多伦多公车局雇员不准打瞌睡树美好形象 - Headline版

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Headline版 - 多伦多公车局雇员不准打瞌睡树美好形象

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c****s
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多伦多公车局约300位负责收费的员工，17日接到上司的语音警讯，被告诫不要在工作期间打瞌睡，以免给公众留下懒散的形像。
据多伦多星报报导，约300位收费员在他们的工作间内收到语音通知，该通知并非来自公车局总经理Gary Webster，而是由负责收费的部门发出的。
通知的部分内容是「公车局的一名雇员，到市长办公室声称有员工上班时睡觉。总而言之，我们曾经被指责过，并且已经尝到了教训。所以请各位警惕不要于工作期间睡觉。大家不必担心，每一个人都收到了提醒。」
耐人寻味的是，此事发生在有传闻指市长福特计画到公车局巡视之后，但公车局官员表示他们对此一无所知。
据公车局发言人Brad Ross称，录制语音信息是公车局与员工进行沟通的标准方法，因为大部分员工在工作场所无法使用电脑。他进一步声明，并非有员工特别被指控于上班时睡觉。发语音通知的目的是提醒员工意识到工作的重要性，管理层期待他们能以专业和礼貌的态度接待乘客，服务好顾客是公车局优先关注的议题。
运输工人工会负责人Bob Kinnear表示，通知反映了公车局管理层的心态，显然他们对于自己的手下没有信心。他还认为，福特的涉入是个好主意，或许能够发现真正的问题和挑战，包括员工所发现的问题以及公众的体验。

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