话问一下
: 打进去发现以前的菜单全没了
: 打进去只能语音描述自己的问题
: 对付这种情况我一般就是反复的说talk to an agent或者customer service
: 一般公司的系统就会给转接人工，但是在usps这里我失败了
: 任何时候我说talk to an agent,系统只会告诉我，我理解你想找客服，但是我需要先
: 知道你需要什么服务
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e*i
发帖数: 10288 | 14 很讨厌这种唧唧歪歪的机器人，有的系统可以辨认脏话的，有几次，都是连说几次
fxxk u 以后，自动转接人工了。:P
【在 F*********u 的大作中提到】
: 有个包裹显示delivered但是实际没有投递，所以打电话问一下
: 打进去发现以前的菜单全没了
: 打进去只能语音描述自己的问题
: 对付这种情况我一般就是反复的说talk to an agent或者customer service
: 一般公司的系统就会给转接人工，但是在usps这里我失败了
: 任何时候我说talk to an agent,系统只会告诉我，我理解你想找客服，但是我需要先
: 知道你需要什么服务
: 后来我说track a mailed package，输入查询号以后告诉我delivered
: 给了三个选项，repeat, track another package, return to main menu
: 我说talk to an agent，系统说customer service is not available at this time
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v**5
发帖数: 745 | |
t****i
发帖数: 1173 | 16 确实如此。。。而且有时候还真得等，有一次我等了1个小时，就说了5分钟。。。 |
w*n
发帖数: 5041 | |
A****s
发帖数: 103 | 18 好像一般打客服都是直接按0，按几次就直接转人工 |
l********6
发帖数: 547 | |
s**p
发帖数: 2771 | |
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j******o
发帖数: 4219 | |
F*********u
发帖数: 12190 | 22 local office电话有人接？
反正我打是没人接
去邮局也经常看到这样的情景，邮局电话狂响，工作人员一个个面不改色心不跳的做自
己的事情
【在 j******o 的大作中提到】
: 直接打你local office的电话
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e*******9
发帖数: 1028 | 23 USPS 的客服太差了， 搞丢东西， 要拿到赔款， 非常困难， 要连续搞N次。 |
g*m
发帖数: 4659 | 24 有人接，我才打过。
【在 F*********u 的大作中提到】
: local office电话有人接？
: 反正我打是没人接
: 去邮局也经常看到这样的情景，邮局电话狂响，工作人员一个个面不改色心不跳的做自
: 己的事情
|
F*********u
发帖数: 12190 | 25 你跟我一个邮局？
【在 g*m 的大作中提到】
: 有人接，我才打过。
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b******e
发帖数: 5547 | 26 开了case基本上就可以拿赔偿了
不过没保险就是100+运费
【在 e*******9 的大作中提到】
: USPS 的客服太差了， 搞丢东西， 要拿到赔款， 非常困难， 要连续搞N次。
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j********g
发帖数: 427 | |
w******n
发帖数: 216 | |
i*****e
发帖数: 5233 | 29 re 这个 直接说f*** you, 系统很快就说 connect you to the right person.. 极
其贱
【在 e*i 的大作中提到】
: 很讨厌这种唧唧歪歪的机器人，有的系统可以辨认脏话的，有几次，都是连说几次
: fxxk u 以后，自动转接人工了。:P
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a****g
发帖数: 480 | 30 Mark
time
【在 F*********u 的大作中提到】
: 有个包裹显示delivered但是实际没有投递，所以打电话问一下
: 打进去发现以前的菜单全没了
: 打进去只能语音描述自己的问题
: 对付这种情况我一般就是反复的说talk to an agent或者customer service
: 一般公司的系统就会给转接人工，但是在usps这里我失败了
: 任何时候我说talk to an agent,系统只会告诉我，我理解你想找客服，但是我需要先
: 知道你需要什么服务
: 后来我说track a mailed package，输入查询号以后告诉我delivered
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: 我说talk to an agent，系统说customer service is not available at this time
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e**********5
发帖数: 122 | |
a*****y
发帖数: 467 | 32 怎么拿到的？我没买保险，包裹寄丢了。我寄了个书面申请过去，但是写信回来叫我提
供receipt，我也找不到了。最后连邮费都没要回来，USPS真心很烂。
【在 b******e 的大作中提到】
: 开了case基本上就可以拿赔偿了
: 不过没保险就是100+运费
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b******e
发帖数: 5547 | 33 claim后USPS寄表格
准备收据发过去就ok了
随便找一个呗，反正最多补偿100刀+邮费。
【在 a*****y 的大作中提到】
: 怎么拿到的？我没买保险，包裹寄丢了。我寄了个书面申请过去，但是写信回来叫我提
: 供receipt，我也找不到了。最后连邮费都没要回来，USPS真心很烂。
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w***g
发帖数: 5958 | 34 亏损全赖中国搞ebay的那些人。从中国来的小包裹usps每一个都要贴钱。
【在 l******t 的大作中提到】
: 难怪会亏损
: 服务态度太差
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w***g
发帖数: 5958 | 35 你这个要顶。下次试试。
【在 i*****e 的大作中提到】
: re 这个 直接说f*** you, 系统很快就说 connect you to the right person.. 极
: 其贱
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Z***e
发帖数: 2983 | |
s********y
发帖数: 1670 | |
r*****e
发帖数: 3164 | |
r*****e
发帖数: 3164 | |
