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R*N
发帖数: 2173 | 1 http://www.ifanr.com/36385
日本地震牵动了全世界的心。灾难当前，科技能做什么？我们又能做什么？一位苹果（
Apple）员工发邮件给 Kevin Rose，讲述了苹果零售商店在地震发生后的故事，值得思
考。
他在邮件中写道(注：内容有节选)：
我是日本一家苹果商店的经理。地震到来时我正在一楼工作，整栋大楼剧烈摇晃，
员工冷静地把顾客从五楼带到一楼，藏在展示电脑用的木桌下。7 小时，118 次余震过
后，店仍然开着。为什么？电话线路中断，火车瘫痪，出租车无法运营，上百万滞留在
东京购物区的人都吓坏了：没有电视，数百人涌进了苹果商店，在 USTREAM (视频网站
) 上看新闻，用店内的电脑、手机登录 Twitter、 Facebook 和发邮件。年轻人挤在移
动设备前面，老年人围着 Mac。有些 Android 用户也进来了(日本很少有免费WiFi，苹
果商店例外)。
店员在 10 秒不到的时间里，拿出了电涌保护器和设备延长线，供人们为手机和平
板充电。晚上 10 点下班后，仍有许多人聚集在苹果商店门口使用免费的 WiFi。而很
多员工下班后仍留在店里，帮助人们搞定 iPhone，教大家如何通过无线网络和外界保
持联系。
我说这些不是因为我在苹果商店工作，虽然我必须承认自己是 Fanboy。说这些是
因为我以日本苹果商店的店员为荣，也对苹果、Twitter、Facebook 对人们的帮助留下
了非常深刻的印象。
后来这位员工还补充了苹果地震后对待员工的措施：
1.无论是零售部门还是其他部门员工，都可以去苹果商店过夜休息。地震刚发生，
高级管理层就通知基层经理出门采购粮食和水。决策非常正确——晚上 11 点后，可步
行到达( 3-4 小时)的范围内，所有商店的食物和水已经出售一空。让非零售部门员工
也到苹果商店过夜的原因是：
* 公司办公室在写字楼内，所有电梯都关闭，滞留在办公室将是场噩梦。
* 零售店是唯一完全在控制之内的整栋建筑，工作人员可以自行监控、修复和
维护备用电源、网络和暖气。
* WiFi 和 FaceTime 无处不在，方便联系家人，而且发现 FaceTime 比
Skype 稳定得多。
* 由于店内设有影音室和休息室，可容纳 150 人以上，因此可以说是舒服的
休憩地了。
2.员工通知家人自己正在安全而舒适的店内休息后，不少家属也希望也能过来避难
。苹果同意。
3.苹果全球人力资源主管和日本零售店主管当时也在日本，他们通知员工，如果有
人需要回家，苹果将支付路费和其他一切开销。如果走到一半无法继续，苹果将支付相
关的酒店费用。大多数人离家都有 2-3 小时车程，走路需要11 个小时左右。途中基本
上酒店只有豪华房剩余，因此开支可达上千美元。苹果美国总部和伦敦分部通过
FaceTime 连线日本苹果商店主管，说费用均可报销，无需担心。
4.商店晚上没有关门，凌晨三点仍然在卖电池、帮用户搞定他们的手机，教他们怎
么在手机上看实时新闻。
我的主管甚至问我是否需要暂时离开该区域或者离开日本，到时候如果要回来，仍
可继续留在店里工作。
日本地震后，不仅是苹果，Groupon 日本取消了所有正在进行的交易，发起捐款；
Verizon, AT&T 和 Sprint 宣布日本地区的电话和信息全部免费，直到 3 月底和 4 月
10 日；Google 也早就在第一时间行动起来。在灾难面前，我们期待看到更多这样的
故事。 | l*****s
发帖数: 2109 | 2 这种帖子这几天发了无数，事后证明大多在扯谎。
日本人除了坐在那里发呆，实在没什么优点，极其自私。
陈光标在日本救人，日本本地人压根没有守望相助这一说，就是躲在自己家里等天上掉
馅饼。
东京地震强度还比不上成都，居然断水断电断粮，交通中断。
都三四天了，灾民还在饿肚子。
福岛核电站都炸了三四天了，政府才成立指挥部，还在和东京电力公司吵架。
到现在了，政府公司还不愿意通报实际情况，遮遮掩掩。
中国救援队十五个人用自带的通信设施帮助日本一个市恢复了大部分通信，日本人自己
就在那里发呆。
去救灾的自卫队懒懒散散，压根就没有救人的意识。 |
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