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发帖数: 574 | 1 当今社会上广为流传着这样的说法：城管像土匪！打着执法的幌子明抢明夺。经常
看到一些城管相关报道，在执法过程中态度蛮横，行为粗暴，见了小商小贩就像仇人一
样，不问青红皂白，像一群饿狼一样扑上来就将物品抢走。但我一直认为这种说法未免
有些偏执，各行都有素质高低之分，一概而论难免有失公允。小地方的城管没见过什么
世面，表现的粗暴些，想必大城市像深圳等文明城市的城管人员见多识广，处理问题的
水平总会高些吧，处理问题时会表现出较高的素质修养来，可是，今天我才知道原来我
错了！
我和老伴都是年近花甲之人，从北方来到深圳不是为了经商赚钱，而是为了和孩子
团聚。不想来深圳才几天就让我领教了深圳城管的“厉害”，其工作作风和管理水平让
人大跌眼镜，一改我往日的观点。
我和老伴看到屋里有些假花样品占据有限的空间，就想闲着没事廉价处理了算了。
可是，我们初来乍到人地两生，到哪里处理呢？遛弯时发现荔香公园对面的学校门口有
几个小商贩在卖东西，于是，便产生了不妨也去试一试的想法。4月14日下午三点半，
我们用买菜的小车推着一个纸箱装了十几个假花来到校门口，为了不妨碍行人找了个离
校门口六十多米远的路边将纸箱打开，拿出几个假花摆放路边，好歹总算卖出一个，心
里有些失望。坚持到17:30时感到没有什么指望了便决定打道回府。就在我们低头收拾
东西时，忽然一大群人呼啦啦冲上来将我们团团围住，二话不说， 将还没有装进箱几
个假花摔进纸箱里，拖起小车就走。不用看身上的制服但从这种极端粗暴行为就知道是
城管了。我是从来不与城管打交道的，今天看来是祸躲不过了。我问道：“你们要干什
么？”我一连问了好几遍没人理睬，在我的一再追问下，其中一个矮个的说了句：“现
在你什么都不要做，跟我们走！”我问：“去哪里？”矮个说：“城管”。我问道：“
去干嘛？”“回答：“去了就知道了。”我们被一群七八个人簇拥着进了荔香公园旁边
的深圳市南山区城市管理执法局南头街道执法队。我们意识到今天可能犯在他们手里了
。初次打交道，不知道会是什么结果，但心里还是抱着侥幸的心理，也许好好说说解释
一番会个别对待从轻发落，可是，我们又错了，我们极尽努力地想解释一番，恳求他们
念在我们是初来乍到不了解当地情况的份上原谅我们这一次，下不为例。他们个个冷漠
无情，无人搭理你，一张张冷冰冰的面孔像似是仇人相见，好话说了一大箩筐，换来的
却是一张处罚通知单。12个假花连小车算上价值不到三百元，他们竟然罚款一千元，我
们心里感到有些委屈，想找他们领导谈谈。他们说是第二天上午他们的领导会来，要我
们去和领导好好说说听候处理结果，不想次日上午我们预约而至，却被拒之门外，领导
见不到，唯一提供对话的机会就是隔窗对话，办事人员依然是头一天坐在窗口那个自称
不是公务员的愣头小伙子。一口咬定要么交罚金一千元，要么就放弃物品。我们只好不
情愿的放弃了物品和第一次使用的小车，带着满腹冤气离开。这就是问题的最后处理结
果。
城管本是国家设置的执法部门，言行举止代表着党和政府的形象，是否应该注意方
式方法和工作作风，做到文明执法，让老百姓口服心服才行？
一、对于违反相关规定者应先进行劝阻，对劝阻不听从者再实施强行措施，加以区
别对待，才会让人口服心服。
二、先了解，后处理。即使必须做出相关处理时，也应该抱着尊重当事人的态度，
给人说话的机会，让人说话天不会塌下来，先了解一下当事人违反相关规定的过程或原
因，了解情况后再进行相应的处罚，这样会令当事人感到相互尊重，总比独断专行剥夺
当事人说话权利的结局要好得多。
三、既然是文明执法就不必靠”人多势众”“一窝蜂”的上，更不必如临大敌一副
其势汹汹的样子。君不见交警处罚违章车辆时从来不靠“人多势众”或“一窝蜂”来向
当事者示威，而是对于违章车辆司机执勤交警先行一个敬礼，然后撕下罚款单，只一个
人就搞定了，没人敢不遵守。这一举止，起码让人感受到处罚是对事不对人，虽然违章
但受到应有处罚的同时依然能够体现出人与人之间是相互的尊重的关系。可是我们的城
管人员为什么就做不到呢？为什么与我们大众百姓之间的距离越来越远呢？甚至到了“
谈城管色变”的地步，即使不是小商贩，也对城管的口碑不算好，这种不正常的社会现
象难道不值得深思吗？再不进行整顿如此沿袭下去，势必会给我们的党和政府颜面丢尽！
各位网友不知道你们对城管的看法如何？ | U**********t
发帖数: 395 | 2 let's pray. God will bless all of us. |
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