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发信人: Cnews (chinanews), 信区: MiscNews
标 题: [ZGPT]上海服务真周到 地铁都用方言服务(图)
发信站: BBS 未名空间站 (Sun Aug 26 20:18:41 2007), 转信
“欧依扎日鸟夺？”如果你是车站服务人员，乘客这么问你，你听得懂吗？
这是温州话“下一站到哪里”的谐音，如果乘客不会说普通话，那可就麻烦了。
前不久，上海轨道交通3号线上海火车站站公开征集闽南话、广东话、温州话、武汉话和长沙话等5种方言的服务用语，期望提供“方言服务”。此举引来争议，遭到上海市语言文字管理部门的质疑。反对者认为此举违背国家通用语言文字法，妨碍普通话推广。
据介绍，作为申城的交通门户，轨道交通3号线上海火车站站是南来北往客流最密集的地方，每天进出的乘客流量在30万人次以上，其中包括大量使用各地方言的外地乘客。
在售票、导乘等各个服务环节中，语言障碍问题十分突出，工作人员在为那些乡音较重的外地乘客提供售票、咨询等服务时，一般都比较费时。据统计，不找零正常出售1张单程票约需5秒钟，但如果遇到语言障 |
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